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Agência de aluguel de carros in Montenegro, Faro
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Sixt Rent a Car
Agência De Aluguel De Carros em Montenegro, Faro
+351255788199 Avaliações: 300 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Faro Airport, 8006-901 Faro, Portugal
Avaliações
06/17/2020
Satisfaction de la location chez Sixt. Effectivement (mais chez tous les loueurs c'est pareil !) bien faire le tour de la voiture avant lors de l'arrivée, car le check out est plus tendu que le check in.
06/17/2020
Reibungslose und sehr schnelle Abwicklung. Für das bisschen mehr an Gebühr spare ich mir Stunden an nervige Wartezeit!
06/17/2020
Au top !Merci à Christiana accueil super et très bon conseil
Europcar Praia Da Rocha
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06/17/2020
6/14/19
After writing Sixt, they withdrew their damage charges they originally stated I caused. I will use Sixt again. I will be more careful and diligent in documenting any damage to cars I rent.
6/6/19
sixt states I caused a scratch for which they want to charge me $259.84 euro. I will never use sixt again. When I returned the car there was no attendant on duty. I searched the premises of Sixt and found no one to inspect the car to make sure theres was no damage. I found a drop box where I deposited the key. I did not feel comfortable with this since there was no attendant to verify there was no damage.
The photographs you sent do not offer evidence of when the photographs were taken. In turn, I have attached a photograph of the car without damage. I am therefore disputing your claim that I caused the scratch on the car. If you would have had an attendant available to inspect the car when it was returned, the report would have proven no damage. I have no control of Sixt car rental business practices and your choice not to have an attendant inspect the car upon return.
Furthermore, you notified me a week after the car was returned. The scratch could have been made during that void of time? I’m only speculating. The point being you notified me a week after the car was returned. You should have notified me immediately.
Therefore, I respectfully dispute your claim of $224.84 plus $35 damage and handling fee totaling $259.84 and request you not charge my credit card for damage I did not cause. I have filed a dispute with my credit card against your claim.
Please advise me of your position on this matter as soon as possible so I may defend my position further if needed.
06/17/2020
Dreadful experience. You had the feeling that they wanted to rip you off from the moment you arrived. A charge of 50 euros for using my wife's credit card. No legitimate reason for this apart from ripping you off.
Then came the insurance sales scam, "will you be taking full or partial coverage?" as if it was the only two options. No thanks. Car was fine. Their tactics have meant that I will never use Sixt again.
06/17/2020
Absolute joke of a place AVOID. Trying to charge me for damage that was on the car before I picked it up.
06/17/2020
Avoid Sixt in Portugal. We had a really bad experience from start to finish. We waiting 1.5 hours in the queue to collect our car (we arrived at our appointment time). When we dropped it off, the assistant found some very superficial damage (faint scratch on a plastic bumper) and told us to sign a tiny electronic screen to "confirm he had shown us the scratch". Turns out that what we actually signed, had the assistant been honest, was an admission that we caused the damage. Was then charged EUR235 for the repair on a EUR60 bumper. Further, Sixt admitted in writing that they do not intend to make the repair, but will charge me anyway - they wait until other customers have damaged the same bumper, charge them EUR 235 as well and then replace the bumper for EUR60 before selling the car. This is a huge profit stream for them. And to cap it all off? They invoiced us twice for our use of the toll sensor.
From their shiny advertising I thought Sixt was one of the more professional outfits. Sadly it's the complete opposite. They run a franchise system and this particular Portuguese franchise is truly awful. I recommend Centauro or Europcar instead, you will regret choosing Sixt.
06/17/2020
ATTENTION CARTE VISA PAS ACCEPTÉ SI YA MARQUÉ DÉBIT SUR CELLE-CI !!!!!!!!
06/17/2020
Location en avril 2018.
Temps d'attente assez important.
Réservation sur le site internet pour 77,74 euros, mais ajout d'un "Premium Location Fee" de 12,19 euros à l'agence alors que la voiture louée n'était pas d'une catégorie supérieure. On a vu plus honnête...
06/17/2020
Retrait du véhicule faite de nuit à la lumière d un portable et retour qui avait des airs de stand de F1 une rayure trouvée sous le pare choc. Je conteste pas grave ils prélèvent sans accord. Des voleurs tout simplement
06/17/2020
Attention arnaque !!!
Personne n'était présent lors du retour du véhicule. Et aujourd'hui je reçois un courrier recommandé de Sixt m'accusant de l'avoir abîmé. Je suis prélevé de 851€78 + 31€ de frais !!
Ces accusations sont fallacieuses ! Il est même indiqué sur leur courrier que, même si je ne me rappelle pas avoir endommagé la voiture, je suis tenu pour responsable. Mais de qui se moque-t-on !!!
06/17/2020
Die Beratung ist okay, möchten obwohl Mann vorher online gebucht trotzdem sachen zusätzlich verkaufen. Sonst war alles andere Top. Daher 4Sterne
06/17/2020
Decent pick up experience. Arrived late night, but the desk was still open and had our car ready immediately, and the representative we dealt with was pleasant and helpful. The car itself was great, and we were upgraded one category up free of charge which was good based on the amount of hills you need to drive in Portugal (don't rent a mini. Go one up or you may find uphill drives extremely difficult). Was a fairly new Renault Clio in great condition, with a decent speaker system and USB port which was great for using our phones for GPS and music for the week.
The only thing to be aware of is the insurance sales tactics at the counter. When going through the paper work, we were simply asked "will you be taking full or partial coverage?" as if it was the only two options. It was not, but being so late and wanting to get on the road, we almost took the partial coverage and would have paid an extra €100 in the process. Fortunately before paying we caught this and asked what the cost was without the insurance, as we had coverage with our credit card, and were advised the rate we originally booked. Obviously they were just doing the job they are trained to do and and car rental companies will always do the firm push on insurance, but just be aware that the options provided aren't your only two choices. The representative was still very helpful and friendly, so no complaints!
Overall was a good experience with Sixt, both at pick up in Faro, and our drop off at Porto Airport, so as long as you know your insurance options before you arrive, it is probably the best rental option in Portugal in terms of competitive pricing, and still being a reputable car hire provider.
06/17/2020
The young gentleman who checked us in had a bit of an attitude as if we were inconveniencing him. Other then that all of the other employees we dealt with were extremely nice!
The car was in great condition but smelled so bad of smoke, we should have returned it for that reason alone but it was late and we both were exhausted.
The drop off was very quick and painless. We would use them again especially after reading other companies bad reviews
06/17/2020
Schlechter hätte unsere Ankunft in Faro nicht sein können. Die Frau am Schalter war unhöflich, ungeduldig und wollte uns tausend extra Kosten andrehen! Bei jeder Frage, die gestellt wurde, meinte sie, dass genug andere Leute warten und entweder wir nehmen das Auto jetzt oder gehen. Ganz, ganz schlechter Service!
06/17/2020
Nous avons loué une voiture via notre CB et on nous a choisi SIXT a Porto aéroport pour un retour a Faro aeroport voiture propre bien entretenu nous avions une Quashquai la prise en charge c'est très bien passez vous avez une navette spéciale SIXT qui vous dépose devant les bureaux et pour la depose du véhicule les bureau sont a 30m de l'aéroport, entteprise vraiment proffessionel.
Je passerai de nouveau par eux lors de notre prochain voyage.
06/17/2020
Super accueil, conseil et service pour un prix très raisonnable (140€ pour 5 jours)
06/17/2020
Good service.
Car was upgraded at a small cost. After upgrading the car we were not told it didnt have a back shelf which meant we couldn't store luggage and leave the car.
General experience was good overall.
06/17/2020
Retour de la voiture le 17 avril 2019, soit un jour de grève générale des transporteurs d'essence, résultat, plus d'essence dans aucune station service
Arrivée au gichet sixt, la personne est très sympathique et nous annonce que l'on va nous prélever 30 € car la jauge est au 3/4 au lieu du plein, ca fait un peu cher pour les 15 litres manquant, mais bon, on accepte (de toute façon on n'a pas le choix)... mais, on ne nous fait rien signer.... et une semaine plus tard, on découvre sur nos comptes que 50€ on été retenus
Un petit peu dégouté, ca ressemble un peu à un racket
06/17/2020
Note ungenügend.
Nach meinen Erfahrungen beim Nachbaranbieter Europcar versuchte ich mein Glück bei Sixt. Leihwagen vom 15.04 - 25.04, zwei große Koffer sollten in den Kofferraum passen, das wäre es. Von Freunden musste ich das ein Clio vom 10.04 - 26.04 340,- € kostet. Sehr freundlich wurde ich folgendes gefragt: "Welches Auto fahren Sie privat, wollen sie sich Portugal ansehen weil Sie lange mieten wollen, soll ein zweiter Fahrer eingetragen werden" und Fragen zu nicht benötigte Zusatzversicherungen .Vorsichtig mit solchen Auskünften. Freudig wurde mir für diesen Zeitraum eine A Klasse angeboten für 262 € + 81.30 € Zusatzfahrer + 15 € Maut + 31,44 € Premium Gebühr + 14, 68 € Upselling (Hä) + 1.05 € für ?. In Summe 562.79 €. Der Preis war für mich ok, habe auch nicht weiter den Ausdruck kontrolliert und wollte nun Endlich Urlaub machen, nur hatte ich nicht damit gerechnet, dass man mir Netto Preise genannt hat. Sowas macht man nicht mit Endkunden. 23% Steuern obendrauf, machte fast 690 + Tanken. Mein Rat: Sehr viel Zeit mitbringen, jede Kleinigkeit kontrollieren sonst wird man sehr freundlich über den Tisch gezogen.
