Cristina Feijoo: Mucho material ortopédico, gente muy atenta, precios muy razonables

adelina alves: Após a encomenda de um produto, por duas vezes vim à loja para o levantar e das duas vezes estava encerrado, apesar de ter indicação de aberto. Incrível esta falta de profissionalismo.

Entrou na loja sem máscara devido a problemas de saúde/respiração. Cerca de metade das pessoas que foram às compras também não tinham máscara. Enquanto estava na fila para a coleta de pedidos, onde três pessoas diretamente na minha frente também não tinham máscaras, um funcionário me perguntou se eu precisava de uma. Eu a informei que tinha problemas de respiração/saúde e não sou obrigado a usar uma. Ela me informou que não importava, máscaras eram necessárias. Eu tive que sair da loja. Ela não pediu às outras pessoas para usarem máscaras. A minha filha disse-me que o empregado se afastou depois de falar apenas comigo sem pedir a nenhuma das outras pessoas à minha volta para usar uma máscara. Ela não estava usando uma crachá e eu não consegui falar com um humano quando tentei ligar para falar com um gerente. enquanto esperava no estacionamento para a minha filha pegar o pedido dela. Os empregados definitivamente precisam de mais formação sobre este assunto.

Por isso encomendei um congelador vertical da Sears Outlet em linha, mas vim para descobrir que encomendei da loja errada em West Haven Ct e Im de Mass. Então eles dizem que o serviço de atendimento ao cliente é suposto ligar-te dentro de 24 horas, não aconteceu! Então eu finalmente liguei após 3 dias e me disseram que recebi um reembolso porque eles não entregam para a missa. Tudo bem, então alguns dias depois eu recebi uma ligação de Donovan Ewart, o gerente. Ele me disse o quanto ele se sentiu mal e puxou um fio para me conseguir uma entrega. Óptimo!!! Entregamos-te logo na quinta-feira de manhã! Eu telefono com uma hora de entrega na quarta-feira. Bem, sem chamada, eu tinha de lhes ligar. Aconteceu alguma coisa com o motorista. Falei com outro cavalheiro que no final do telefonema disse que podia devolver o meu dinheiro mas depois desligou!... Liguei para o Sr. Donovan para ter certeza que me devolveram o dinheiro, bem, já faz 3 dias e ainda não recebi nenhuma ligação!! É simples, dê-me um reembolso!!! Todo este processo foi tratado de forma muito pouco profissional. De eles não me telefonarem para me actualizarem sobre nada para o senhor que desligou. Ele me disse que Donovan chegaria às 13h, então eu liguei mais tarde. A senhora que me respondeu me disse depois de me colocar em espera que ele tinha saído para o dia. Então meu palpite é que ele não queria atender o telefonema. Eu ia fazer outro pedido para a loja em Holyoke Mass, mas depois desta experiência eu nem vou me incomodar. Eu trabalho muito pelo meu dinheiro! Por isso agora tenho de tomar medidas extremas só para ter os meus 511,01 dólares de volta. Eu tive que dar 1 estrela, mas eles realmente não merecem isso! Estou muito desapontado com o tratamento que recebi porque há muitos mais aparelhos que eu teria comprado na loja da Sears. Então com isso sendo dito eu fui solicitado a fazer uma revisão pelo Sr. Donovan durante o 1 telefonema que recebi então aqui está, Buyers Beware!!!!