Atualização: Eu liguei de volta por volta das 3 e finalmente falei com a Heather, ela foi muito apologética pelo erro das lojas e me encontrou uma solução que sabia que mais uma estava disposta a fazer.Will fará compras em outro lugar. Eu baseei minhas opiniões em como uma empresa lida com seus erros e esta empresa está definitivamente carente de habilidades de atendimento ao cliente. Esta empresa cobrou meu cartão de crédito por um produto que eu comprei online para pegar na loja. Recebi 1 email de confirmação da transacção, outro email da loja na Constitution confirmando que receberam a encomenda e 1 email da Kim declarando que o meu artigo está pronto para levantamento. Eu mandei um e-mail para a Kim da opção de recolha para outra pessoa, a Kim enviou-me um e-mail a dizer que não tem o produto e que eu preciso de ir à loja para um reembolso. Porque é que cobraram o meu cartão por algo que a vossa loja não tem? Porque é que no ano de 2019 devo ser incomodado a ir a uma loja para um reembolso de um produto que vocês não têm e que me cobraram? (SEU DETERMINADO) É por isso que eu comprei online para a recolha na loja e estou a pedir ao meu marido para recolher. Eu não tenho tempo para ir à loja. Agora você quer que meu marido saia do seu caminho para ir para casa pegar o cartão de crédito que eu usei e depois voltar para uma loja para um reembolso de um produto que você não tem, mas me cobrou e nos informou 3 vezes que estava em processo e pronto. A bola de neve que o seu erro causou é verdadeiramente ridículo.

Eu dei ao Pagoda Red um item chinês antigo em consignação. Eles acabaram por vender o meu item! O único problema foi que eles venderam o meu item numa venda em armazém, sem me contactarem de forma alguma, sem me dizerem que o meu item ia para a venda no armazém deles, por 6% do valor que me disseram que o meu item iria realizar.Se você quiser que um item seu de $1,000 seja vendido por $60, então este é o lugar para você. Obrigado pelo Pagoda Red de $60! (Sobre a resposta do proprietário) Literalmente nenhuma solução foi oferecida. As soluções exigiriam comunicação antes de vender meu item, o que simplesmente não foi feito no meu caso. Nenhum e-mail, nenhum telefonema, nenhuma carta, nada. Eu não tenho nada para discutir mais com o Pagoda Red. Se eles vendessem meu item em um armazém sem entrar em contato comigo, eles poderiam facilmente fazer isso com o seu item também.....thanks novamente por esses $60.