06/17/2020
Firma z której usług korzystam od lat.Zawsze szybka i kompetentna obsługa.Samochody prawie nowe idealnie przygotowane.Polecam!
06/17/2020
Das Gebäude erreicht man nach Ankunft in Faro nach wenigen Minuten zu Fuß, da es direkt neben den Flughafen ist. Die Mitarbeiter sind nett und sprechen auch ausreichend gut deutsch. Es hat 10 Minuten gedauert bis alles erledigt war und man mit dem Mietwagen wegfahren konnte. Es wurde versucht Zusatzprodukte zu verkaufen, was etwas nervig ist. Dies kann man aber ablehnen. Wir hatten einen sehr gepflegten Audi, der nicht einmal ein Jahr alt war. Ein Mautgerät für die Autobahn befindet sich im Fahrzeug, wird aber extra berechnet. Die Rückgabe des Fahrzeugs war auch unkompliziert und hat 5 Minuten gedauert.
06/17/2020
Good service, knowledgeable staff good selection of cars. Would have no hesitation in using them again.
06/17/2020
tres bonne agence pas de problème a la prise en compte du véhicule ni a la restitution du vehicule je recommande cette agence
06/17/2020
Wij waren bij Sixt Faro april 2018. Hele opdringerige verkopers die je van alles willen verkopen. Lopende band slavenwerk, die zoveel mogelijk verkopen en mensen onnodige dingen aansmeren zoals Tolpas want je kunt heel prima op de gewone wegen rijden. Na 1 dag ging de auto ineens stuk. We waren in Portimao en toen we weer wilden gaan, deed de versnellingspook niets meer... de auto moest opgesleept worden, manlief weer helemaal terug naar FARO voor een andere auto en ik met 3 kinderen met de zelf betaalde taxi terug naar de camping. Daar werd mijn man ook meteen bedreigd bijna dat hij 1500 euro moest betalen omdat de auto stuk was. Dat ze het gingen onderzoeken. Nu 1 jaar - ja je leest het goed!! later worden we ineens geconfronteerd met een hoge rekening van 675 euro want volgens hun hebben we de versnellingspook verkeerd gebruikt. Wij zijn geen 18 jaar maar zeer ervaren (zakelijke) rijders mijn man rijdt 60.000 km per jaar en meer dan 30 jaar rij ervaring ! Ze hebben gewoon een slechte auto geleverd ! Dat wordt dus een zaak voor de advocaat dat snap je wel. Maar met deze review wil.ik echt iedereen waarschuwen voor hun praktijken. En als je me niet gelooft kijk alle andere reviews ook die van onze Oosterburen overal kom je echt deze oplichtingspraktijken tegen. Een gewaarschuwd mens telt voor 2!!
06/17/2020
Attente très très longue après la voyage
06/17/2020
De très bon conseil. Rapide et efficace. Parle un peu français. De belles voitures. Je recommande
06/17/2020
Netter kompetenter Service. Trotz Flugverspätung noch bis 01.00 Uhr gewartet nach kurzem Telefongespräch.
Rückgabe des Autos am Flughafen könnte besser beschildert sein.
06/17/2020
C'est une catastrophe il vous propose un prix initial auquel il rajoute des options de manière exorbitante de telle sorte que l'on passe d'une location pour une semaine de 120 € à 320 € en comptant par exemple 104 € pour un siège auto réhausseur simple pour un enfant de 7 ans qui avait été demandé à la réservation mais pour lequel aucune facturation n'avait est été indiqué.
à fuir impérativement ...chez Europcar et Rent-A-Car j'avais eu moins de problèmes
06/17/2020
Super freundliches Personal hilfsbereit toller Wagen sehr Empfehlenswert
Problemloses Mieten und Rückgabe direkt am Airport
06/17/2020
Très bonne expérience. Excellent accueil. Très compréhensif et nous ont été d'une grande aide et d'un grand réconfort. Je recommande et repasserai par SIXT ! PS. Voiture nickel !
06/17/2020
Très bonne expérience. La prise en charge a été simple et les explications très claires. La voiture était parfaite pour notre séjour. Le retour idem, simple et efficace. Mention spéciale au professionnalisme et à la gentillesse de l'équipe. Concernant les prix, pas de remarques particulières car nous avions un package très avantageux via Voyage Privé.
06/17/2020
Great experience from the Sixt team in Faro. Ruben was fantastic and very helpful.Helped us even after their closing time. V40 was a fab car. Will be hiring from them again. Thank you for a wonderful smooth experience
06/17/2020
You can be out there in 10 minutes theoretical. But due to the fact they want to sell you an upgrade and or insurance it takes half an hour. And they do it vividly with almost horrible stories if you don't take it. The building and the personal are looking professional and the cars are ok. Although the ok inside mirror could be wiped once again. So in short it's ok if they would not make such a big fuzz about extras you do not want.
06/17/2020
Je ne conseille pas du tout cette agence de Faro, personnel antipathique aucun efforts linguistiques, arrogants ,incompétents mais pas arrangeant du tout peut être car location effectué par agence de voyage ,resté calé 2 heures car trop dure de contacté l agence sixt de Lisbonne
06/17/2020
Nul zéro désagréable aucun effort pour se faire comprendre en français
06/17/2020
Personnel très antipathique, n'attache pas d'importance à la barrière linguistique, aucun sens du commercial, donne l'impression qu'on vient pour l'ennuyer, refuse de donner des explications quant au fonctionnement de Sixt, je ne les recommande absolument pas. Si on avait pu, nous serions allés autre part, mais c'était déjà payé .
06/17/2020
Very good service, quick and professional. Got a offer upgrading my reservation, took it, and was very pleased with the price. I will recomment them. Verner Ory, Denmark
06/17/2020
Prima tot zover. Auto gehaald zonder veel problemen. Ze bieden je altijd wel extra's aan voor de auto dus let daar goed op. Kijk waar je voor hebt betaald. Auto's zijn heel nieuw. Check de auto voor je gaat rijden op deukjes en plekjes en maak zo nodig foto's dan kom je nooit voor onverwachte kosten te staan. Vriendelijk personeel.
06/17/2020
Goede info bij ontvangst van de auto door Ariana Nunes. Snelle afhandeling bij inleveren bij Airport Faro. Jonge mooie auto!
06/17/2020
Mich haut man nur einmal übers Ohr.
Ihr behaltet eure Autos und ich mein Geld.
Hier nicht mehr.
Sixt nein Danke
06/17/2020
Alles gut, zwei Sterne abzug für die versuchte Abzocke in Porto dass geht gar nicht.
06/17/2020
Bad experience, rubbish franchise. Rude staff and lots of upselling. Made my holiday really stressful. Go with a local company. They add more euros onto your hire and claim you need a credit card although I bought SDCW
06/17/2020
Très bonnes prestations a conseiller
06/17/2020
Sehr freundlicher , kompetenter und hilfreicher Service. Fahrzeug Top in Ordnung
06/17/2020
Very good service, we got a free upgrade from Renault Capture to Kadjar. The car was very well equipped in perfect condition. The pick up and drop off process was quick.
06/17/2020
God mottakelse og veldig flott personale og vi kunne velge i mange flotte biler.
06/17/2020
Très bien . Qualité rapidité
06/17/2020
I was very happy with my rental. The staff was nice and helpful. The car I got and the fleet I saw at the parking was new and premium. The rental process didn't take more than 5 minuted. Definitely can recommend Sixt in Faro!
06/17/2020
Ils sont plus assidu à contrôler le véhicule quand vous le ramener que quand vous le prenez s'est pire que la police scientifique
06/17/2020
Straight forward, but had to leave a huge amount of deposits and slow to refund them. Car ws nice but peddles felt slippy due to being polished.
06/17/2020
DO NOT GO HERE! GOT ABSOLUTELY ROBBED GOT CHARGED AN EXTRA DAY WHEN THE GUY SAID WE COULD PICK IT UP AN HOUR EARLY FOR NO CHARGE. THEN GOT CHARGED FOR TOLLS WHEN WE DID NOT GO ON ANY TOLL ROLLS. ALSO SNEAKILY THEY PUT IN THAT WE PURCHASED A FULL TANK OF PETROL OFF THEM WHEN WE DID NOT AGREE TO THIS!!!
06/17/2020
Goed advies en een goede auto via Sunny card gehuurd
06/17/2020
Ich war nun schon das zweite Mal in dieser Autovermietung und kann nur sagen: Von allen bisherigen Erfahrungen habe ich hier die besten gemacht. Innerhalb von 10 min hatte ich mein Auto. Sehr nettes Personal, man hat mir sogar den Koffer ins Auto getragen. Die Autos waren neuwertig und es war nichts zu beanstanden. Aufschwatzen wollte man mir auch nichts. Als mein bestellter Wagentyp nicht da war, habe ich sogar kostenlos eine höhere Wagenklasse mit Navi ohne Zuschlag bekommen. Also ich kam absolut nichts negatives zu dieser Autovermietung sagen.
