A Southeastern Appliances tem o serviço ao cliente WORST, e está completamente desorganizada. Tivemos que esperar dois meses para que um técnico de serviço viesse até a casa. Ele disse que as peças precisavam ser encomendadas. Depois de mais dois meses tentando obter informações, múltiplos telefonemas não retornados, funcionários que nunca estão disponíveis para conversar quando você liga, ainda não sabemos se as peças da nossa lareira foram encomendadas!

Tive uma chamada com o Tim, que era suposto verificar os preços e voltar a ligar-me. Eu não ouvi de volta, então liguei para ele para acompanhar, quando ele me disse que não se incomodou em ligar de volta porque eles não conseguiram bater a cotação anterior que eu tinha. Seria bom e profissional se eles ainda pudessem acompanhar como eles disseram que o fariam. Ele nem sequer pediu desculpas ou pareceu importar-se por não ter respondido. Mesmo que eles pudessem fazer o negócio, eu nunca compraria aqui.

Muitas pessoas não gostam do The Home Depot no entanto fizemos as compras online e eles tinham tudo pronto para nós quando chegamos ao edifício. Estávamos a substituir uma unidade que tínhamos há um ano atrás e eles ainda a transportavam, o que foi muito bom para nós. Eles realmente têm tudo o que você precisa para a reparação e manutenção da casa.