Fomos ver alguns aparelhos com base numa citação que eu tinha feito no site deles. O vendedor me disse que a cotação que eu criei era da mais baixa qualidade e nos mostrou os modelos de ponta mais alta. Totalmente bem, vendas são vendas. Íamos comprar até eu perceber que o preço de instalação era de cerca de 1000 dólares para os electrodomésticos. Além disso, disseram-nos que os electrodomésticos estavam pelo menos 4 meses fora, mas potencialmente mais longos. Mais uma vez, já percebi, COVID e tudo. Nós vamos a outros lugares, mas decidimos que na verdade preferiríamos a instalação interna da Mountain High Appliance. Eu enviei um e-mail ao nosso vendedor para pedir que ele fosse em frente e que precificasse os aparelhos "inferiores" que eu queria originalmente de qualquer forma e que pedisse uma ETA sobre eles. Sua resposta foi muito rápida, o que foi ótimo, mas basicamente declarou que eu me arrependeria de ter comprado esses aparelhos em comparação com os que eram 25% mais caros e que também estavam em pedidos atrasados. Nenhuma cotação como eu tinha pedido (e, a propósito, os aparelhos "low end" que eu queria citar na verdade recebem melhores críticas dos consumidores do que os caros). Fui a Lowes esta manhã onde me fizeram o preço dos meus electrodomésticos, combinaram lojas da zona para me arranjarem um negócio melhor e entregam-nos em 10 dias. Lowe's para a vitória para me arranjar o meu pacote de electrodomésticos o mais rápido possível!

Normalmente, eu teria dado um número maior, mas hoje foi ridículo! Havia pelo menos cinco (5) de nós esperando para fazer o check out e apenas um (1) caixa, enquanto o balcão de atendimento ao cliente tinha DOIS (2) caixas e apenas um cliente que estava sendo ajudado (em outras palavras, sem fila). Estou no ponto da minha vida em que falo o que penso e liguei para o serviço de atendimento ao cliente. Podemos conseguir outro caixa aqui?! (As outras mulheres na fila comigo todas riram.) Demorou um minuto ou mais para ouvir o intercomunicador a pedir funcionários disponíveis para cobrir os registos da frente. Vimos uma jovem mulher a caminhar em direcção à frente mas depois foi ao serviço de apoio ao cliente! Eventualmente ela abriu outro registro, e eventualmente o atendimento ao cliente ligou para um dos que estavam na fila para verificar lá fora (e um aparte, porque eu tinha apenas um item, eu tinha perguntado se eu poderia pagar lá, mas a jovem loira disse que esta linha é apenas para devoluções que eu agora ligo para a BS). Onde está o gerente? Não deixe os clientes esperando tanto tempo! Caramba!