Estou extremamente frustrado com o serviço do Esquadrão Geek que recebi. Levei o meu computador no dia 29 de julho. Disseram-me que teriam que enviar o computador para um centro de serviço para reparos, então eu deveria entrar para fazer o backup. Fui no dia seguinte para fazer o backup do meu computador e me disseram que já tinha sido despachado. Quando não tinha ouvido nada sobre o rastreamento, liguei para saber que meu computador NÃO tinha sido enviado, mas que ainda estava na loja. Perguntei sobre o backup, e me disseram que eles tinham feito um. Meu computador saiu da loja 14 dias depois de eu o ter levado porque eles não tinham caixas de envio disponíveis. O centro de serviço não recebeu o meu computador por mais 9 dias. O diagnóstico foi feito 15 dias depois. Os reparos foram feitos e o computador foi enviado 7 dias depois e estava pronto para ser recolhido 5 dias depois disso. Quando eu peguei meu computador, eles não tinham carregado o backup e disseram que precisariam dele em outro dia. O backup foi supostamente feito, e eu peguei o computador. NÃO tinha nada nele. Está como novo em folha. Havia uma pasta chamada Geek Squad Back up que tinha alguns arquivos nele, mas tudo o resto desapareceu. Eu teria pelo menos feito backup dos meus documentos se eles não me tivessem dito que o computador não estava mais na loja! Estou tão irritado! Eu comprei pelo menos 4 computadores da Best Buy ao longo dos anos, mas provavelmente não vou voltar atrás. E a razão pela qual estou escrevendo tudo isso aqui é na esperança de que eles monitorem essas críticas e vejam isso....I tenho tentado entrar em contato por telefone e por chat. Eu não posso nem mesmo obter serviço de uma dessas maneiras!!

Fui à Best Buy ontem e queria pagar antecipadamente pela TV Hinese de 65 polegadas que deveria estar disponível online no 11-28-2020 e me disseram que tinha que comprá-la online. Então eu fiquei acordado até tarde ontem à noite e ia comprá-la! Através da internet. À meia-noite o item dizia (Não Disponível) Eu continuei esperando, depois de tentar e tentar! Fui expulso do site e o item acabou por ser dito depois de tentar por mais de uma hora! Que não estava disponível. Então ! Esta manhã levantei-me cedo e fui à loja Best Buy na 9th Ave. Pensacola, Fl. Havia cerca de 40 ppl já à espera que a loja abrisse. Às 8:55 um funcionário saiu e anunciou a todos nós que a TV Hinese de 65 polegadas não estava disponível e que eles não tinham nenhuma das TVs que eles corriam como uma à venda (Black Friday) Ao entrar na loja e ir para a estação eletrônica, onde havia um grupo de 4 Homens! Foi-me dito por um dos empregados que ( Essencialmente eles só tinham algumas das televisões para começar no armazém e que eu não iria receber o item de venda ! Mas eles tinham esta outra TV por $500.00 Bucks ! Então ! Por esta altura já estou mesmo farto disto tudo! Então, finalmente um gerente diz ao cara para tentar ver se ele vai deixar ele fazer o meu pedido, então o cara faz um trys e é um No Go! Depois, é claro, há muitas pessoas infelizes na loja, uma senhora disse-lhes que se ia certificar que esta Falsa Publicidade que a Best Buy estava a fazer, a receberia no Channel 3 News! Bem, o que você sabe! O pedido dela passou! Mas não há nenhuma promessa de que ela vai receber a TV Hinese de 65 polegadas! De qualquer forma, eu saí da loja sem a TV e desperdicei todos os meus esforços tentando comprá-la! Btw! Todos os que estavam na fila esta manhã, aconteceu a mesma coisa a todos nós. Esta não é uma boa maneira de fazer negócio! Estou muito desapontado com a forma como as coisas foram feitas e tratadas. Eu não vou voltar!