Terrible service, used many times in a lot of countries and only in Olhao does the man firstly refuse to give you a rate every time, he also gives terrible service. Today he just took money and without even confirming the amount sent it, I had two transfers to do and one was correct but the other was €10 short, when I challenged him he was not happy and I left with the feeling of being robbed. I will never use the Unicambio in Olhao again.

Desde 2004 que venho usando o western union em vários países. Nos ultimos anos tenho usado imenso por acaso na Madeira e ate agora SEMPRE correu bem e nunca houve imprevistos. As 2 vezes que usei este balcão, a coisa correu mal. Hoje pedi a um familiar meu que me enviasse dinheiro pra pessoa que há anos envio. Mandei um sms ao meu familiar com toda a informação. Escrevi claramente que enviasse em minutos e até coloquei o valor do envio para que não houvesse erros. O destinatário tinha urgência em receber hoje este valor mas o funcionário mandou pra destinatária receber no dia seguinte. Já da outra vez a funcionária me recomendou a mandar para receber no dia seguinte pois eu estava a mandar isso as 9h da manhã e com a diferença horária e tal, já daria tempo pra destinatária levantar o dinheiro. De novo era uma situação de urgência e ela não pôde levantar o dinheiro. Toda a gente falha mas acho que há alguma incompetência no trabalho. Os funcionários deveriam de ser mais bem preparados para não induzir os clientes em erro. Cumprimentos

just spent 5hrs waiting for a western union transfer at this office, the man was very unhelpful and didn't even want to call western union to find out what was happening with the transfer. eventually he did (I think ) but then said it's still processing,3 hrs later he still said the same thing !.after 5hrs waiting for the transfer he eventually closed leaving me with no idea what was happening with the transfer and no money.