06/17/2020
Ayeri fui a coger el cuarto coche, en verdad siempre han sido amables, hasta ahora que me tocó la nueva y tuve k volver acaso en el coche de un amigo por haberme puesto pegas para alquilar. En fin lo que es la empresa tienen un 10 y el resto del personal también, y un buen servicio en general
06/17/2020
Eigentlich meint man ja, wenn man schon mehr Geld in die Hand nimmt, um bei Sixt zu mieten, dass man hierfür auch einen besseren Service bekommt. Umso enttäuschter war ich, als ich feststellen musste, dass bei unserer Miete in Portugal (Station Faro Flughafen) dieselbe Abzockmasche angewandt wird, wie bei allen anderen Autovermietungen:
Ich bin nach schlechten Erfahrungen mit dem vielfach angebotenen Voll / Leer-Regelung vorsichtig geworden, da man regelmäßig drauf legt und habe gerade deshalb auch bei Sixt gemietet, da diese standardmäßig eine Voll / Voll-Regelung anbieten. Am Flughafen in Faro - die Kinder waren schon quengelig - ließ ich mich von dem Mitarbeiter von der Sixt-Prepaid-Fuel überzeugen. Dabei gab er mich allerdings an, man müsse eine Sicherheitsleistung in Höhe einer vollständigen Tankfüllung hinterlegen, es würde aber nur das tatsächlich verfahrene Benzin abgerechnet. Eine Service-Gebühr würde insoweit nicht anfallen. Da ich das kaum glauben konnte, fragte ich zwei (!!) Mal nach und es wurde mir immer wieder genau so bestätigt: Es wird nur das tatsächlich verfahrene Benzin abgerechnet, noch dazu zu günstigeren Benzinpreisen als an den flughafennahen Tankstellen. Ich glaubte dem Mitarbeiter und buchte das Paket. Dies stellte sich als Fehler heraus. Wie in den Sonderregelungen zur Prepaid-Fuel Lösung steht, handelt es sich dabei faktisch um eine Voll-/Leer-Regelung, das heißt, es wird - soweit der Pkw nicht voll abgegeben wird - immer eine volle Tankrechnung abgebucht. Eine Erstattung für nicht verfahrenes Benzin gibt es nicht. Dies wurde mir so jedoch gerade nicht kommuniziert.
Der Service von Sixt verschanzt sich insoweit hinter dem Hinweis auf die online einsehbaren Bedingungen, die mir allerdings bei Buchung unbekannt waren und von dem Mitarbeiter auch gerade nicht vorgelegt wurden. Nach vielfachem Schriftverkehr war Sixt gerade nicht in der Lage ein entsprechend unterzeichnetes Schriftstück zu präsentieren. Statt dessen verweisen sie frecherweise darauf, dass das Betanken nach Regulären Bestimmungen (verfahrenes Benzin zzgl. 30 Euro Service-Gebühr) noch teurer wäre.
Ärgerlich ist, dass sich hier ein Weltkonzern wie ein Billigvermieter verhält und der Service nicht in der Lage ist, ein Fehlverhalten der Mitarbeiter (falsche Aufklärung und fehlende Vorlage der geltenden Bestimmungen) mit Kulanz gegenüber dem Kunden zu quittieren. Note: ungenügend. Das nächste Mal wieder der Billiganbieter. Der ist wenigsten ehrlich in seiner Unehrlichkeit!
06/17/2020
Zuerst war der Herr am Schalter unverschämt, dann habe ich einen alten Opel Corsa bekommen, den ich nicht reserviert hatte. Eigentlich sollte es ein neuer Renault Clio sein. Auf Anfrage warum ich den bekomme, hiess es nur der Clio sei nicht verfügbar und dieser sei gleichwertig, was nicht stimmt. Nach einiger Zeit ist das Auto leider kaputt gegangen und es wurde abgeholt, aber kein Ersatz gebracht. Wir mussten dann mit dem Taxi wieder nach Faro fahren um ein neues Auto abzuholen. Wenigstens war die Frau dort sehr nett. Dann habe ich den Clio erhalten und es wsr definitiv kein Vergleich zum Opel. Werde hier eher kein Auto mehr mieten
06/17/2020
Lies to your face, says all the costs, but without tax, like you can avoid it. And then add up a lot more money you have to pay. Avoid this company. And they say you don't have to refill the thank on the return because it's their policy, when actually you pre-payed for full tank and you can only get your money back if you return it full tank.. They literally scam you out of your money. BIG RED FLAG .
06/17/2020
Perfekte unkomplizierte Abwicklung. Tolles Auto, toller Service
06/17/2020
Worse Sixt station I have ever been to in the world. They make you wait for 30 mins at drop off! Never seen such an unprofessional team.
06/17/2020
Wenn ich könnte würde ich gerne 0 Sterne geben. Wir haben 2,5 Stunden (!) warten muessen, es gibt sogut wie keine Sitzplätze. Dann wurde uns in bester Drücker-Manier noch versucht alle möglichen Versicherungen zu verkaufen (die wir längst hatten). Wirklich unterirdisch
06/17/2020
The stuff is so friendly, despite of the long waiting time, the girl working there gave us a really good deal
06/17/2020
Super agence de location :) je recommande car le personnel est très accueillant et compétent. Le prix est également très attractif. Allez y les yeux fermés
06/17/2020
Chaotisch, dreckiger Mietwagen, nicht vollgetankt, Support absolut mangelhaft,
06/17/2020
Should have a higher rating, lower due to reviews that make no sense ("What a robbery, we didn't want to pay for insurance, returned the car with damages and were charged for them!") Well, duh! I always take insurance at the counter and somehow they always manage to get me a free upgrade in return. Never felt robbed and staff always polite and friendly.
06/17/2020
Всё отлично, машину дали быстро, на класс выше за ту же цену. Возврат машины тоже прошел быстро. Сложнее было найти въезд туда.
06/17/2020
JAMAIS COGITE CONTRATAR A SIXT, SOBRETUDO NA AGÊNCIA DE FARO! Empresa não realizou revisão junto ao cliente no momento da retirada (me entregou um veículo que nem mesmo funcionava pois estava parado sem revisão havia muito tempo) e posteriormente cobrou por dano de sua própria responsabilidade.
06/17/2020
GUT und GÜNSTIG!
Alles in einem ein perfekter rundum Service. Für 4 Tage nur 44€ bezahlt (Renault Clio IV, Klima, Navi). Keine Wartezeit am Schalter (vielleicht auch dem Zeitpunkt geschuldet, dass abends nicht so viele da waren und im Dezember nicht die Hauptsaison ist), sehr sehr sauberes Auto, schnelle und unkomplizierte Übernahme sowie die Übergabe zum Schluss. Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich. Einfach super.
VIELEN DANK, SIXT FARO AIRPORT!
06/17/2020
Das gemietete Fahrzeug stand sofort zur Verfügung. Es wurde ohne Druck zum Abschluss zusätzlicher Versicherung herausgegeben
06/17/2020
Быстрое и качественное обслуживание хорошим и добрым персоналом
06/17/2020
Excellent overall, new clio for £40 12 days, declined the motorway option and was not needed traveling to Sagres and declined extra insurance as bought before I left, can't fault Sixt thanks!
06/17/2020
Prima compagny, spreken goed Engels en wagen was prima in orde!
06/17/2020
I was charged for a full tank of gas even though I returned car with more than half a tank. The agent during pickup advised I would only be charged for the fuel I used. At drop off, I confirmed the same information—I would only be charged for half a tank and that half the original gas deposit would be returned, and he confirmed the same information.
After several emails back and forth with Sixt, I’ve been unable to resolve. Truly disappointing customer service over €50...
06/17/2020
Worst than this company you can find. With our 5cm demage they try to ensure you that they are the best guys but when you came back with the car they find always something that as not assigned in the contract. I'm Portuguese too but the team that works in this airport it's a kind of sh*** Portuguese people !!!
06/17/2020
Unbelievably bad! I was horrified that a large company like Sixt would have such a terrible service in Portugal. DO NOT USE. They will attempt to find fault with anything when you return the car and will seek to charge you an enormous fee.
Very aggressive and rude staff. They will not help you to resolve any problems and will only seek to charge you penalty fees.
Appalling. Keep away!
06/17/2020
Series of scratches on mirror when picked up. Asked agent to inspect in the carpark before I took it & was told it's less than 5cm, as they don't charge for scratches smaller than 5cm, so didn't feel it necessary to take a photo. Faro office claimed it over 5cm & we had no proof it was there beforehand as wasn't on the damage report so had to pay. Won't be using Sixt again anywhere.
06/17/2020
Vriendelijk personeel, goede prijs
06/17/2020
très bien je conseille vivement
06/17/2020
This was from far the best car rental experience I ever got. No hazzle, no trouble, and a really good customer service (my flight was cancelled, and the new one delayed for over 12 hours, and the person at the desk was really helpfull to find a solution for my reservation). This made up for the 2 days I lost on airtravel.
06/17/2020
NEVER EVER rent a baby seat with SIXT (at least in Faro, Portugal)! During our trip to Portugal, we've added a baby seat to our booking, so we wouldn't have to bring our own in addition to the pram and all the other stuff.
First shock: Upon arrival, we learnt that the price was almost double the one indicated during booking. Yes, there was a note that the price may vary a bit, but almost double the price was quite an unpleasant surprise.
At this point you can't say no anyway (because we needed the baby seat for our daughter), so we said "ok, it's just money, so as long as our daughter is safe".
Second shock: Picking up the car, we realized that the baby seat was in very bad condition (seemed like a very old one with numerous scratches, unintuitive handling, old fabric) and most importantly way too big for our baby. When demanding a more suitable baby seat, the reply of SIXT staff was "sorry, it's the only one we have".
