Nuno Leal: Simpatia, competência e dedicação

Direitinho Grangeiro: Loja impecável com um atendimento excelente... Pessoal 5 estrelas sempre prontos a ajudar o cliente... E uma loja onde irei voltar sem sombra de dúvidas.

Tive dificuldade em encontrar onde estacionar para a recolha na calçada, e depois de conduzir no estacionamento mal iluminado durante 5 minutos à procura dela, finalmente encontrei os 4 lugares, a recolha na calçada já não estava disponível. Lá dentro, a fila era muito longa e a loja estava muito cheia, então tive que sair sem receber o meu pedido. Todas as outras lojas de ferragens de que já fiz o passeio têm a recolha do passeio disponível até fechar. Eu não entendo porque o Home Depot é diferente. Se eles não fossem a única loja que atualmente carregava o produto que eu precisava, eu iria para outra loja.

Eu nunca comprarei nada da Best But novamente. Comprei um item e escolhi pegá-lo na calçada, mas não pude fazê-lo de imediato, devido aos novos tempos. Recebi uma mensagem mais tarde a dizer que os meus artigos tinham sido levantados por isso liguei imediatamente e ninguém respondeu. Durante três horas. Liguei para o atendimento ao cliente pela manhã e esperei 1 e 25 minutos e me disseram que eles iriam investigar e que eu deveria entrar em contato com a loja. Liguei para a loja e finalmente consegui que alguém depois de 5 ligasse e uma espera de 46 minutos para ser basicamente informado de que tinha sido atendido e que eles não sabiam por quem, mas desculpem o incómodo. Concedi que o meu pedido não era grande, mas é o princípio de tudo isso. E se eu tivesse comprado algo grande? É justo que eu compre algo e outra pessoa o receba de graça e depois o Best But me diga para comprar os itens novamente. Por que eu deveria recompensar a incompetência. Lição aprendida. Obrigado pelo seu horrível serviço. Você perdeu um cliente vitalício em mim.