O Home Depot estava a ter alguns problemas esta manhã com todos os registos. Um dos gestores, sob condições muito difíceis, Stephanie, certificou-se de que eu fosse atendida e que tivesse uma experiência de compras positiva. Eu daria 6 estrelas se eu pudesse a este local. Esta não é a primeira vez que tenho um serviço de atendimento ao cliente e conselhos superiores nesta loja.

O atendimento ao cliente é horrível. Acabei de me mudar para cá e tenho gasto muito dinheiro a melhorar a casa. Acabei de ter uma jovem chamada Lexi no CUSTOMER SERVICE, que não me quer dar o CUSTOMER SERVICE. Ela foi muito mal-educada. Não olá, mas sim uma atitude como se eu a estivesse a interromper. Depois ela deixou cair o meu troco por todo o chão e foi-se embora. Tão mal-educada e pouco profissional.

Eu achei este lugar extremamente decepcionante, primeiro de tudo você entra e ninguém o cumprimenta. Depois, por acaso, passas pela senhora mais velha ao balcão e dizes olá com uma voz amigável e ela faz-te um grunhido inaudível. Na verdade, durante a minha visita de hora e meia, ninguém que lá trabalhou disse olá. Para um lugar que tinha talvez 6 clientes durante a minha visita, o atendimento ao cliente foi 1 em cada 10. As peças que os vendedores têm, embora muito bonitas, parecem ser extremamente caras! E muitos dos vendedores lá em baixo parecem ter todos muitos dos mesmos artigos. Eu não subi as escadas porque sou deficiente e não posso subir as escadas facilmente. Eu não vi outra maneira de pessoas deficientes subirem as escadas. Ao fechar sendo um colecionador de antiguidades de muitos anos, muitos dos itens tinham tops que não combinavam com o fundo das peças, bem como itens que não foram devidamente identificados.