So unfortunately we had to invest quite some time in making the baby seat more secure for our baby before driving away, knowing that we've just spent an unreasonable amount of money (we could have bought a brand new one for this amount!) on a low quality baby seat in bad condition with all the hassle that comes along with it during our rental period (unintuitive handling, making it safe for our baby again, ...).
Overall, the staff (especially upon return) was friendly and trying to help. But the baby seat part felt very much like they are systematically ripping off customers.
On top of this, we did not plan to take extra insurance for the car, but the staff clarifying everything for our rental contract very strongly "encouraged" us to take at least one particular insurance. We had the impression that we had to take it because obviously there was no way that our car wouldn't get any dents or scratches ("because you know, people don't pay too much attention here"). Being assured that the car is totally fine, I was surprised to find several scratches and dents in the car, which I noted in the contract. During our entire rental period we've never had the slightest fear that our car could be damaged because someone else wouldn't pay attention. So at the end we felt that staff was painting an incorrect picture of reality just to trick us into taking on extra insurance.
Not a good experience at all and I actually even thought of taking legal action, but eventually decided to "just" leave a review here and describe my experience to them as feedback.
Will not hire a car with SIXT again and can't recommend it to anyone.
06/17/2020
Man sollte schon ein wenig aufpassen das man nicht - rapp zapp - was hinzugebucht hat, was man nicht braucht - dank einiger Nachfragen könnte ich es abwenden und so ein sehr günstig Tarif aushandeln - Alles in Allem gab es einen reibungslosen Ablauf und auch bei der Abgabe keine Probleme
06/17/2020
Overall, I really like Sixt. My previous experiences with them were nice, but this time I feel like i got cheated a little bit.
Girl at the counter said I dont have to fill up the tank before returning the car as they fill it themselves with the same price as local petrol stations. Ok I thought, thats fair. WEll, i returned car with half of tank (which would cost me 30 euro), but next day i received an invoice for a whopping 80 euro (full tank price, no matter how much was left in the tank) plus the filling/service charge. Yeah.... my own fault i guess for believing they wouldnt try to scam me out of this.
06/17/2020
Mauvaise expérience avec Sixt. Location plus cher que prévu, vendent des assurances qui ne couvrent quasiment rien, personnel hautain . Demande un supplément nettoyage pour des miettes. Loueur à éviter fortement .me font payé 50 euros de dégât alors que véhicule jamais contrôlé Avant et après . Louer chez tous les autres sauf eux...
06/17/2020
I was only dropping the car off as I hired it in Porto
The young boy doing the paper work was very friendly , professional and polite
My second time with Sixt
First time was in Bologna and the service was excellent !!!
06/17/2020
Hier werden einem zusätzliche Versicherungen usw. aufgeschwatzt.
06/17/2020
Problemlose An - und Abnahme. Auto hat den Erwartungen entsprochen
06/17/2020
J'ai rendu et fait réceptionner un véhicule sans dommages début juillet, aujourd'hui 2 mois plus tard Sixt me fait savoir qu'il a été constaté un dégâts et du fait la facture + 35€ de recherche des causes me seront débités sous 15 jours.
06/17/2020
Sehr Fix, sehr Professionell
06/17/2020
Arnaqueur. Une voiture réserver 6 mois plus tôt sur le site holliday auto avec une assurance supplémentaire aux vus des commentaire. Arrivé dans une agence où on ne vous parles pas un mot de français et on ou vous explique (en anglais très approximatif) que votre assurance n'est pas bonne et qu'elle ne couvre rien mise à part si vous avez un accident. Il fait prendre leur assurance à eux pour les rayures et après refus on nous force la main en nous disant que 10cm 350€ et que tous sera à notre charge. Impossible de ne pas prendre l'assurance on vous a déjà valider votre dossier avant même que vous n'ayez refelchi. La personne ne fait pas le tour de la voiture avec vous et vous explique qu'elle est neuve (17500km au compteur tous de même). Après avoir constater plusieurs rayure et les avoir pris en photo nous repartons avec une facture de 280€ au lieu de 90€ initiale...
Au retour de la voiture une personne fait le tour avec vous et se couche même sur le côté de la voiture... Personne a l'allée mais on essai de vous chercher un truc au retour. Je suis dégouté et très déçu. Plus jamais sixt
06/17/2020
Größte abzocke auf Erden! Habe gedacht sixt sei seriös aber ich wurde vom Gegenteil überzeugt....
06/17/2020
A atendente foi bem atenciosa e prestativa!!!
Precisei prorrogar minha reserva e fiz tudo via internet, sem problema!
06/17/2020
Very busy when we arrived but they have a good take a ticket system. You then wait for your nimber to appear on the notice board so you do get served in order. We waited about 40 mins but were served by a very efficient person who went through the process fairly quickly.
06/17/2020
Sixt Faro ist der unverschämteste Laden der mir jemals untergekommen ist und ich habe sowohl privat als auch beruflich schon VIELE Mietwagen gehabt. Sie behaupten kackfrech, dass der Wagen überhaupt keine Versicherung hätte, obwohl ich mich schon vergewissert hatte, das sowohl Haftpflicht als auch Kasko mit Eigenbeteiligung bei der Buchung inkludiert waren. Upselling von Versicherungen ist eines, aber aggressive Einschüchterungsversuche, die jeglicher Grundlage entbehren, sind eine unverzeihliche Schande für ein Unternehmen wie Sixt.
06/17/2020
Worst car rental experience!! We rented a car on August 22nd till August 25th for 3 days from Faro location to go to Lagos that I already booked and paid for online and the sales rep pressured us into getting insurance and all these add on’s that ended up costing us additional 162 euores plus 85 euores for insurance and we agreed on returning the car full as they wanted to charge us extra for fuel so we filled the car just before returning it near the gas station that we waited for 45 mins at CESPA Faro airport and after I handed the car the guy said it’s all good and we can leave. I get an invoice the following day from them saying the car wasn’t returned full and they charged me over 60 euores for gas that I already paid for!! Totally ripping us off and we showed them the bank statement for the gas and all and still no response!! Avoid this company at all costs! They will lie and rip you off!! Definitely not worth all the trouble and the additional costs and their fake charges!!
06/17/2020
A melhor rent a car. Best service 10 stars
06/17/2020
Essaye de vous fourguer un model plus gros en diminuant les franchises ...
06/17/2020
Location faite à la sortie de notre arrivée à l’aéroport de faro nous avions pas pris de location sur internet car trop cher et sur place quand le prix a été annoncé cela était raisonnable et sur place le conseiller a été très professionnel et rapide et pour 2 semaine 1/2 merci beaucoup à Mr Marco TAVARES pour la location c’est tres bien passer
06/17/2020
Oh My God!!! What a Pain! Trying to sell us bigger car and insurance. When we said no, they turned around said oh you gotta wait till 12 as what the contract said. What they didn't realised that we had an extra day booked for returned anyway, which means that we are okay to pick it up earlier. And by the way, we were only 30 mins earlier. Made a complain to the manager, made no diff
06/17/2020
Merci à anderson fernandes notre commercial super accueillant avec beaucoup d’humour en France ce jeune homme serai déjà responsable d’agence. Au niveau de la location tout c est super bien déroulé aucun problème au retour de la voiture. Au top
06/17/2020
Avoid their offers as they will rip you off. I end up paying €300 extra because they didn't explain the offer clearly.
06/17/2020
Wir haben bereits das zweite Mal ein Auto bei Sixt in Faro / Flughafen abgeholt. Auch dieses Mal lief alles reibungslos.
Das Abholen ging sehr schnell, das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit. Es wird einem nichts verkauft, was man nicht möchte.
Natürlich sind Englischkenntnisse von Vorteil.
Trotz selbstverschuldetem Reifenschaden wurde das Auto ohne Komplikationen ausgetauscht und wir hatten wieder ein fahrbereites Auto ( hier hatten wir allerdings die " Tire & Glass Protection" gebucht ).
Wir werden auf jeden Fall wieder bei Sixt buchen, wenn wir einen Mietwagen brauchen.
06/17/2020
Très correcte au niveau des prix il était très aimable franchement rien a dire c’est nikel merci l’ami Endrew qui était bilingues maïs marrant en plus endrew mérite une promotion c’est un très bon vendeur ;))))
06/17/2020
Arrivé dans les premiers à l'accueil, proche de l'aéroport, pratique, simple et correct.
L'hôtesse nous as bien expliqué.. Le seul souci c est un peu long à l'ouverture si on veux faire l'état des lieux sur la voiture avec le technicien.. Sinon vous pouvez optez pour la boîte à clé... Mais à vos risques..
06/17/2020
Honteux !!!!!
Août 2015 arrivé aéroport de Lisbonne à 12h30 . Vehicule réservé ( 4 mois plus tôt )à l'agence Sixt pour 13h00 . Le véhicule nous a été donné à 17h30 .Le contrôle du véhicule c'est effectué dans un garage sans lumière en 2 minutes . Retour une semaine après à l'agence Sixt de Porto . Restitution en plein jour et bizarrement présence d'une petite bosse sur le véhicule
06/17/2020
Verunsichern die Mieter beim abholen des Autos und wollen ihnen zusätzliche Versicherungen, Navi oder sonstiges andrehen. Unbedingt ablehnen und nicht verunsichern lassen. Falls das Auto kein integriertes Navigationsgerät hat, nach einem anderen Auto fragen, ohne den wirklichen Grund zu nennen. Hat bei uns geklappt.
