Rui Pedro: Acessível e perto do tribunal

Richy Coelho: Atendimento e serviço excepcionais. Pleno conhecimento e dinamismo no serviço prestado. Recomendo vivamente.

Eu liguei e me disseram que a máquina de lavar e secar que eu queria não seria problema com o baixo estoque porque mais estava chegando ao seu armazém principal dentro de 5 dias. Fui à loja e disseram-me que não poderia tê-los até Novembro. Recebo um call center que atende as chamadas mas se ambos não conseguem obter boas informações para potenciais clientes, então não quero contribuir para que paguem às pessoas por má informação.

Gastamos muito dinheiro nesta loja desde que compramos uma casa perto dela, há cerca de um mês. Recentemente entramos para comprar 6 cadeiras e naquele dia o gerente foi extremamente rude quando pedimos uma combinação de preços (tínhamos trazido uma foto de um item compatível de outra loja). Saímos de mãos vazias, subimos a auto-estrada e compramos. Hoje nós tentamos novamente e entramos para comprar um Slim Cycle de 200 dólares. Não havia nenhum em estoque, e mais uma vez o gerente ficou muito curto conosco quando perguntamos se podíamos comprar o expositor. Saímos, fomos até nosso carro, ligamos para o BBB em Johnson City e encomendamos daquela loja em vez disso. Um pouco de gentileza e cortesia pode dar um longo caminho. Eu trabalhei no varejo em uma loja de livros e presentes por 6 anos. O nosso dono sempre nos disse que nunca se tem uma segunda oportunidade de causar uma boa primeira impressão. Bed, Bath & Beyond em Bristol, TN falhou 2 vezes. Eu posso acrescentar que o primeiro gerente parecia tão diferente de qualquer gerente que eu já vi. Ele estava vestido com calças justas, tênis e um capuz e manteve o capuz na cabeça o tempo todo que estivemos na loja... apenas parecia estranho.