Daniel Vieira: O serviço de assistência têm vindo a perder qualidade

Marcia Panobianco: Péssimo para quem trabalha no edifício. Sem higiene, sem segurança e sem locais apropriados a descanso.

Entrou à procura de um abajur de substituição, algumas peças, um lustre para um cliente e alguns cristais. Eu estava pacientemente à espera que a pessoa da recepção acabasse a sua sessão de fofocas não relacionadas com o trabalho, mas acho que ela estava demasiado ocupada para me ajudar. Encontrei um candeeiro que uma cliente pode ter estado interessada em ir tirar uma fotografia. De repente o trabalhador reconheceu a minha existência e disse que não permitimos fotos aqui... E voltou para a conversa dela com um suspiro e um de qualquer maneira. Escusado será dizer que terei todo o prazer em levar o meu negócio para outro lado.

O nosso frigorífico saiu há alguns meses e tínhamos recorrido ao uso do nosso frigorífico de cerveja. Finalmente pudemos colocar algum dinheiro de lado e fomos à Liquidação da Appliance com a intenção de comprar uma geladeira usada. No dia em que fui encontrei um redemoinho branco com uma máquina de gelo que só as minhas esposas pediram na compra de um frigorífico. Quando fui ao balcão para pagar ao Proprietário perguntei se eu estava interessado em mais alguma coisa e depois de pensar sobre isso, percebi que precisávamos de uma máquina de secar também, mas não tinha a certeza se a minha mulher iria gostar do que eu escolhi. O proprietário sugeriu que eu a trouxesse no fim de semana para que ela pudesse dar uma olhada e se nós decidíssemos ir com 2 aparelhos ele me cobraria apenas uma taxa de entrega. Pensei que era um bom gesto/ponto de venda, pois ele poderia facilmente ter levado os meus $ e depois ter-me cobrado uma segunda taxa de entrega, se optássemos por comprar uma máquina de secar. Quando eu trouxe minha esposa para a loja alguns dias depois a geladeira que eu pretendia comprar tinha sido vendida, o que eu imaginei que era provável que me conseguisse um snirk da esposa. Para meu desgosto, ela encontrou um frigorífico novo (todas as partes internas estavam embrulhadas e não montadas) e embora fossem mais algumas centenas do que pretendíamos gastar inicialmente, era um bom negócio para deixar passar. O que me deu a entender foi que enquanto era anunciado como um modelo de arranhão e amolgadela, a única imperfeição era um pequeno (2 a 3 polegadas) mergulho no fundo da geladeira que não se notava nada. Enquanto prosseguíamos para o balcão, minha esposa viu um fogão de vidro que também era um fogão NEw que era uma fração do custo do que teria sido em uma loja de eletrodomésticos típica. O que realmente fez a venda acontecer foi que NUNCA nos sentimos pressionados ou incomodados com a compra de qualquer aparelho em particular e, acima de tudo, todo o pessoal foi simpático e prestativo. Quando o cavalheiro entregou os dois aparelhos, eles os trouxeram para dentro de casa, certificando-se de não arranhar nenhuma parede ou bater em nenhum canto, apesar da maioria das nossas paredes já terem pequenas imperfeições (isso é um outro projeto de mel que vem em breve) e eles montaram (desembrulhando todas as partes internas) o aparelho que eu senti que eles certamente não precisavam fazer como Deus me deu, minha esposa e nossos filhos (muito para sua tristeza) mãos para dirimir este tipo de coisas. Eu daria a esses caras 6 estrelas se eu pudesse, pois eles eram muito amigáveis, orientados ao serviço ao cliente e conhecedores de seus produtos. Quando estivermos em necessidade, definitivamente estaremos de volta. Obrigado rapazes, vocês são os melhores, Gid Bless.