Lugar muito bonito, adoro as prateleiras e como tudo parece arrumado. A senhora que trabalha lá era muito simpática, mas o tipo que me ligou foi um pouco rude... Ele virou-me as costas mesmo no meio de mim a dizer-lhe para ter um bom dia, não sei bem porquê, mas alguém lhe devia dizer que a gentileza é a chave para um bom atendimento ao cliente.

Entrei na loja onde, à primeira vista, a senhora chamada Melinda me fez um olhar sujo e perguntou o que eu precisava. Eu disse a ela que precisava devolver alguns itens, como sempre faço. Depois perguntei imediatamente se eu tinha um recibo quando disse que não, porque por acaso não guardei todos os meus recibos. Ela fez um comentário ao outro empregado dizendo que poderiam ser itens roubados e chamou o gerente Oscar, que veio com uma atitude ainda pior e disse-nos que não podíamos devolver nada que não tivesse recibo. E para lidar com isso .

Estamos há quatro meses com nossos novos aparelhos e tivemos que consertar a máquina de lavar louça, substituir o microondas inteiro e consertar a porta do refrigerador. Temos um segundo microondas de lobo novo e aquele quebrou hoje (mesmo problema) e ontem a porta do frigorífico subzero quebrou mais uma vez (mesmo problema que foi consertado antes também). Parecemos ter sido vendidos três produtos que têm problemas.