Henry, o homem do serviço, era excelente. Esta foi a sua segunda chamada de serviço no meu frigorífico Kitchen Aid, de 5 meses. Dois problemas separados com o congelador. Num esforço para não ter mais problemas, ele fez o esforço extra para inspeccionar os problemas que a Kitchen Aid tinha alertado para reparar os que as pessoas esperavam. Ele foi ótimo, mas espero que não tenhamos que nos ver por muito tempo. Mas vamos ver. A minha máquina de lavar louça e o microondas também são do Kitchen Aid!

A parte negativa desta revisão e a classificação de 3 estrelas é dirigida à empresa e não ao técnico atual ou ao seu trabalho recente. Durante uma visita de manutenção semestral, o técnico encontrou um problema com uma panela de drenagem inadequada instalada há 3 anos com uma nova unidade. Este problema foi de alguma forma negligenciado durante cada visita de manutenção preventiva durante os 3 anos seguintes. Muito decepcionante que não tivesse sido identificado e corrigido mais cedo.Kudos ao técnico atual por identificar o problema e ordenar ações corretivas.