Joao Manuel: Ótima Tecnologia de Informações.

Liliana: Uma das minhas editoras preferidas, adoro! :D

Estava lá dentro hoje à procura de cómodas. Encontrei um conjunto (cômoda, peito e mesinha de cabeceira) em azul-marinho escuro com top marrom escuro em uma cabine de trás. EU ME APAIXONEI!!! Fui até a recepção e perguntei à garota no balcão se ela poderia ligar para os locatários do estande para ver se eles negociariam o preço. Ela disse que não, nós não fazemos isso aqui. Nunca ouvi falar que uma pessoa do balcão pudesse falar em nome de um locatário do estande, se eles querem vender seu produto ou não. Por isso, nunca ouvi falar de um local de consignação que não estivesse disposto a negociar. Em todos os lugares que tinham sido uma loja de consignação onde eu fiz compras, chamam os proprietários para ver se o preço é negociável. TODO O TEMPO!!! Eu estava disposto a pagar na altura e ali. Estou tão desapontado com eles se esta é a política deles. E se não for, eles acabaram de perder alguém que aluga uma cabine deles $1000.

Pior Serviço ao Cliente! Entrei com um cupom móvel que não especificava um uso - perguntei à caixa se ela poderia tocar meus três itens separadamente para que eu pudesse usar o cupom e ela me disse que eles não estavam autorizados a fazer isso, mas se eu imprimisse o cupom ela poderia usar o cupom móvel e o cupom de impressão (cada um para um item). Naquele momento pedi um gerente. O primeiro gerente era um homem com cabelos loiros e ele disse que eles só permitiriam o cupom em um item, mas (novamente) se eu tivesse versões diferentes do cupom, eles iriam honrá-los (impresso, jornal, correio). Ele disse que isso era para desencorajar alguém de tentar obter um desconto em 100 itens. No final do dia, o que importa o tipo de cupom que eu tenho? A loja estava vazia, eu tinha 3 itens (não 100), e não queria perder meu tempo voltando. Nesse momento, eu desisti e comprei apenas um item. Pedi o número de telefone da empresa e outro gerente saiu e disse que podia falar com ela porque qualquer reclamação à empresa acabaria na secretária dela. Ela era uma verdadeira peça de trabalho! Ela transformou a discussão em uma discussão ética, perguntando por que eu iria querer violar os termos do cupom em meu próprio benefício? Desculpe-me? Eu disse-lhe que não apreciava o seu comentário e ela tentou dar a volta à conversa, dizendo que eu a entendia mal, mas as suas inflexões de voz claramente não transmitiam isso. Deixe-me ver se entendi... Eu posso voltar à loja com 4 versões diferentes do cupom e ficar bem mas você não vai usar o mesmo cupom móvel 3 vezes? Perguntei-lhe se podia voltar no sábado para comprar o artigo adicional e ela disse que o barracão andava à minha procura e que não me deixava fazê-lo! Que psicopata! Você é um gerente de loja e é assim que você trata os clientes e aumenta a receita da sua empresa? Escusado será dizer que eu não vou voltar ao Seminole Stein Mart!