Um péssimo atendimento ao cliente. Estive lá por mais de uma hora e encontrei algumas das coisas da minha lista. Fiquei de pé durante 20 minutos para conseguir cortar alguma madeira e os funcionários continuavam a passar por mim. Os que não podiam cortar a madeira falavam e diziam que iriam encontrar alguém para me ajudar, mas nenhuma ajuda chegou. Os funcionários que trabalhavam na seção de madeira me ignoraram totalmente enquanto retiravam o lixo e faziam outros trabalhos ocupados. Eu fui para Lowes no dia seguinte e tinha tudo na minha lista em 20 minutos.

Sou um cliente de muito tempo mas tive uma experiência triste hoje. Comprei duas plantas ontem e tentei devolvê-las hoje. Esperei muito tempo para me encontrar com o agente de serviço e descobri que elas não são retornáveis. Eu disse a ela que não há nenhuma exibição na seção Plantas sobre a política de devolução de plantas da Ikea. Não é tarde demais? Eu disse a eles que deveriam exibir essa política de devolução na seção de plantas em vez do verso do recibo porque já é tarde demais quando você tem o recibo. Espero que eles ouçam a reclamação de um cliente e comecem a exibir essa política de devolução nas seções que não são retornáveis.