Eduardo Bicudo: Bom material e entregas rápidas

Hans van Rooijen: Onvriendelijk personeel. We wilde wat info over kachels en sanitair. Blijkbaar stoorde ik de medewerker bij zijn computerspelletje want hij keek nauwelijks op van zijn scherm en ik moest hun website maar raadplegen. Kom niet meer terug.

Eu tinha uma encomenda de azulejos que foi entregue a partir desta loja. Fizeram-me um curto-circuito de 5 caixas mas não me disseram nada na entrega. Quando liguei de volta e os confrontei, eles me disseram que tinham ficado sem os azulejos na loja, mas eles vão cuidar disso. Eu fiquei ligando de volta e consegui que eles corressem por cerca de uma semana. Finalmente, eles me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer e que eu mesmo precisaria ir a outra loja para pegar os azulejos desaparecidos. Eles não me reembolsaram o azulejo nem a taxa de entrega nesta loja - eu tive que ir fazer isso em outra loja também. Ty é o gerente que disse que voltaria para mim, mas nunca o fez. O Blake é outro gerente que me disse para ir a outra loja porque não há nada que ele possa fazer por mim na loja Fairfax Circle.

Literalmente as pessoas menos úteis aqui. Vendeu-me um microondas de 600 dólares que me disseram que caberia no meu buraco pré-cortado na cozinha. Nem de perto e parecia não perceber porque é que isso seria frustrante. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa que estava fora de estoque. Ninguém me disse e eu tive que perseguir todos para obter uma resposta. Nunca mais virá aqui...