FERNANDO Torres: Boa solução para gravações em publicidade

HELDER PEREIRA: Brindes publicitários de boa qualidade.

Encomendei um espelho para entrega mas nunca o recebi. Eles continuaram a adiar a data de entrega e eu não ouvi nada. Se eu não tivesse ficado em cima dele, nunca teria sido notificado ou reembolsado. Eu sei que a covid teve impacto em muitas coisas, mas o atendimento ao cliente não deveria ser uma delas.

Falta de comunicação. Provavelmente o maior fracasso comercial, a maioria das pessoas são razoáveis se souberem o que esperar. Comunicar! Muito tempo de espera, sem atualizações, basta sentar-se no carro e atrás de um armazém e rezar para que alguém saia com alguma coisa. Mais de 10 carros aqui fora numa fila e não uma pessoa aqui fora a fazer nada.

Um péssimo atendimento ao cliente. Estive lá por mais de uma hora e encontrei algumas das coisas da minha lista. Fiquei de pé durante 20 minutos para conseguir cortar alguma madeira e os funcionários continuavam a passar por mim. Os que não podiam cortar a madeira falavam e diziam que iriam encontrar alguém para me ajudar, mas nenhuma ajuda chegou. Os funcionários que trabalhavam na seção de madeira me ignoraram totalmente enquanto retiravam o lixo e faziam outros trabalhos ocupados. Eu fui para Lowes no dia seguinte e tinha tudo na minha lista em 20 minutos.