Ricardo Amaral Pessôa: pude verificar que o numero da porta da Rap-Segurança Electrónica, não é a 496 e sim 184 o cod. é que é 2865-496.

Claudia Durand: É uma loja de venda de portas, portões e intercomunicadores.

O Stephen foi uma grande ajuda para me encontrar o que eu precisava. Ele foi além de verificar o computador e caminhar pelos corredores. Eu certamente não esperava que ele se desviasse tanto do seu caminho para me ajudar. O bom atendimento ao cliente é difícil de encontrar e fiquei muito impressionado e quero elogiá-lo por fazer dele uma viagem de compras tão agradável.

É sempre difícil conseguir ajuda aqui. Temos de andar sempre atrás de empregados. Hoje este empregado tentou fugir de nós e quando eu o chamei ele pensou que ninguém o estava a observar e ele rolou os olhos antes de se virar para olhar para mim. Não vou dizer o nome dele porque não estou tentando colocá-lo em apuros, mas realmente espero que ele veja isso e o tome como uma chamada de despertar. Se você não gosta do seu trabalho, então dê para alguém que vai apreciar isso, amigo.

Eu tinha pedido auriculares online como presente para o meu marido. Mas o amigo dele comprou-lhe os mesmos auriculares e nós queríamos devolvê-los. O meu marido tentou devolvê-los e eles disseram que estavam fora da política. Ele os recebeu em 12 de junho e já está fora da política (eu sei que isso foi há muito tempo atrás, mas tivemos uma experiência muito ruim). O cara que estava ajudando ele (Vivek) era muito inútil, ele não se ofereceu para fazer nada. Nós moramos em Chicago e todas as melhores lojas de compras de Chicago estavam fechadas (devido à COVID). Mesmo depois que ele explicou isso ao gerente Chris, ele se recusou a reembolsar e só ofereceu crédito de loja que nós aceitamos porque não havia outra opção. Depois que deixamos meu marido ligou para o número 800 para melhor compra e eles disseram que iriam estender minha política de devolução e o gerente da loja deveria me reembolsar para o meu cartão de crédito original. Agora estamos presos com mais de 200 dólares de crédito da loja. Muito inútil.