Paulo Carvalho: Tempo de espera surreal para sermos atendidos, não tem colaboradores suficientes para uma loja de centro comercial além de terem preços acima da média.

Gabriel Dantas: Já ouvi falar muito bem desta ótica.

Mudei-me para South Oklahoma há uns tempos atrás, e sinto muito a falta de fazer negócios com este lugar. Eu costumava dirigir do lado leste de Houston para fazer minhas transferências FFL aqui porque sua seleção de ferramentas de recarga é melhor do que em qualquer lugar perto de onde eu estava, e eu podia lidar com duas coisas ao mesmo tempo. Acho que eles lidavam com uma dúzia de transferências FFL para mim, de ambas as maneiras, e o processo era sempre tão rápido e fácil quanto a papelada do governo pode ser. Siga-os no Facebook e eles publicarão quando se espera que certos itens de alta demanda estejam em estoque, e possivelmente também o informarão quando você deixar suas IDs na mesa após uma transferência.

Contactei o Siano para reparar a minha máquina de lavar Speed Queen no final de Julho. Eles chegaram na semana seguinte, cobraram $100 de chamada de serviço, e disseram que precisavam de uma peça que já não estava disponível. Antes de o reparador sair, ele tinha recebido uma chamada dizendo que a peça estava disponível e que estaria em 3-5 dias úteis. Duas semanas depois liguei-lhes para descobrir que a peça estava em ordem de devolução. Em mais duas semanas, liguei para eles e eles me deram o nome do fornecedor da peça usada. Liguei para o fornecedor, dei-lhes o número da peça e ele tinha uma peça em stock que podia enviar. Liguei ao Siano, disse-lhes que tinha encontrado a peça. Já me tinham dito que a peça estava garantida por um ano se eles a fornecessem, mas se eu fornecesse, não havia garantia. Então eles, enquanto eu estava ao telefone, encomendaram a peça. Eu não tive notícias deles. Entretanto, liguei para outra empresa de reparação, contei-lhes a situação, e eles voltaram a ligar dentro de uma hora, sugerindo que eu comprasse uma nova máquina de lavar, pois a peça já não estava fabricada. Comprei uma máquina de lavar e mandei instalá-la. Dez semanas mais tarde, Siano ligou e disse que a minha peça estava dentro. Essa foi a primeira chamada que eles tinham iniciado desde julho. Estamos em outubro... Então, resumindo, sem comunicação, sem acompanhamento, sem promessas cumpridas, e eu estou fora por 100 dólares por NADA.