António Gomes: Lamentavelmente , estou muito decepcionado com o atendimento, no sector das peças !! Tinha a Santogal como uma marca de excelência, mas o atendimento telefónico, para as peças, quer para Lisboa Prç. Espanha quer em Alfragide, é inexistente !!!!! NINGUÈM atende o telefone, e quando atendem, como foi o caso de Alfragide, após ter ligado 14 vezes, nem sequer pedem desculpa, lamentam ou dão sequer uma justificação !! Para a Praça de Espanha, liguei, entre as 09:20 e as 11:00, 17 vezes, sem que alguem atendesse as chamadas !! Depois de lá ir pessoalmente, fazer uma reclamação... o responsável (?!) do sector das peças, só quis falar comigo, pessoalmente, para tentar perceber o que falhou no atendimento ... Nunca lamentou ou sequer pediu desculpa !! É este o compromisso Santogal/BMW para com o cliente ??? É após um atendimento destes, que enviam questionários de satisfação para os clientes ??? Tanta cortesia e depois não existe ninguem para atender o telefone ?? Os responsáveis da Santogal saberão que sao os colaboradores que 'fazem' a casa ?? Ou até sabem, e concordam com esta politica/atitude para com os clientes ? A BMW tem conhecimento ? É lamentável, sempre tive a Santogal, em boa conta e gostava de ser cliente Santogal

Duarte Carvalho: Empresa séria, honesta e transparente...

SEMPRE encontre sempre uma pessoa mais velha se você precisar de ajuda aqui, as crianças geralmente não têm idéia de como ajudá-lo se você tiver alguma pergunta técnica ou perguntas relacionadas ao produto... é ótimo perguntar sobre as diferenças entre dois produtos e eles leram para você a etiqueta... legal. Eu acabei de fazer isso... mas se você precisar de ajuda para encontrar as caixas registradoras ou a porta eles são úteis :) este local não é bom como alguns dos outros mas não é a pior....

Preço fantástico num fogão fantástico. David e sua equipe fizeram um belo e seguro trabalho na instalação também. Eu tenho filhos pequenos, eles me mostraram um fogão que aquece uniformemente mas não fica perigosamente quente ao toque e é tão bonito. Eles me ajudaram em tudo. Foi tão fácil e acessível. O fogão está em uso em minha casa há mais de 10 anos e ainda funciona perfeitamente. É um Hearthstone com corpo em pedra sabão / ferro fundido. Fica super quente mas nunca demasiado quente e se lhe tocar por acidente a sua pele não vê queimaduras instantâneas como na maioria dos fogões. Eu recomendo estas pessoas e a sua loja a qualquer pessoa.