Cuidado com o Comprador !!!!!!!! Nenhum reembolso em eletrônica após 14 dias. E nenhum suporte de garantia da Best Buy a menos que você tenha comprado o plano de proteção de garantia deles. Comprou muito difícil de programar o Harmony remoto e cometeu o erro de levar 18 dias para retornar ao invés de 14 dias. Use Costco ou Amazon ou qualquer outro lugar, excepto a Best Buy no futuro.

No geral, o vendedor de computadores foi bastante útil. Fez-me ficar louco quando ele comentou a pesquisa que fiz sobre computadores antes de ir para lá e que eu lhe ensinei algo novo. Eles não tinham o computador em estoque e eu tive que pagar 6 dólares para que ele fosse entregue pela VA. Foi entregue tão rápido, que eu nem estava em casa e o entregador o trouxe de volta e o meu pedido foi cancelado. Isso foi realmente frustrante, pois tive que esperar mais tempo, quando precisei do computador para trabalhar.

Um péssimo atendimento ao cliente. Não poderia me ajudar a substituir um head set quando eu tenho uma garantia de substituição. Depois liguei a um tipo ao telefone e o nome dele é Ryan. Ele é incrivelmente rude. Fui explicar a situação e disse-lhe que achava que você não entendia que ele se zangou e disse que não me ia deixar falar assim com ele quando lhe disse para me deixar explicar a situação e ele desligou-me o telefone na cara. Estranhamente eu dirigi 35 minutos até a próxima melhor compra e recebi um serviço de atendimento ao cliente maravilhoso e fui ajudado e saí com o que eu tinha entrado e ainda assim o Ryan disse que eu não podia fazer isso em nenhum lugar do distrito. Eu teria que passar por Amarillo para conseguir o que eu precisava fazer. Ele mente e não sabe o seu trabalho, recusou-se a deixar-me falar com um gerente e esta loja custou-me dinheiro para a gasolina porque os funcionários estão mal treinados ou simplesmente não querem fazer o seu trabalho. O representante com quem falei no atendimento ao cliente também não estava disposto a me ajudar. Eu lido com a melhor compra há mais de 15 anos e só compro celulares e acessórios daqui, mas estou começando a repensar isso... Especialmente se é assim que eu vou ser tratado como se fosse estúpido. Eu deveria ter conseguido o nome dela, mas não me senti tão humilhada por ela que saí com pressa como você poderia falar com seus clientes e tratá-los de forma tão mal-educada, ainda assim eu vou para outra loja e fui acima e além do serviço de primeira classe. Esta loja precisa de se reciclar e reconstruir os seus funcionários nos procedimentos adequados e no atendimento ao cliente.