06/17/2020
Andre he Is The best Service he Speak perfectly English
with nice smile and Very polite also he tell u all the information where you must need to see The best beachs
We have really nice Esperance to
Here to renting a car
Very nice Company
06/17/2020
Erg tevreden, korte wachttijd . Nette nieuwe auto's
06/17/2020
Sixt une compagnie que plus jamais j'utiliserai à l'avenir...
Après près de 2h nous avons eu une première voiture. Lors de la finalisation du contrat, mon ami a bien expliqué le besoin d'une voiture pour que nous puissions faire de long trajets (sud au nord et inversement). La voiture n' étant pas très puissante nous l'avons pour finir changée contre une deuxième voiture (encore 1h d'attente et la voiture n'a pas le logo avant de la marque). Après 1 jour avec, quelqu'un nous rentre dedans. Mon ami appelle le service d'aide (assistance) de Sixt mais après 20 minutes d'attente, on décide de raccroché puis la police vient et fait le constat d'accident. 2 heures après avoir eu l'accrochage, Sixt nous appelle afin de pouvoir nous assister... comment leur dire que 2 h après cela est une farce... plus tard dans la journée on passe à l'agence car déjà qu'elle n'avait pas de logo avant... puis touchée par l'accident enfin bref on change (encore 1h30 à l'agence). Limite on s'est fait engueuler car nous n'avons pas fait de constat d'accident à l'amiable mais avons fait appel à la police... nous devons payer les frais des réparations puis l'assurance nous remboursera... quand? On sait pas...
3ème voiture semble ok nous partons nous balader... quans soudain on constate qu'il n'y a pas de GPS du coup on repasse à l'agence.. (45min) pour qu'on nous propose soit de payer un supplément pour un GPS ou qu'on change encore de voiture.
Bien que les conseillers de l'agence soient gentils, tous se lance la balle (c'est pas moi mais lui) cela reste tout de même une compagnie que je ne conseillerai à personne.
06/17/2020
Personnel qui tente absolument tout pour vous vendre des surclassements et assurances dont vous n'avez pas besoin. A la limite du supportable.
06/17/2020
Obwohl viele Mitarbeiter da waren, dauerte es eine Stunde bis wir endlich an der Reihe waren, da die wenigsten Mitarbeiter Kunden bedient haben, sondern mit anderen Sachen beschäftigt waren.
Natürlich wollte man uns diverse Zusatzversicherungen und ein kostenpflichtiges Upgrade verkaufen, aber nach einem wiederholten nein wurde das Gespräch vom Mitarbeiter trotzig abgebrochen und wir erhielten endlich unseren Schlüssel. Der Wagen war in einem super Zustand und der Mitarbeiter der uns das Auto vorgeführt hat war sehr nett und hilfsbereit.
Also einfach konsequent nein sagen, dann wird man auch nicht über den Tisch gezogen.
06/17/2020
Just like goldcar, trying tu lure money out of you. Sadly i was decieved by the «brand» and lower price than Hertz. Next time I am back ar Hertz and paying the premium. Rude staff
06/17/2020
Expérience comparable aux autres centres Sixt partout dans le monde. Bon accueil et voitures très récentes. Il a par contre fallu insister avec le dépôt de garantie (caution) pour avoir un autre terminal de paiement car le premier ne marchait pas... On se demande si ce n’est pas un stratagème pour pouvoir vendre des assurances avec rachat de franchise...
06/17/2020
Lief alles reibungslos. Beim abholen mussten wir zwar lange warten aber wir waren ja im Urlaub und hatten Zeit.
Natürlich wollte man uns noch einiges aufschwatzen, haben wir aber abgelehnt, da wir unsere wünsche schon von Deutschland aus gebucht hatten. Lediglich die autobahngebühr haben wir noch dazu genommen. Ansonsten alles schnell und prima. Auch bei der Rückgabe. Auto kurz durchgesehen und Schlüssel genommen und eine gute Heimreise gewünscht.
06/17/2020
Customer service car crash. The advisor was initially quite friendly but as soon as he realised we couldn't remember the pin number to our credit card he turned into a completely different person and told us we would have to complete another booking from scratch. We told him that we read on the UK website it was OK to use debit cards but in response he was obtuse, unhelpful and at times outright rude.
Whenever we asked not to get additional excess insurance he acted like we had just insulted him and again was quite sharp, condescending and rude. Not wanted to leave it there he kept asking to add it on, to the point of exhaustion. I have never wanted to leave a place quicker than when we were being forced to rebook at your branch.
One of the worst customer experiences I've had in my life. I will never be back to the Sixt Faro branch. It was quite a shame because the rest of Portugal was incredible as were the people we meet over the next two weeks on holiday, but it was the worst possible start due to the unhelpfulness of your customer service advisor.
06/17/2020
Alles goed geregeld en meegedacht. Renault Captur gehuurd maar upgrade van 35 euro naar BMW 1 serie diesel. Alleen met diesel haal je de kosten er al uit !!
06/17/2020
They want to force you to buy an unnecessary insurance and then after 1 week they debit you an additional driver, which you already have paid by check24. We already enter a caveat.
06/17/2020
O pessoal da frota foram muito simpáticos.
06/17/2020
Prawie godzina czekania w kolejce. Poza tym bardzo uprzejma obsluga nowiutki samochod cena odpowiedmia do standardu. Polecam
06/17/2020
Keine Bargeld kaution oder ähnliches nur mit Kreditkarte.
06/17/2020
Absolute Frechheit was da abgeht, lasst euch ja nichts andrehen!
06/17/2020
Vorsicht, Abzocker! So etwas erwartet man von Sixt sicherlich nicht, aber die Mitarbeiter hier stehen entweder absolut unter Druck oder sind absolut provisionsgetrieben und stellen munter Zusatzversicherungen in Rechnung. Das ganze sehr profesionell und mit System, so dass es einem zuerst gar nicht auffällt. Die böse Überraschung kommt dann zu Hause mit der Kreditkartenabrechnung.
06/17/2020
Jaja die Leute von Sixt. Die Auto Rückgabe ging zwar ziemlich schnell, aber freundlich ist etwas anderes.
06/17/2020
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Bei uns hat alles Prima geklappt. Wir haben über ADAC gebucht und vorab bezahlt, der Preis war meiner Meinung nach sehr gut, haben aber auch 3 Monate vorher reserviert. Inclusive war ein 2. Fahrer, Vollkasko OHNE SB sowie Reifen und Glasschäden (also genau das was einem angeblich aufgeschwatzt wird). 2 Wochen vor der Reise haben wir dann vom ADAC Automatisch den Voucher bekommen, in dem u.a auch auf Portugisisch stand was alles Incl. ist und dass man uns nichts mehr verkaufen braucht an Versicherungen. Die Abholung ging Problemlos, wir wurden dann lediglich gefragt ob wir das Automatische Mautkästchen aktiviert haben möchten für 80€, was wir abgelehnt haben, da wir entlang der Algarve immer die parallel verlaufende N125 benutzt haben, und unser Navi auf "Autobahn meiden" programmiert haben. Lediglich bei der Abnahme mussten wir 30min warten, da viel Los war und viele Flieger gleichzeitig starteten.
06/17/2020
Als Deutscher unbedingt den Mietwagen über den ADAC buchen!
Wir haben unseren Mietwagen für eine Reise durch Portugal hier abgeholt. Die Abholung ging schnell und unkompliziert. Die Mitarbeiterin hat uns ein Upgrade auf einen Diesel angeboten (2€ pro Tag) welches wir angenommen haben, da wir etwa 800km zurücklegen wollten. Das Auto war in Top Zustand und quasi neu (1000 km gefahren). Als Deutscher empfehle ich dringend seine Mietwägen über den ADAC zu buchen, da so eine Vollkasko mit 0€ Selbstbehalt dabei ist. So muss man sich absolut keine Gedanken machen. Entsprechend war auch die Rückgabe innerhalb von 30 Sekunden erledigt ("You have full protection, you are good to go", sagte der Mitarbeiter). Außerdem ist so auch ein 2. Fahrer inklusive. Portugiesen gehen auch nicht gerade zimperlich mit ihren Autos um, da stehen die Chancen gut, dass es auch das eigene erwischt, wenn sich jemand einen Parkplatz macht, daher ist die Vollkasko nicht zu verachten.
04/17/2020
Absolute Frechheit! Ich wurde auf gut Deutsch gesagt betrogen.
Es lief folgendermaßen: ich habe aus Deutschland meinen Mietwagen gebucht. Tankbedingungen waren Voll zu Voll. Der Agent von Sixt hat mich dann zu einem Leer zu Leer überzeugt, da es den gleichen Benzinpreis wie an der Tankstelle hatte. So weit so gut: Das Problem ist, dass mir 60l Benzin berechnet wurden, obwohl das Auto maximal 40l fasst.
Nach mehrmaligen Versuchen beim Kundendienst einzuklagen, kam immer wieder ein Bild mit meiner Unterschrift und das ich zugestimmt habe.
Eine Frechheit!
Schade!
Seien Sie gewarnt!
03/17/2020
Vriendelijk personeel. Proberen wel extra verzekering te verkopen ook al geef je duidelijk aan dat je dat al geregeld hebt. Verder echt prima, mooie nieuwe auto en bij het terugbrengen ook weer vriendelijk geholpen. Absoluut geen nare ervaring zoals je wel eens leest bij andere verhuurders.
03/17/2020
Having a long experience with renting cars worldwide, and having read the horrendous stories of car renting companies in the South of Portugal, Spain and Italy, I minimized my risks.
