Comprei uma botija de gás propano e o gás. No sábado à noite liguei-o ao meu churrasco e descobri que a válvula estava enferrujada e não se ligava. Cheguei ao Home Depot logo depois de fechar. Eles não me deixaram entrar. Vi que ainda estavam puxando o equipamento para dentro da loja durante a noite, bem ao lado das latas de propano. Pedi-lhes que o trocassem por mim, porque eu tinha convidados. Ninguém me ajudava. Na segunda-feira, quando devolvi a lata, eles simplesmente destrancaram a gaiola e trocaram-nas. Podiam ter-me salvo de um evento arruinado, mas recusaram.

Eu liguei para o serviço numa sexta-feira à tarde, foi colocado numa lista de espera para sábado, e a minha chamada de serviço foi feita no sábado de manhã! Matt, o técnico, completou meu conserto, substituiu uma peça, e me educou um pouco sobre a unidade. Ele era super rápido, profissional, e meio engraçado. Eu definitivamente vou usar esta empresa novamente.

Encomendei mais de 18000 dólares em armários através do Home Depot da American Woodmark. A minha data inicial de entrega era para ser 2 de Agosto. Foi encontrado um erro na altura de certos armários, por isso foi feita uma correcção e a nova data de entrega deveria ser 17 de Agosto. Bem, esta alteração nunca foi submetida ao fornecedor e, portanto, nunca foi liberada para a produção. No final de Agosto foi finalmente corrigida, mas quando a encomenda foi feita a combinação de cores errada foi encomendada. A produção teve que ser adiada mais uma vez e novos armários deveriam ser entregues a mim no dia 4 de outubro. No dia 4 de outubro os rolos em torno dos armários são entregues e todos eles são da cor errada. Fui confrontado com a decisão de manter estes armários, sendo a cor errada, ou encomendar novamente e esperar mais 7 semanas pela produção novamente. A concessão que o gerente Brandon me ofereceu para ficar com os armários errados é de $1000. Horrível! Supostamente ele elevou isto ao seu gerente, mas saiba que se tem a decência de ligar e explicar qualquer decisão. Quando perguntado por que eles iriam entreter comer todo o custo dos armários, e encomendar novos, a resposta de volta foi porque temos seguro.