Carlos Bruno: Quero aqui referir a minha experiência com a empresa Cordas e Filhos, que se saldou no seguinte: Sou dono de um Chevrolet Aveo de 2008, que de repente me começou aos soluços e a acender a luz amarela do motor. Nesta situação dirigi-me a esta empresa, supostamente representante da marca, onde me debitaram uma bobine IGN, 2 horas de mão de obra e uma revisão do GPL, factura GSFR020/00049 de 14/01/2020 no valor de 310.49€. No dia seguinte voltaram os soluços e a luz do motor voltou a acender. Dirigi-me de novo à oficina e afinal era das velas, mais 57.17€ na factura GSFR020/00074 de 22/01/2020. Mais uma vez, no dia seguinte, tudo na mesma. Voltei a deixar o carro na oficina e no dia seguinte, quando o fui levantar, informaram-me que não encontravam nada e estava tudo bem, não sei se por desleixo ou por incompetência…. Claro que no dia seguinte voltou tudo ao mesmo. Voltei à oficina onde me informaram que só podiam receber o carro no dia 11/02/2020. Não tendo outra alternativa, uma vez que já lá tinha deixado o dinheiro, tive que aceitar, voltando a deixar lá o carro. No dia 14/02/2020, quando mo entregaram, estava exactamente como no primeiro dia em que o lá deixei , aos soluços e já com a luz acesa, o que me leva a crer que já não lhe fizeram absolutamente nada, mas quero recordar que me debitaram 367.65€ e não resolveram absolutamente nada. Já sei que me vão responder que o carro é velho, que nunca lá foi fazer as revisões e que não têm culpa de nada, mas enfim, quando tiverem um problema sério já sabem a quem não devem recorrer, porque vão sempre arranjar desculpas para não o resolverem e ficar com o vosso dinheiro.

Paulo Carneiro: Gostei muito da simpatia e da capacidade de esclarecimento da Senhora que nos atendeu.

A minha mãe encomendou um frigorífico Samsung que devia ser entregue algures entre as 9h e as 13h. Em vez disso, ele nunca apareceu. Quando contactámos a Home Depot eles alegaram que o nosso passadiço estava "muito gelado" quando literalmente não há gelo. Eles também alegaram que ligaram para o telefone dela, mas também não fizeram isso. Estas pessoas nem sequer apareceram para fazer o seu trabalho! Isto é ultrajante e eles deviam ser despedidos. Nós esvaziamos a nossa geladeira como eles nos disseram para fazer apenas para que eles nunca aparecessem. É assim que eles tratam os clientes que gastam milhares de dólares em seus produtos? Além disso, eles parecem não ser capazes de corrigir isso agora, em vez disso, eles estão tentando nos dizer para esperar mais uma semana até 12/17. Ainda nem é uma da tarde!!!

NUNCA NUNCA atende o telefone!! Eu liguei cedo durante todas as horas do dia muitas vezes. Nem mesmo um funcionário do serviço de atendimento ao cliente!! Eu NÃO COMPROMETO. Eu não moro perto. Uma vez, eu caminhei até lá através do trânsito apenas para descobrir que a máquina de corte de tubos está quebrada STILL. REALMENTE.... atende as suas chamadas. As pessoas precisam de emprego... contratar alguém para o fazer. Este é um lugar de enterro... não é o 15 de Janeiro de 2009? Já para não falar que uma vez que lá cheguei é preciso mover montanhas para levar alguém à AJUDA! Agora vou até San Ramon porque parece que não têm este problema e o serviço ao cliente é muito melhor.