H. Vangael: Forget the warranty. They don't offer any service after installation. Asked their email address so that I could send a photo of the problem. No reaction. Refused to give me an email address. They blame the local supplier who blames the importer who ....

Celestino Varela: Ficou muito porreiro! E cumpriu plenamente com o que foi pedido.

A representante da Dell, Lisa Drake, foi fantástica! Eu gostaria de lhe agradecer pessoalmente pela sua ajuda para me ajudar a encontrar um novo portátil. Ela ouviu genuinamente as minhas necessidades. Eu trabalho como fotógrafa profissional e também estou na escola, então eu precisava de um laptop que pudesse lidar com ambos. Eu consultaria Lisa com qualquer uma das minhas futuras perguntas relacionadas com o Dell-!

Apenas feedback para a Best Buy em geral e nada a ver com esta loja, apenas acontece que foi a loja onde tentei arranjar o meu telefone. Quando os clientes fazem compromissos para a equipa Geek online, seria útil se a Best Buy nos permitisse escolher o que precisávamos para o compromisso e depois filtrar os compromissos disponíveis.... para que, em situações em que não nos possam ajudar porque um membro da equipa não está a trabalhar, não agendamos durante esse tempo. Por exemplo, hoje eu precisava de reparar o ecrã do meu telefone e fiz uma marcação. Foi muito inconveniente para mim chegar a esta Best Buy para o meu compromisso das 16:40h num sábado para descobrir que o pessoal deles que conserta telas estava prestes a sair e ele não pode consertar o meu telefone hoje e eu teria que voltar. Eu poderia ter feito minha consulta em outro lugar se soubesse que ia perder meu tempo. Perguntei se podia levá-lo a outro lugar como a loja da Apple. O tipo diz que não. Vai ser difícil encontrar compromissos disponíveis. Quando procurei encontrei duas lojas de maçãs perto de mim que tinham compromissos.