Ana Rita Mendes: Melhor spot. Visitem a HortaFCUL!

José Tavares: Formação contínua, bons professores, ligação à arte.

Nós compramos uma máquina de lavar e secar da Candy's no ano passado. O Eric foi muito útil enquanto escolhemos o modelo e a entrega foi fácil. A melhor parte, porém, foi o atendimento ao cliente que se seguiu. A máquina de secar deixou de funcionar enquanto ainda estava sob garantia, e o Eric foi extremamente útil para nós. Ele ajudou a agendar a visita do representante da Samsung a nossa casa e como não conseguimos aceder aos nossos telemóveis durante o dia, ele certificou-se de deixar mensagens em ambos os telemóveis e enviar e-mails para garantir que estávamos todos na mesma página. Claro que tínhamos muitas perguntas e ele foi rápido a responder a todas e nunca nos fez sentir como se fôssemos um fardo. Ele também nos emprestou um secador para usarmos desde que o primeiro compromisso disponível estava 2 semanas fora. Ele já tinha feito a venda e era responsabilidade da Samsung cobrir a garantia, então ele não tinha que sair do seu caminho - ele já tinha feito a sua venda. Mas ele fez e nós apreciamos muito. Nós nunca teríamos conseguido este nível de serviço ao cliente numa cadeia nacional. Tão felizes que fomos com a Candy's e recomendamos vivamente a selecção, preço e serviço ao cliente que oferecem.

Os electrodomésticos são bonitos, no entanto o atendimento ao cliente é risível. No início de Maio recebemos o nosso forno da gama sem tampas e bases de queima. Estamos em meados de Junho e ainda não consegui usar o meu novo fogão porque ainda não temos todas as peças. Depois de várias chamadas e e-mails, só posso dizer que o atendimento ao cliente deles é extremamente deficiente. Fomos desligados quando nos pediram para falar com um gerente e avisaram que provavelmente jogamos essas peças fora quando desempacotamos... o fogão não veio empacotado, então isso não é realmente uma opção.