Comprou dois conjuntos de lavadoras e secadoras Samsung nos últimos 6 anos com garantia estendida. Cada conjunto ficou inoperacional após a marca dos 3 anos. A empresa disse que despediram a sua empresa com garantia estendida quando o primeiro conjunto se partiu, por isso confiei tolamente nisto e comprei o segundo conjunto deles. 3 anos mais tarde, o segundo conjunto também se avariou. Eles não honraram a garantia estendida, mais uma vez. Eles nunca honraram nem as garantias estendidas, que eram algumas centenas de dólares a mais, cada compra. . Acabei de comprar o meu terceiro conjunto da Best Buy, que será entregue este fim-de-semana.

Já os usei para duas reparações e em ambas as vezes eles resolvem rapidamente o problema. Eles certificaram-se de obter o número exacto do modelo de mim ao telefone antes de saírem. Desta forma, eles tinham as peças necessárias quando apareceram e podiam consertar o problema na primeira visita. O primeiro conserto foi para uma máquina de lavar louça e o segundo foi um fogão a gás. Ambas as reparações foram cerca de 125 dólares, incluindo peças. Eu definitivamente as usaria novamente para futuras necessidades de reparos.