Daniela Fernandes: Comida saborosa, vista perfeita para o mar, serviço simpatico mas preços bastante elevados e pouca escolha na carta

Toni Sandro Balelo: Um bom serviço há nossa comunidade de Sines.

Hoje devolvi um artigo com um recibo e o vendedor perguntou-me se eu já tinha devolvido o artigo (?). Eu disse que não. Ela disse que seu computador mostrou que o item já tinha sido devolvido. Ela ligou para um gerente que autorizou um over ride no computador. Então ela me perguntou o meu nome e endereço. Perguntei-lhe se era um procedimento normal pedir o nome e o endereço de um cliente. Ela disse, não só se houvesse um overdrive. Eu perguntei novamente pelo gerente. Expliquei que comprei o item de boa fé e que eu tinha um recibo para a devolução e, no entanto, a loja estava marcando claramente a devolução com myname e endereço. Ela desculpou a interação dizendo que isto era apenas um procedimento do sistema. Em nenhum momento o vendedor original teve consciência do embaraço que ela estava me causando, nem o gerente teve consciência de que isso era culpa do seu sistema, pois era um sinal claro de que o serviço de atendimento ao cliente era pouco conhecido. Se tivesse sido amável ou amigável durante o longo tempo necessário para processar este retorno, este posto não estaria aqui.

Ótima experiência com um funcionário Eddie - eu estava tendo alta do hospital e precisava de uma almofada de cunha especial que eu tinha pedido online para pegar, mas o pedido não estaria pronto até o dia seguinte. Liguei para a loja, e o Eddie teve o cuidado de a ter pronta na porta da frente logo à hora de fechar no mesmo dia! Obrigado! Grande serviço!