Antonio Rainho: Bom Centro de Formação e Treino

Renato Bacchi: Liguei para perguntar sobre encordoamento de raquetes. A senhora que me atendeu garantiu que ficava pronto em 2 dias. Um prazo absurdamente gigante para encordoamento. Ao chegar no lugar me dizem que o prazo normal é 3 dias. Absurdo. Ainda assim me garantiram que estaria pronto em 2 dias como caso excecional. Ao buscar a raquete, não está pronta e nem sequer ligaram pra avisar. Isso é inadmissível. Se esta é a responsabilidade para um simples encordoamento, imagino como são as aulas.

O atendimento ao cliente foi bom, mas tive que trabalhar um pouco mais do que deveria ter que iniciar. Apreciei muito o trabalho da funcionária da caixa, pois ela era informativa e educada, mas é o segundo a último dia de junho. É bem sabido que as máscaras são uma obrigação durante estes tempos. Então, porque é que os seus empregados não as usam? Eu acho que é insensato, desrespeitoso e perigoso para os seus clientes. É a única loja onde estive no último mês a mês e meio que ainda não teve os seus empregados a usar máscaras. Portanto, sendo a minha visita de hoje a primeira vez que visito uma Northern Tool, será a minha última. Eu não posso apoiar uma empresa que parece não se importar com a segurança de seus clientes.

Encomendei uma televisão na segunda-feira e ontem chegou danificada. O ecrã está totalmente esmagado. Depois de passar 45 minutos em espera e transferido 3 vezes, a minha chamada foi desligada ontem. Apenas tentei ligar de volta e fui informado que haveria um tempo de espera de uma hora antes de poder falar com um representante de atendimento ao cliente. Quem me dera nunca ter encomendado da Best Buy. Isto tem sido uma grande chatice e só consegui gastar algumas centenas de dólares em algo que não posso usar e desperdiçar horas fora do meu dia.