Rui Vitorino: Excelente profissionalismo na execução do projeto da minha moradia. Zero problemas. Recomendo!

QSConsult: Formação, Consultorias e Auditorias em Segurança Alimentar, Segurança do Trabalho e Qualidade. HACCP, ISO22000 e ISO9001.

O Jake fez um trabalho fantástico ao nos acompanhar através das nossas opções disponíveis dentro da loja. Estávamos à procura de uma geladeira e tínhamos uma boa ideia do que queríamos entrar. Trouxemos as nossas especificações para o espaço da geladeira e ele caminhou através das dimensões dos modelos disponíveis e o que funcionaria para o nosso espaço. O Jake fez-nos sentir confortáveis com a nossa compra e ele tinha um conhecimento claro dos produtos. Ficámos também agradavelmente surpreendidos por o preço ser ligeiramente mais baixo quando entrámos na loja em vez de apenas comprar através do site deles. Foi necessário usar uma máscara e pudemos distanciar-nos socialmente enquanto estivemos na loja. Decidimos apenas caminhar na loja, mas eles dão a opção de marcar um encontro antes de entrar, se isso nos faz sentir confortáveis.

Recentemente encomendámos a instalação de balcões, e no final desejámos não o ter feito. Parecia que éramos vítimas de uma venda de iscas e trocas. Quando finalmente conseguimos a papelada correta (depois de perceber que o material errado havia sido encomendado), nos disseram que seríamos contatados na semana seguinte para a medição. Também nos foi mostrado um calendário laminado que dizia que as bancadas seriam instaladas até o Ano Novo. Então, pagamos o nosso custo total adiantado e saímos. Ninguém ligou sobre as medidas. Então... telefonámos para a loja e a Pauline disse-nos que não podíamos obter medições ou instalação tão rapidamente. Finalmente recebemos essa informação depois de ligarmos várias vezes e não recebermos as chamadas de retorno prometidas. Pauline culpou tudo ao vendedor, apesar de parecer que foi Pauline quem encomendou os trabalhos. Não tinha certeza de quem deu ao vendedor o calendário da linha do tempo. É difícil para mim acreditar que ninguém estava ciente da verdadeira linha do tempo quando pedimos. Apenas seja verdadeiro e profissional. Agora estamos a olhar para uma data de instalação para o final de Janeiro.