Booked on a reputable platform, with the extra insurance included. As expected, during pick-up, Sixt offered with some insistance their own additional insurance, but I kept firm replying I already had one, and that I would take photos of all parts of the car, including below, the wheels,, and the roof, to avoid any misunderstanding when bringing it back. Bringing back the car without any problem, fuel tank full, I was still a bit unsure during 2 weeks after being back home, as some people reported having their credit card charged two weeks later. Nothing happened.
So all in all, pretty satisfied with my experience with Sixt in Farò. Just one star lost, because I think Sixt, if they really wanted to, could resolve the 2 biggest issues:
1. For people already having a full insurance, not insisting on selling an additional insurance extra.
2. For the issue of dents, always taking photos of the car at pick-up and at return. This way, no anxiety or conflicts later on.
I will use Sixt Farò again for my next trip to Algarve. So I recommend them.
03/17/2020
BE VERY CAREFUL when booking with them. They add some extra services to the rental agreement withou you noticing it. Read anything they give you to sign twice.
03/17/2020
Manque d'informations. Une fois rentrée, je reçois une facture de 200 euros... Belle surprise! On nous parle d'assurance etc...
Jamais eu autant de problèmes pour louer une voiture qu'à Faro !
03/17/2020
Update: I was contacted by their customer service and they insist on imposing their fake charge. No apologies for their agent's behavior either.
I rented a car through Orbitz. The agent first made out a contract with a rate that was 50% higher than the one given on Orbitz - I had to complain and insist to get the booked rate.
The car had lots of little dents and scratches, 10 of them were listed on the contract, I suppose no space for the others. When I mentioned that these were not all of them, the agent said that the others ones we found were too small to count...
When I returned the car, the agent saw some scratches but we agreed that as at the rental, they were too small - in any case, I know I did not hit anything with the car. I received the final bill in email and everything seemed fine.
Soon after, however, they came with a report that there was a dent and I would have to pay about 350 Euros for it. I don't even know which of the many little dents and scratches they are referring to, and of course there is no way to even argue since this was brought up when the car was already returned!
I think this is just a scam to force people to buy extra insurance. I already mentioned to Orbitz that they should pull Sixt from their offerings, since their (low) prices come with extra hassles afterwards.
03/17/2020
Auto war in Ordnung, da noch relativ neu. Allerdings mussten wir 50 Minuten auf das gemietete Fahrzeug warten, da es erst noch komplett gereinigt und gewaschen wurde...
03/17/2020
Nous avons passé une semaine magnifique au Portugal avec hôtel et location de voiture. Nous avons rendu le véhicule avec le plein de carburant et quelle ne fut pas notre surprise d'être prélevé de la somme de 140,37 euros comprenant le plein de carburant, le péage d'autoroute alors que nous n'avons pas emprunté l'autoroute et une assurance alors que nous avions présenté le fascicule de notre banque nous couvrant pour les accidents.
Nous avons essayé à plusieurs reprises d'envoyer un mail à [email protected] mais sans succès, les mails ne partent pas.
Nous nous sommes adressé à voyage privé qui nous a renvoyé sur sixt.
Nous avons donc envoyé un mail à sixt France qui nous répond que nous avons signé un contrat. C'est de l'arnaque pure et simple, nous avons parcouru 500 kms et fait le plein de carburant pour 40,02 euros et ils nous ont facturé pour 84,40 euros de carburant.
Ce comportement est inacceptable, nous avons déjà loué des véhicules
sans rencontrer de tels agissements.
03/17/2020
Price was great upon booking and paid for the top insurance only to be told this was not their top insurance and that the liability for damages was still payable unless we paid another £500 to lower the excess and cover toll charges.
Would not use again.
03/17/2020
Vorsicht ABZOCKE! Leider gibt es keine 0 Sterne Bewertung.
Bei unserem Mietwagen war bereits bei der Abholung die komplette Stoßstange verkratzt. Wir bestanden darauf, dass dies so aufgeschrieben wurde und machten Fotos. Leider hatte der Mann bei der Abholung den Schaden nur einseitig vermerkt und Sixt verlangt nun von uns, die Schäden auf der anderen Seite zu bezahlen. Absolute Frechheit! Würde jedem davon abraten. Einige Rezensionen weiter unten beschreibt ein Kunde ebenfalls einen Schaden an der Stoßstange, für den er aufkommen sollte!
Das Mietauto war außerdem schmutzig, ohne Wischwasser, die Anzeige "suchen sie eine Werkstatt auf" und "Öl nachfüllen" blinkten abwechselnd. Daher benutzten wir das Auto ohnehin kaum.
Das Personal bei der Übergabe war total überheblich, ging nicht auf uns ein und betonte nur wiederholt, wir müssten den Schaden bezahlen.
03/17/2020
Attention arnaque, véhicule rendu sans souci tout est OK et 15 jours après on me debite le plein d essence alors que la voiture a été rendu avec le plein. Garder bien vos tickets d essence !! Moi j appelle cela du vol !
03/17/2020
MAJ: l'agence m'a contacté ainsi que la personne qui m'a fait prendre le service de carburant. Après plusieurs échanges, normalement, on a trouvé un terrain d'entente.
Pour le fait qu'ils soit revenus vers moi, je rajoute une étoile.
J'attends la fin du séjour pour actualiser ma note en fonction de ce que je vais avoir en facture final.
Sixt answer to my email and we had some talk about the situation. The receptionist who gave me the contact called me too.
We are now agreed for new arrangement.
I add one more star for there answers but I am wainting for the checkout and the real invoice to update my review.
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Ancien avis à actualiser après mon séjour en fonction de comment les choses se dérouleront avec eux...:
"Juste horrifiée sur leur fonctionnement!
J'arrive aujourd'hui pour récupérer la voiture réservée et payé en ligne 36.02 euros.
A l'agence à Faro, ils me font comprendre que si je ne paie pas 80 euros supplémentaires, je devrais payer une franchise de 1450 euros en cas de problème.
Du coup, sans le vouloir, on se sent obliger de dire ok.
Sauf qu'au moment de payer, je voir sur la machine 456.26 euros à payer! A aucun moment il m'a prévenu.
Je lui demande des explications. Il me dit que c'est pour la caution de 300 euros. Sauf que 300 et 80 ne font pas 456.26 euros!
Il me dit alors que c'est pour l'essence. Du genre que la voiture est livrée carburant plein et que je pourrai retourner la voiture sans faire le plein. Du coup, je dis ok. On me donne la clef et personne ne m'accompagne pour vérifier l'état de la voiture etc. Sauf que la voiture en question est presque à sec!
Ils veulent me faire payer deux fois le plein ou quoi! Je vais faire une réclamation car ce n'est pas normal du tout.
---
Old feedback. Waiting for the checkout how things will go with them and the invoice..
I have booked online a car from today (17.02.2020 ) until 21.02.2020.
I have paid 36.02 euros online.
When I arrive at the office in the Faro airport to retrieve the car.
Your collegue wanted me to pay 80 euros more to have zero euros of franchise.
Otherwise, if there is a problem I would have had to pay 1450 euros.
So I say ok to pay 80 euros.
But when he give to me the card machine, I saw 456.26 to pay!
So I asked him why. He said to me there is 300 euros of caution blocked. They will not take this to my account.
But 300 + 80 euros does not equal to 456.26 euros!
He said to me it is for the fuel. The car is full and I will not need to fill it at the return.
For him, there are less expensive 1.56 euros per Litre. Normal price was 1.64
So I said okay to pay 192.28 euros with the agreement of I will have the car full and I will not have a franchise.
But when I take the car, the fuel were near of empty!!!!
Please, fix this problem because I won't pay twice the fuel price!
03/17/2020
Tres dessus par sixt a Faro, je ne passe habituellement pas par sixt et bien je ne passerais plus par sixt !
La conseillère ma dit que si je prenais l'option retour à vide du réservoir cela me couterait le même prix que si je m'étais le plein moi-même... FAUX. J'aurais dû faire attention .. on ma facturé un plein à 94,56€ pour une voiture dont le réservoir fait 35L soit un plein qui au Portugal aurais du me coûter 54€ maximum ....
Donc c'étais ma première et dernière fois avec sixt...!!!
03/17/2020
Very nice personell and no waiting time due to enough counters available. The lady that helped us took another 5 minutes to explain the things to do in the Algarve
02/17/2020
Absolut unfreundlich, unflexibel und überhaupt nicht hilfsbereit.
Der reservierte und bezahlte Wagen wurde uns nicht übergeben, weil meine Frau statt ich als Lenker ihre Kreditkarte vorlegte.
Bei HERTZ war der Angestellte professionell und kundenfreundlich und hat für uns sofort ein Mietauto übergeben.
02/17/2020
Sehr freundliches Personal, allerdings recht lange Wartezeit!
02/17/2020
I dont recommend this rental agency. They charge you money for services you did not use. In my case they charge me for prepaid fuel, even though I returned the car full as agreed. Cheaters, avoid!
02/17/2020
*Update: the case was reconsidered and I've had a refund.*
Warning - Be very cautious when booking with Sixt Faro.
- Don't get fooled by the low price, pay in mind you need the extra insurance, otherwise at Faro they have a refined way of getting even more money out of your pocket!
This is something you would expect in the old days at cheap rental car companies, not at Sixt. But at Sixt in Faro it still exists!
This is one of the few left over companies that don't include tin damage in the insurance. THEY WILL find 'new' damage. You can't discuss it with the intake when you bring the car back because it goes 'to the office'.
