Rita Ainsworth: I stumbled upon this restaurant by accident. Saw a beautiful decor and decided to give it a try. The food was delicious! They have a shrimp based menu and it was cooked to perfection. The waiters were friendly and knowledgable about the food and wine.

Christopher Roy Johnstone: Good saladas, for semi- vegaterian, loads of good fish which we will try next time. Good service——

Foi para a página FB das lojas hoje e viu os proprietários postar temporariamente sobre a proibição de alguns clientes de sua loja e que as ordens de invasão/contrafacção serão arquivadas contra eles. Vieram a descobrir que essas pessoas estavam apenas compartilhando suas más experiências na loja uns com os outros em um posto da FB. O proprietário decidiu entrar na conversa para defender sua loja. O posto foi posteriormente removido pelos administradores daquele grupo FB porque eles querem evitar qualquer confronto. Poderia ter terminado lá, mas o dono decidiu tomar as coisas em suas próprias mãos, postando publicamente na página FB de suas lojas que essas pessoas serão banidas e as ordens de invasão/contrafacção serão arquivadas contra eles. Sinto que isto é tão inoportuno. As empresas devem ser capazes de aceitar qualquer tipo de feedback ou reclamações dos clientes e simplesmente seguir em frente. O dono da empresa não deve sequer participar neste tipo de conversa e, além disso, envergonhar o cliente publicamente na página FB das suas lojas. Basta lembrar uma coisa, são os clientes que estão pagando suas contas. Eu sou cliente desta loja há alguns anos porque adoro apoiar os negócios locais, mas depois de ver como o dono se virou sobre uma conversa da FB, minha mente mudou sobre o apoio a este negócio. Eu posso ver porque há más críticas sobre o seu serviço ao cliente agora. Espero que os donos das lojas tenham aprendido uma lição com isso.

Fui a este Bp esta noite, só recentemente me mudei para a zona. O serviço que recebi de trás do balcão era sub par na melhor das hipóteses. No entanto, enquanto estava a ser servido, havia um grupo de jovens rapazes com alguns problemas com o seu carro. Em vez de se oferecer para ajudar ou perguntar o que estava errado ela simplesmente continuava a gritar com eles através do sistema pa para continuar a andar, não para falar ao telefone, qual era a demora. Estas perguntas, apesar de não serem inapropriadas, eram rudes e nojentas. Minha amiga e eu fomos comprar cigarros para nossos amigos/parceiros, depois de atitudes negativas e de repetir nosso pedido várias vezes e quando finalmente conseguimos fazer os pagamentos e chegamos em casa, foi errado de qualquer forma. Isso, além dos cigarros serem de longe os mais caros que pagamos e não estocar um pacote popular fazendo você gastar mais dinheiro. Em toda a minha experiência não foi positiva. Eu consideraria seriamente oferecer aos seus funcionários algum treinamento em habilidades de comunicação como clientes pagantes que não fizeram nada de errado, merecíamos mais respeito do que a atitude ruim e inchada que recebemos.