Ana Laureano: Espaço magnífico! Encontrei tudo o que necessitava! Atendimento 5 estrelas! Loja para voltar muitas vezes. Recomendo!

Maria de Fatima Freitas Fontes: Espaço pequeno e pouco estruturado para um centro cultural.

Uma experiência muito má hoje. Eu só fiz algumas perguntas simples sobre se eu posso reciclar certo tipo de lâmpada na loja, no final da conversa, um cara velho chamado Yoshi no departamento de iluminação começou a fazer comentários sobre minha origem étnica e o chamado sotaque sem nenhuma razão. Os seus comentários não são apenas desnecessários, pouco profissionais, mas também rudes, insultantes e raciais. Este comportamento de feiticeiro de funcionários é inaceitável. Eu informei isso ao gerente da loja. Espero que a loja faça algo para evitar que coisas como esta aconteçam novamente.

Os gerentes da loja realmente se importam. Quando o serviço de entrega de electrodomésticos disse que não conseguiam chegar ao meu caminho pela segunda vez, o gerente tomou o controlo. A sua resposta imediata foi que ele garantiria que estava no camião correcto no dia seguinte ou que ele próprio o entregaria. No dia seguinte, e fiel à sua palavra, nós fomos a primeira entrega nesse dia. Eu literalmente tive a mesma experiência com Lowes, resultando no cancelamento da encomenda após um mês e meio. Bravo para a equipe de atendimento ao cliente por lidar com o problema e bravo para o gerente por liderar pelo exemplo.