Filipe Silva: Pessoal sério e responsável

Hugo Marques: É só e simplesmente mais um sindicato que estão comovente com a política actual...

Geralmente gosto de ir aqui, mas a minha última experiência não tem sido grande coisa. Encomendei uma porta deslizante personalizada. Demorou 4 semanas a entrar. A instalação foi agendada mais 2 semanas depois. No dia da instalação, descobrimos que a loja encomendou a porta inteira pré-montada. Isto tornou-a demasiado grande para se mover e ser instalada. A loja admitiu que cometeu o erro, mas fez-nos esperar até à tarde para nos avisar que teriam de reordenar a porta. A esposa e eu pegamos a TDF e embarcamos nos nossos cães para o dia da instalação. A GM Tamsin disse que eles iriam resolver algo conosco para compensar o tempo e o custo do erro deles. Mais 6 semanas depois a porta foi instalada, o que correu bem. Eu voltei a falar com a GM Tamsin como ela havia me instruído a fazer. Ela se lembrou da situação e disse que iria rever com as pessoas necessárias e me avisar o que eles poderiam fazer por nós. Ela disse que me contactaria no dia seguinte. Ela não o fez e parece que terei que me comunicar novamente.

Tive um encontro muito decepcionante hoje com o esquadrão dos nerds. Fiz a marcação através da Apple. Terry, o gerente do esquadrão de nerds, "me ajudou". Ele perguntou o que me trouxe até aqui. Disse-lhe que o apoio da Apple fez a marcação para mudar o telefone do meu filho. "Ele disse" não sei bem porque é que a Apple continua a mandar pessoas para cá. Vamos ver se o posso ajudar. Ele continuou a trabalhar no computador durante vários minutos. Depois de ter diagnosticado o telefone e descoberto que era uma má Apple. E que, de facto, precisava de um novo. Ele finalmente disse-me o que se estava a passar e que só precisava da Apple para o aprovar. Ele estava tentando me ajudar a configurar o novo, mas eu pude obter a senha correta. Então me disseram que eu precisava configurá-lo como um novo telefone. Eu disse-lhe que não queria fazer isso. Pedi-lhe para explicar como isso funcionaria mais tarde para recuperar a informação do iCloud. Disseram-me que teria de a reiniciar... O que não entendi e continuo a pedir-lhe para explicar. Ele então foi internado comigo. Acabei por me ir embora. Se isso não foi suficientemente mau, ele não me devolveu a minha carta de condução. Eu estava a 15 minutos quando recebi uma chamada da loja a dizer-me que estava lá. Fiquei muito chateado e voltei para a ir buscar e um pedido de desculpas. Tive que esperar 40 minutos quando voltei, porque o Terry estava lá atrás. Quando ele saiu, disseram-me que eu não estava a receber um pedido de desculpas dele. Que ele não fez nada de mal e não tinha nada para pedir desculpa. Belo serviço ao cliente!