Esta é a loja mais pouco profissional com que eu já lidei em toda a minha vida! Eu tinha pedido um mini-frigorífico e em vez disso acabei por receber um frigorífico de tamanho normal. Liguei para a loja para devolver o aparelho e fui transferida para 4-5 pessoas que não conseguiam responder a simples perguntas sobre devoluções. Fui colocado em espera por mais de 30 minutos e alguém pegaria o telefone e rapidamente colocaria a chamada de volta em espera e deixaria o telefone tocar sem parar. Eu nunca mais vou pedir nada desta loja novamente! Serviço ao cliente tão mau!!!!

Eu tive uma grande experiência. Estava a tentar substituir a nossa televisão diária de 11 anos de idade. Era um 46 e achei que tínhamos espaço para um 65. Há tantas opções e tantas descrições diferentes online que fui à Best Buy para falar com alguém e ver a qualidade da imagem. O associado de vendas foi ótimo. Fiz as perguntas certas para descobrir quais eram as minhas necessidades e desejos e apontei para algumas opções na minha faixa de preço. Exploramos algumas outras características que ele achou que seriam importantes para mim e acabei gastando mais pela TV certa para mim e para a minha família. Eu nunca me senti pressionado ou vendido, na verdade estou grato por ele ter entendido o que era importante para mim e estou realmente feliz por ter gasto mais para conseguir o que eu realmente queria. Afinal, eu não tinha gasto dinheiro em uma TV em 11 anos.