Entrei à procura de um acordo sobre uma máquina de lavar. Eu não encontrei nenhuma. Estava prestes a sair quando um dos associados de vendas Marcus me disse que teria um carregamento a chegar mais tarde nessa semana. Eu dei-lhe a minha informação e esqueci-me completamente dela. O Marcus ligou-me quatro dias depois e falou-me de uma máquina de lavar que chegou. Fiquei tão feliz que comprei uma máquina de lavar por menos de 400 dólares. Grande serviço e acompanhamento. A minha família está extremamente satisfeita.

Horrível atendimento ao cliente! Entrei para comprar um conjunto de sala de estar...Primeiro de tudo, ninguém me cumprimentou a mim e à minha mulher enquanto andávamos por mais de cinco minutos. Depois de vinte minutos de caminhada, nenhum vendedor me ajudou a mim e à minha mulher. Havia três rapazes que não se preocupavam em sequer nos receber. Dois dos garotos estavam atrás do balcão em seus telefones, então eu acredito porque suas cabeças estavam viradas para baixo o tempo todo enquanto eu e minha esposa andávamos por aí e a outra senhora estava trabalhando com outro cliente. Eu e minha esposa sentamos no sofá que queríamos comprar esperando para ver se uma das garotas no balcão nos notaria lá, infelizmente eles não nos notaram, pois um dos garotos anda para trás e a moça mais curta fica na frente olhando para a TV assistindo o canal de alimentação... Eu não me dei ao trabalho de ligar para alguém pedindo ajuda e eu e minha esposa saímos decepcionados com o pobre atendimento ao cliente ou devo dizer SEM atendimento ao cliente. Para um lugar que acabou de se abrir eles realmente precisam saber como administrar um negócio contratando vendedores reais com atendimento ao cliente que realmente querem ganhar dinheiro. Nunca mais voltem àquela loja!