Vamos começar com o Joe no Depto. de Cozinha/ Banheiro. Ele foi super prestativo e foi além das minhas expectativas. Eu liguei enquanto jantava para perguntar sobre uma vaidade que vi há mais de uma semana atrás na autorização e ver se ainda estavam em estoque. Joe não só olhou para o chão, mas ao procurar no chão inteiro e no inventário deles e encontrou-nos os 2 que precisávamos pela metade do custo que queríamos gastar , $199.99. Em seguida, ele nos acompanhou até o Nick em azulejos que nos ajudaram a pegar nossos azulejos do metrô para refazer nossos banheiros. Ele também foi empático quando lhe contamos a história sobre a horrível experiência que tivemos com encanadores locais (ainda não postamos sobre isso, porque meu advogado está cuidando disso), então dois outros funcionários nos ajudaram a colocar tudo no carro. Tenho que dizer, do início ao fim eles fizeram um trabalho incrível durante um momento estressante de colocar a nossa casa em ordem, e isso é apenas comprar alguns dos suprimentos.

Eles podem ter produtos bonitos, mas o atendimento ao cliente no showroom é horrível. Duas vendedoras estavam ajudando um cliente. Nenhuma saudação ou reconhecimento de que eu existia. Outro cliente aparece e ela também é ignorada. As vendedoras acabaram indo para outro showroom com o primeiro cliente e simplesmente nos deixaram lá. Eu posso entender totalmente que elas estejam ocupadas com um cliente. Estou bem com isso. Foi a total falta de reconhecimento de nós dois clientes que nos enlouqueceu aos dois. Nós dois saímos. Esta NÃO foi a primeira vez que isto aconteceu, mas eu pensei que lhes dava outra oportunidade. FEITO! Acabei por comprar uma torneira de cozinha noutro sítio.