Carlos Bruno: Quero aqui referir a minha experiência com a empresa Cordas e Filhos, que se saldou no seguinte: Sou dono de um Chevrolet Aveo de 2008, que de repente me começou aos soluços e a acender a luz amarela do motor. Nesta situação dirigi-me a esta empresa, supostamente representante da marca, onde me debitaram uma bobine IGN, 2 horas de mão de obra e uma revisão do GPL, factura GSFR020/00049 de 14/01/2020 no valor de 310.49€. No dia seguinte voltaram os soluços e a luz do motor voltou a acender. Dirigi-me de novo à oficina e afinal era das velas, mais 57.17€ na factura GSFR020/00074 de 22/01/2020. Mais uma vez, no dia seguinte, tudo na mesma. Voltei a deixar o carro na oficina e no dia seguinte, quando o fui levantar, informaram-me que não encontravam nada e estava tudo bem, não sei se por desleixo ou por incompetência…. Claro que no dia seguinte voltou tudo ao mesmo. Voltei à oficina onde me informaram que só podiam receber o carro no dia 11/02/2020. Não tendo outra alternativa, uma vez que já lá tinha deixado o dinheiro, tive que aceitar, voltando a deixar lá o carro. No dia 14/02/2020, quando mo entregaram, estava exactamente como no primeiro dia em que o lá deixei , aos soluços e já com a luz acesa, o que me leva a crer que já não lhe fizeram absolutamente nada, mas quero recordar que me debitaram 367.65€ e não resolveram absolutamente nada. Já sei que me vão responder que o carro é velho, que nunca lá foi fazer as revisões e que não têm culpa de nada, mas enfim, quando tiverem um problema sério já sabem a quem não devem recorrer, porque vão sempre arranjar desculpas para não o resolverem e ficar com o vosso dinheiro.

Paulo Carneiro: Gostei muito da simpatia e da capacidade de esclarecimento da Senhora que nos atendeu.

Adquiriu um novo frigorífico GE French Door, riscado/dentado, em Abril. Agora é julho e a geladeira deixou de funcionar, fechou e não vai esfriar. Ligou diretamente para a empresa e ninguém respondeu, não pôde deixar uma caixa de correio de voz porque a caixa estava cheia. Contactei alguém por e-mail e recebi uma resposta. Eles queriam mandar alguém no dia seguinte para dar uma olhada, por uma taxa. Contratámos outra pessoa para a reparar, uma vez que tínhamos a geladeira cheia. Disseram-nos que a unidade não podia ser reparada porque o número de série e o número do modelo foram propositadamente removidos. Também nos disseram que parecia que algumas peças importantes foram substituídas por genéricas, não do fabricante, e que foram mal feitas. Eu concordo que você recebe o que você paga por....I adivinhe a lição aprendida da nossa parte. Estávamos pensando que era bom economizar um pouco de dinheiro, já que eu não me importava com algumas amolgadelas e arranhões. No entanto, eu me importo que nós pagamos $1700,00 por uma geladeira por 3 meses de uso e agora é inservível. Eu li más críticas de yelp sobre o seu serviço/reparação, então eu não quero desperdiçar mais dinheiro nesta unidade. ugh, me deixa doente de estômago para baixo. Esta unidade deveria ter sido anunciada como renovada desde que este foi o caso, e não um novo arranhão/risco. Só quero avisar outros potenciais clientes que eles realmente precisam olhar de perto e ser espertos sobre a sua compra da The Appliance Guys.

Eu faria uma revisão de 0 estrelas se pudesse. Estou há semanas à espera que o meu lápis de maçã chegue à loja para a recolha na calçada. No início dizia para ir buscá-lo no dia em que eu o recebesse. Nunca recebi uma mensagem. Depois passou uma semana e disse que eu devia ir buscá-lo na sexta-feira. Sem e-mail ou mensagem. Agora está dizendo que algo está errado com o meu pacote e que eles não sabem onde está. Serviço horrível. Não voltarei a fazer compras com eles tão cedo.