Duarte Albernaz: Bom atendimento e disponibilidade... fiquei cliente !

Fernando Ferreira: Fácil acesso, possível estacionamento e bom atendimento.

Já faço compras aqui há muito tempo, mas agora posso dizer que NUNCA mais vou comprar em nenhuma outra loja da Best Buy. Eu fiz uma compra online para pegar. Quando cheguei, fiz o check in e estava estimado em 17 minutos. Após 17 minutos nada foi entregue no meu veículo, por isso verifiquei o site e reparei em letras miúdas para não voltar a carregar ou remover a página. Pensando que enquanto esperava eu ainda podia ser produtivo, mas não foi o caso, então tive que checar novamente e esperar mais 17 minutos. Eu pacientemente esperei novamente, mais uma vez nenhum pacote me foi entregue depois de mais 25 minutos. Finalmente tive o suficiente e entrei para ver a minha encomenda ali sentada à espera que alguém fizesse realmente o seu trabalho. Disseram-me que lamentava que não tivéssemos feito essas estimativas, por isso, se não vai haver alguma correcção, porquê fazer uma estimativa? Eu pensei que ter o pacote entregue para mim seria mais rápido e reduziria a exposição a outros indivíduos durante a covid, mas teria me poupado 30 minutos ou mais de frustração ao entrar e escolher os itens eu mesmo. Para uma empresa como a melhor compra, ter um processo de sub-par é uma grande decepção. Eu NÃO recomendo a opção PICK UP, a menos que você queira perder seu tempo sentado no estacionamento deles.

Se você está procurando por uma empresa local que acredita no atendimento ao cliente, não procure mais do que a Dana at Tidewater Appliance. Eu tive um problema com a minha geladeira não funcionando, e embora estivesse fora da garantia, a Dana conseguiu que ela fosse substituída. Você não vai encontrar esse tipo de serviço de atendimento ao cliente nas lojas Big-box. Compre na Tidewater Appliances e você não ficará desapontado. Verdadeiramente um negócio de cinco estrelas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!