Ana Rita Mendes: Melhor spot. Visitem a HortaFCUL!

José Tavares: Formação contínua, bons professores, ligação à arte.

Falta de comunicação, rude e desinteressada. Senti como se eu fosse tratado de forma diferente, porque era a primeira vez que eu tinha estado para fazer o meu imposto com um profissional. Ao preencher minha declaração de impostos on-line, me perguntaram para onde eu queria que fosse pago aquele ano específico de declaração de impostos, eu entrei com os detalhes da minha conta. Depois recebi uma chamada numa sexta-feira por volta das 15:00h, dizendo-me que tinha até ao fecho do negócio para pagar antes de ser enviado para uma agência de cobrança de dívidas. Quando tentei explicar a situação à senhora incrivelmente RUDE ao telefone e tentei explicar que teria o dinheiro na quarta-feira da próxima semana, disseram-me que estava bem, mas para ter a certeza que estava pago e depois. Na segunda-feira eu tinha sido contactado por uma agência de cobranças de dívidas, apesar de ter estado em contacto com o vosso escritório e ter declarado que pagaria até quarta-feira. Se não acham que isso não é profissional, especialmente quando a conta que estava a trabalhar comigo me disse para ir à Internet e fazer o resto das minhas devoluções, então está tudo bem. Como eu disse na minha revisão anterior, NÃO haverá recomendações de mim, da minha família ou amigos.

Este serviço de atendimento ao cliente das lojas estava faltando na melhor das hipóteses. Finalmente encontrei o que procurava sem qualquer ajuda e ainda tinha de ir ao balcão da frente para pedir ajuda. Depois de vários minutos fui a outro balcão e fui informado por um representante de vendas que estava limpando o seu ecrã que ele estaria ali mesmo. Quando ele veio ele não podia ou não estava interessado em responder a perguntas básicas enquanto estava muito atento ao seu aparelho de mão. Muito decepcionante.