I've booked a lot of cars all over the world with Sixt. Obviously they have there own manner of working here at Sixt, Faro. Be prepared to go years back in time with this way of working.
This is the case:
after 1 or two days they'll take there imagined price for the damage off your account and won't respond to any email.
There are supporting documents that the damage was there at the pickup and in the books there is vaguely written that there is some damage, so you will think it is covered. But at the intake suddenly there are more documents stating the damage was not mentioned before.
Too bad this damage probably will get sold again and again to people.
Still waiting a respond from Sixt Faro...
02/17/2020
My first and last time using Sixt. After a one day rental, all highway driving, they accused me of getting rear ended and trying to cover it up. After examining the car with a microscope they found a list of « new » damages (to add to the already long list of previous damage). I was able to show them my walk around video which showed all of the damage was already there before me, but they dont let you speak to the person who reviews it. You receive an email with their decision, which is completely unilateral.
Ended up being charged 250€ for a small scratch that was there before but wasn’t clear enough in the video for them. Its was a total scam.
02/17/2020
Ce n'est pas pour leur faire de la pub mais je vous le recommande vivement
02/17/2020
ATTENTION À CETTE AGENCE !!!!!
Se sont des voleurs, et feront tous pour vous dépouiller.
Faire vraiment attention à l'État des lieux du véhicule en le prenant car quand vous le ramener il vous arnaque pour ne pas vous rendre votre caution etc...
AGENCE À ÉVITER ABSOLUMENT !!!!
02/17/2020
Seule mauvaise expérience au Portugal c'est chez Sixt. Et au lieu d'être désolé de notre insatisfaction, pensez d'abord à être honnête avec vos clients. Une très grosse déception. Fuyez
02/17/2020
ET JE NE PEUX PAS METTRE ZÉRO .VOLEUR MENTEUR QUI PROFITES DE LA DISTANCE POUR RÉCLAMER DES FRAIS EXORBITANT...... C'EST UNE HONTE
02/17/2020
Lisez bien les avis qui sont donnés. La prochaine fois je le ferais. Tout comme la plus part des commentaires, je me suis fait avoir par un état des lieux d'entrée très laxiste et de sortie très strict. Prenez ailleurs. Incroyable de voler comme ca!
01/17/2020
Serviço excelente, rápido, profissional
01/17/2020
Experience was not very good this time, I went to pick up my car (A Class normally) but I asked for an upgrade, I paid the difference and we had a nice BMW 5 Series automatic.
When we left the airport there was a yellow sign on the system, I didn’t see anything bad, after 40km, I had another error on the computer, car doesn’t have anymore oil and needed the maintenance since 500km.
I couldn’t believe that happened, we went back to bring back the car and they just wanted to put more oil on the car, I have to ask them to give me a new car instead, finally, when they saw that the car needed a maintenance the changed the car and gave me the similar one.
Just a little excuse for the inconvenient but honestly nobody cares about that.
Bad experience for this time.
01/17/2020
Agence de Tavira au Portugal quelque difficulté de compréhension par rapport à la location par internet lors de la remise du véhicule
01/17/2020
A FUIR ABSOLUMENT / DES ESCROCS !!!!!!
Réservation SIXT France pour location véhicule 10 Jours aéroport de Faro
Portugal
Badge péage autoroute en option mais imposé ( personne pas aimable )
Personne pour nous accompagner et faire la prise en charge du véhicule
Après avoir fait le tour du véhicule nous avons constaté une légère déformation du pare choc avant ( sans aucun choc et rayures )
Nous l'avons signalé a un salarié de SIXT réponse :
Pas grave légère déformation du pare choc , nous avons demandé de noter sur le contrat il a refusé en répondant : Il n'y aura pas de problème au retour
Nous avons déposé le véhicule a la fin de notre séjour 6H du matin
une personne était présente mais elle a refusé de faire l'état du véhicule
( pas aimable )
15 jours aprés notre retour nous avons reçu le sinistre avec une facture de 347,43€ J'ai appelé et écrit a plusieurs reprises SIXT France et Portugal Le sinistre a été maintenu et la somme débitée
Conclusion : Des incompétents / Escrocs A FUIR
01/17/2020
Nous avons loué un véhicule auprès de Sixt.... un conseil ?! Fuyiez !!!
Ce sont des voleurs, ils montent une arnaque sur les véhicules loués en facturant des dégâts déjà présents et mal enregistrés
D’un petit défaut qui n’est pas declarable lors de la prise du véhicule ( selon eux ) que nous avons quand même pris la peine de mentionner et déclaré sur le contrat de location, qui devient lors de la restitution un défaut majeur .... une arnaque bien rodée et scénarisée
Ils font cela en toute impunité, profitant d’une communication inexistante entre sixt France !!!
01/17/2020
Escrocs.
J'avais réservé cette voiture sur Internet pour une location de 18 jours. Sans assurances vu que mon Amex Platinum couvre ces dommages très largement. La personne à l'accueil me demande si j'en souhaite une, je réponds que non. Elle fait semblant d'être choquée (mécanique bien rodée) mais je confirme que ça ne m'intéresse pas.
Je signe donc la prise de véhicule, sans me soucier outre-mesure du contrat écrit en Portugais. D'autant que ma fille de 2 ans commençait à s'impatienter.
La veille de rendre le véhicule, je m'aperçois que mon contrat a inclus une assurance supplémentaire pour 300e, et une protection pneus et pare brise pour 125 euros ! J'avais refusé le premier point et jamais le 2° n'a été évoqué !!
Evidemment, le contrat est signé donc le service client après avoir dit qu'ils allaient investiguer, ne me répond que 4 mois plus tard et après plusieurs relances, que le contrat est signé et qu'ils ne peuvent rien pour moi. Evidemment !!!
La mécanique semble bien rodée, donc méfiez vous et relisez votre contrat ! Je suis généralement satisfait de Sixt, mais il s'agit ici d'un franchisé qui ne s'embarrasse pas avec l'éthique. Je vais prévenir le siège social. Je reviendrai donner suite ici si j'ai des nouvelles.
01/17/2020
attention à ce loueur!! tres grosse arnaque qui va vous couter cher!!
vehicule loué en janvier dernier, prise du vehicule le soir, au retour du vehicule, griffes sur le toit du vehicule ( difficile de voir la nuit le toit du vehicule): bilan carte prelevée 9 mois apres 900 euros!! une plainte en cours..
01/17/2020
A comparer à d'autres loueurs de voitures, bon rapport qualité/ prix. Seul inconvénient n'est pas à l'aéroport donc 30 euros pour s'y faire conduire
12/17/2019
FARO Airport - Paid for the zero excess insurance and then received a bill for damage to handbrake cable. We explained about this at the desk at the time as it was a brand new car and obviously a fault. Obviously this is a common occurrence reading other reviews.
12/17/2019
Goed bevallen.
Vriendelijk personeel en goede service.
12/17/2019
Recently booked with Sixt for our trip to Portugal. Sadly they have made it onto a very small list of companies I will never use again. We had an annual excess insurance so did not need their expensive insurance. I was told my policy would not cover tyres and wheels up to 300 Euro which is apparently the cost of a tyre if I was to damage it. I was then told unless I paid their daily road toll fee I would have to go to a Post Office to register. Decided to believe the sixt representative but turns out we did not need it where we were going, Quinta do Lago. They charged us for road side assistance but it is my view a rental car should have that as standard and feel like I was just being ripped off on this one. Finally we booked a "guaranteed child seat" on the website. When we arrived they called a car seat hire company to bring one to us. 10 minutes waiting they delivered one for a new born and not the 18 month we had booked. Finally they returned with a bigger seat. I was surprised to see it was not ISOFIX which for a company of Sixt size I find very disappointing.
I did contact Sixt to complain when we returned but they have not responded. Clearly they do not care. Shame.
Friend of ours goes to Portugal a lot and use VDL for their rental cars so I would recommend them instead. They get collected from the airport and the car is waiting for them at the hotel. Will use them next time.
12/17/2019
Hormis un accueil très inégal, c’est surtout le retour qui est à craindre. Arrivés de nuit, nous avons fait confiance et pris la voiture sans contrôler l’etat de la carrosserie. Mauvaise idée !!!
Exactement le même souci que les avis sur des dommages supposés qui n’ont jamais été fait lors de notre location. Et en plus ils prélèvent six mois après deux sommes différentes malgré plusieurs mails de contestations. Et nous venons à l’instant de faire encore une réclamation par mail pour demander le remboursement dans trop d’illusions. A fuir réellement !!
12/17/2019
We kregen geen bmw terwijl we dat hadden gevraagd
12/17/2019
Very bad service. Better to take the car from hertz.
They try too overcharge you in differnet ways.They will not help you in anyway.
Very very bad stafff....!
12/17/2019
Super auto gahad
renault megane
12/17/2019
ATTENTION ESCROC !! A EVITER !!! VOLEUR !!!
C'est un franchisé, pas de lien avec les autres Sixt.
injoignable par téléphone mais prélève sur le compte !!
Ci-dessous, mon histoire:
Voila, lors de la récupération du véhicule le 29/11/19, il faisait nuit et la personne chargée de constater les dégâts nous a dit oralement qu'il y avait un dégât (le nouveau dommage constaté lors de la remise du véhicule). J'ai un témoin qui était présent.
Etant de bonne foi, nous avons acquiescé oralement et nous n'avons pas pris de photos car il faisait nuit.
