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Uma experiência horrível na área telefónica. Não foi oferecida ajuda, tive que pedir. A garota que eu pedi inicialmente foi ótima, mas não trabalhou naquela área. Ela recrutou um cara (Zach) que agiu como se eu estivesse interrompendo seu tempo social. Rude quando eu fazia perguntas. Não ajudou quando eu perguntei a diferença entre a I8 e a I10 (monte de atualizações, câmera melhorada, etc). Meu namorado então ligou e me deu um monte de diferenças que Zach era incapaz ou não estava disposto a fornecer. Enquanto esperava que ele me embrulhasse, ele estava conversando com seus colegas de trabalho e se movendo a um ritmo de caracol comigo. Eu finalmente fiquei frustrado o suficiente para informá-lo que eu iria para Verizon (mesmo que eu acabasse pagando mais).
Eu nunca fiquei desapontado com o serviço da Best Buy. Estive ontem para devolver um artigo que comprei há várias semanas, não que houvesse algo de errado com ele, mas era um duplicado. Apesar de ter sido há mais de 15 dias que eles se esforçaram para tornar possível o meu reembolso. Eu, também, tinha uma pergunta na TV e como conheço a maioria dos funcionários lá, ele foi muito gentil em responder à minha pergunta, embora eu não estivesse lá para comprar nada. A Best Buy é uma das minhas lojas favoritas.
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