isilda tome: Boas instalacões e bom ambiente

Daniel Santos Pinto: Espaço único com uma energia muito especial no coração de Lisboa. Biodanza, meditação, yoga e concertos são alguns dos eventos a que já estive presente.

Grandes atrasos, atendimento ao cliente ineficiente e comunicação terrível. Em 14/11/20 encomendei uma peça para o nosso congelador que foi encomendada em atraso, mas que deveria chegar em 18/12/20. Agora é 1/8/21 e eu ainda não a recebi. O site datado não pode fornecer atualizações, então passei mais de 30 minutos esperando para conversar com alguém que disse que não esperava receber a peça até 18/11/01. Está bem. Mas o facto de não me terem podido dizer isto antecipadamente e de eu não conseguir descobrir rapidamente este estado online é frustrante. Eles precisam ser transparentes com os clientes sobre disponibilidade, comunicar abertamente e modernizar seu site para que os clientes possam obter informações por conta própria.

Tenho feito compras nesta Best Buy em particular há quase 20 anos. É um pouco triste, neste momento, ver o estado reduzido em que se encontram devido à covid-19. No entanto isso não é culpa dos funcionários, eu fui para um problema com um leitor de DVD e imediatamente pude falar com um membro da Geek Squad que é extremamente útil e que levou o seu tempo para me acompanhar em alguns problemas e mesmo que não pudéssemos resolver os problemas ele me deu informações que me ajudariam a tomar uma decisão informada sobre a minha próxima compra. Isso é enorme. Excelente equipe de excelência de serviço.