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Carla Bernardo: O melhor sítio de Lisboa para comprar flores. Preços fantásticos em flores de excelente qualidade.

O vendedor vendeu-nos uma apólice de seguro/garantia alargada (seja qual for o nome que lhe queira dar) sobre o nosso novo mobiliário, que cobriria o tecido. Nós até nos certificamos que compramos as unidades com o tecido que ele disse que estaria coberto. Vários anos depois está literalmente a cair aos bocados. Ligamos para usar a nossa garantia e eles nos deram um número de caso e nos pediram para enviar fotos por e-mail. Quando o fiz, recebi um e-mail de retorno que dizia que eles iriam responder em alguns dias. Bem, semanas depois não obtive resposta, por isso, fiquei ressentido com o e-mail. Novamente semanas depois não recebemos resposta, então ligamos. Receba isto - este tecido em particular não está coberto. Então o vendedor mentiu para nós. Então ainda vamos pagar mais alguns anos em móveis nos quais gastamos dinheiro extra para que dure - que porcaria. Disseram-nos que alguém da loja nos ligaria amanhã para falarmos mais sobre isso. Queres apostar que eles não telefonam?

Pior política de atendimento ao cliente do mercado. Se você não lhes pagar para prestar serviço ao cliente, eles não o farão. Se um produto avariar, independentemente do curto período de tempo que você tenha tido, se você não pagar pelo serviço de atendimento ao cliente eles não farão absolutamente nada. Eu nunca voltarei à Best Buy. Depois de gastar lealmente uma quantidade significativa de dinheiro, encontrarei outra loja que valoriza ter-me como cliente.