Chamado para pedir o estoque de alguns itens. O primeiro não estava em stock e quando pedi para verificar o outro, esta senhora agiu como se eu lhe tivesse dado o mês inteiro. Esta foi minha primeira experiência ruim aqui, então eles ainda recebem 5 estrelas, mas esta mulher precisa entender que o site não mostra estoque, não diz que eles não estocam e as pessoas não querem dirigir 2 horas só para descobrir que não está em estoque. Seja um pouco mais educada Senhora!! Se ela fosse educada, eu teria pedido, mas vou pedir em outro lugar. No geral, é uma loja muito boa. Não posso dar uma má crítica a todo o lugar porque esta senhora não entende que ela está no atendimento ao cliente.

Encomendei um sofá novo no fim-de-semana do Memorial Day Weekend. Eles ligaram e disseram que seriam cerca de 6 semanas até o conseguirem. Está bem. Eu liguei 6 semanas depois e disseram que seria a primeira semana de Agosto. Disseram que me avisavam se surgisse alguma coisa. Eu liguei novamente porque não tive notícias deles e agora eles dizem SETEMBRO. Unnnn freakingg acredita que eu postei esta mensagem exata no Facebook apenas para descobrir que uma amiga teve a mesma experiência, exceto que suas 6 semanas se transformaram em 3 meses. Isso é absolutamente ridículo. Tenha comunicação com seus clientes se você estiver passando por atrasos. Isto é uma grande inconveniência para a nossa família. Eu teria comprado em outro lugar se eu soubesse que não poderia usar minha sala de estar por não ter os móveis que já paguei. #horribleservice #neveragain #youcouldveveatleastcalled