A loja estava bem da última vez que entrei, mas não posso recomendar a sua recolha na calçada, pois parece muito desorganizada. Ao fazer o check-in para levantar itens pelos quais você já foi cobrado, você tem que fazer o check-in online e receber uma mensagem que vai demorar de 5 a 10 minutos. Depois de 10+ minutos ligamos para a loja e ficamos pendurados depois de sentarmos em vários minutos de opções gravadas. Telefonámos de volta, finalmente chegámos a alguém que nos perguntou em que local estávamos, e dissemos 6 e disseram-nos que só havia 5 locais de saída, apesar de haver 6 e o sinal no nosso local mostrar muito claramente o número 6. Perguntaram-nos o nosso nome e colocaram-nos em espera. Enquanto isso, outro cliente entrou em um lugar e conseguiu o seu item em 5 minutos. Acenamos sobre o funcionário que trouxe a compra dos outros clientes enquanto estávamos em espera. Depois disso, finalmente recebemos o nosso artigo. Isto foi tudo depois de não termos recebido o item no dia em que foi comprado porque a loja fechou mais cedo sem qualquer sinalização exterior. Talvez nossa experiência tenha acabado de sair, mas até nos sentirmos seguros entrando na loja novamente (a pandemia da covida está atualmente em andamento), era provável que apenas encomendássemos da Amazon.

Comprámos um forno de parede há várias semanas e foi-nos dito que seria entregue no dia 18 de Novembro, instalado, e o antigo foi içado. Quando o forno foi entregue hoje, a pessoa que o entregou nos disse que o Home Depot não instalou nem levava o antigo. Telefonámos para a loja e foi-nos dito que o vendedor nos tinha dito a informação errada e que não podia fazer nada por nós, mas que podíamos devolver o forno. O serviço ao cliente não é muito bom e não voltaremos a comprar lá. Por que comprar um aparelho deles se eles não instalam?