A notre grande surprise, lors de la remise du véhicule le 02/12/19, la personne en charge de vérifier le véhicule constate ce dommage déjà existant et le mets dans la catégorie "Nouveaux Dommages".
Nous expliquons alors que le dommage était déjà existant et qu'en plus, la personne qui nous a donné le véhicule le 29/11/19 au soir l'avait constaté et en plus elle est là.
Cette dernière nous dit sans hésitez: "je ne m'en souviens pas".
Déjà la mauvaise foi de cette personne ne nous a pas plu. Je ne vous parle même pas de la présentation (capuche, pas rasé, désagréable...)
Nous allons donc à l'accueil pour expliquer la situation et l'hôte d'accueil nous explique que c'est la procédure classique et que le service client va nous appeler pour avoir notre version et que l'argent ne sera pas retiré.
Nous rentrons donc en France.
Ce matin, le 12/12/19, à ma grande surprise, ils m'ont prélevé la somme de 319.87€ sans aucun appel de la part de leur service client, comme il était convenu.
j'attends toujours de leurs nouvelles.
A EVITER !!!!!
12/17/2019
Charged for roadside protection at €5 per day plus tax despite not selecting this option and booking direct through Sixt website. Final bill bore no relation to the original quote chosen online despite prepaying.
12/17/2019
Быстро получил машину и быстро получил залог обратно.
12/17/2019
NEVER SIXT AGAIN
Don’t hire with SIXT. They charge Prepaid Fuel without asking although you agreed Full-Full. Better choose a decent car rental company.
12/17/2019
A fuir!!!
Réception de nuit pour nous aussi ( une Fiat 500 bleue foncée et une rayure horizontale sur le pare choc arrière pour les prochaines victimes car c est sûr qu elle ne sera pas réparée!), temps d attente de plus de 45 minutes, personne pour nous accompagner et faire le tour de la voiture, mais par contre à l arrivée ...le stand de formule 1! avec un type peu sympathique et très méprisant qui n’est évidemment pas passé à côté de la marque dépolie que je conteste.
Bref pour le moment et sans mail préalable un prélèvement de 190 euros (pour passer du polish c est cher).
Quand j ai réclamé des factures justificatives pour mon assurance, la facture était adressée à quelqu’un d autre pour le même montant.
Bref arnaque à l assurance claire et nette, passez votre chemin .
12/17/2019
loueur sans soucis ni mauvaises surprises. prise en charge et retour rapides.
12/17/2019
Geht gar nicht. Ewige Wartezeit um das reservierte Auto zu holen. Auto hatte Kratzer, aber der Schlüssel würde uns einfach in die Hand gedrückt und die Mitarbeiter waren nicht mal bereit zum Auto zu gehen. Beim nächsten mal würde ich in diesem Fall die Hotline anrufen. Wir musste aber los und haben deshalb die vorhandenen Schäden selbst dokumentiert mit Fotos. Bei der Rückgabe wurden die besagten Kratzer dann natürlich ganz genau begutachtet. Ich habe die Fotos eingereicht mit sixt Vermietung im Hintergrund. Glücklicherweise hat das gereicht.
12/17/2019
Sra. Rosa Nunes completamente despreparada para atendimento ao público. Incapaz de clarificar ao cliente o motivo de diferenças entre o contrato realizado online e o contrato que deveria ser assinado no local. Como a colaboradora representa naquele momento a empresa, não posso recomendar a Sixt - Faro para ninguém.
12/17/2019
Honestly one of the best check in services I have received from a rental car company! Thanks Andrew Crespo - very informative, kind, no pushy upsell, and no sneaky add ons. Quick, simple, and efficient... just like how it should be :)
12/17/2019
Diesmal nicht zufrieden, es wurde speziell auf kratzer am vorderen frontflügel gesucht bei eibem clio, dia abschlussrechnung passt auch nicht so richtig, bin gespannt was noch kommt,
12/17/2019
Trop chère
Attention
Obligation de prendre une assurance au Portugal aussi !! vous payez deux fois..
11/17/2019
Not a particularly good drop off experience, in Faro. Usually use sixt in the UK would recommend using a different one over here in Portugal.
11/17/2019
Große Bogen machen um diesen Anbiter.
Die ganze Urlauberholung ist durch Sixt CAR Faro wieder weg.
4 Wochen nach dem Urlaub laufen immer noch Reklamationen erfolglos.
Am Ende zahlt man das Doppelte.
Jeden Tag schicken die eine neue Rechnung.
NIE wieder, unverschämt!!!
11/17/2019
Scheint nicht sehr seriös zu sein, denn uns sind im Nachgang leider 50 € (Roadside Protection, bzw. Mobilitätsservice) zuviel abgebucht worden, obwohl wir es damals abgelehnt haben. Uns wurde zugesichert, nachdem wir dies sofort vor Ort bemängelt haben, dass es nicht abgebucht wird. Wurde trotzdem abgebucht und wir haben es widerrufen müssen. Auf unsere Mails und per Telefon reagiert niemand. Habe die Schlichtungsstelle informiert. Ist schon unverschämt, was dort passiert ist. Wir werden zukünftig die Fa. Sixt meiden. Mittlerweile haben wir das Geld erstattet bekommen. Schade, dass man darum erstmal "kämpfen" muss. Der Wagen selbst war vollkommen in Ordnung, bei der Abgabe gab es auch kein Problem.
11/17/2019
Had a great service from Sixt at Faro, a fast friendly pick up of the car and a simple drop off. very busy at drop-off but we still did not have to wait long to hand the car over to them.
11/17/2019
Wollen nur eine Zusatzversicherung verkaufen und absolut unfreundlich.Kommen nach 1 Woche mit einem Stossstangen schaden den wir verursacht haben sollen trotz Abnahme bei Abgabe des Fahrzeugs.Sixt in Deutschland angerufen und den Fall geschildert fühlen sich nicht zuständig.Absolute Frechheit.Nie wieder Anmietung über Sixt
11/17/2019
1h Wartezeit. Ich hoffe das war nur eine Ausnahme.
11/17/2019
Unfortunately, we had bad experience with sixt in Portugal. We received an invoice about 200€, because they found a scratch witch was before on the car and not during our rental time. We had not taken any pictures of the car when we picked up the car. Therefore we cant proof the damage.
Be carefull with this rental station! Make detailed pictures of the car before handing over.
11/17/2019
Our car completely stopped working the morning after pickup without any apparent reason.
Instead of assisting us, Sixt didn't seem to care and only helped after a very unorganized and rude process, which took more than half a day of our vacation.
3 (!) months after our vacation, we receiced an invoice (200 euros) asking us to pay for apparent damages of the car. An absolute joke and no place to recommend at all.
A month later, I can now add that we received a second invoice without any apparent reason, charging us the same amount as the first one again.
11/17/2019
Terrible experience lied about my insurance i needed and said they'll come after you for very scratch they find try to scare you into there insurance thats more then the rental!. I walked away and went to europcar way had to go through 3 cars because of serious issues or damage but it was still far a better expierence.
11/17/2019
Vaak bij Sixt gehuurd in Brussel en nooit enig probleem gehad dus ik ging er van uit dat ze in Portugal ook wel professioneel gingen zijn, niet dus. Toen we de wagen terugbrachten was alles ok en moesten we niks meer aftekenen (nooit meegemaakt met SIXT België). Een week later krijg ik een e-mail met de boodschap dat ze 960€ voor schade + 35€ administratieve kosten gingen aftrekken. Schade die volgens hen niet zichtbaar was bij het terugbrengen omdat de auto te vuil was....Ik ga dit met alle mogelijke middelen aanvechten. Huur nooit een auto daar!
11/17/2019
Pushy sales.
I was missold device that meant to help me pay for tolls in Portugal, while in fact it was just a smartphone with maps that was switched off during my rental.
I wasn't asked if I need it, instead it was just added to my quote without too much of the explanation.
Having device that sits on the back seat for 10€ a day is a luxury only sixt can provide.
There was no discussion about returning money as I have signed contract with this device on.
I must admit it was 15 minutes before closing the business and I had to have a vehicle, otherwise I would need to sleep at airport that night.
On car return everything was checked thoroughly, like with no other renting companies I have used before.
I would suggest going elsewhere.
11/17/2019
Charged for pre-existing damage. Very unprofessional that a company would choose to charge customers who look after their cars for previous damages.
11/17/2019
Damage on car when collected and charged on return. Did not take a photo as we thought that Sixt were professional enough to document this themselves. Would advice not to use this company - have already stopped a lot of family and friends who are regular users of their service. Will be posting this across all platforms.
10/17/2019
Aucun sérieux à l'agence de Faro aéroport.Arnaque,abus de confiance,incompétence des agents,lors de la reception ou de la restitution du véhicule.A FUIR!!!!
Quant au service client,même constat....
Choisissez d'autres loueurs,il y en a beaucoup d'autres plus fiables et qui ne se foutent pas du client.
Joël Burger
10/17/2019
pas op je krijgt pre paid fuel in je mik geschoven. dus je betaald vooraf een volle tank. zoveel mogelijk leeg rijden die tank alles wat in de tank blijft zitten aan brandstof is pure winst voor sixt.....waardeloos
10/17/2019
une belle bande d'escrocs : à fuir. ils m'ont débité 154 euros sans mon autorisation pour une griffe de 4 cm sur une jante. De plus je suis persuadé de ne pas être à l'origine de cette griffe, mais je ne peux le prouver car je me suis concentré sur la carrosserie lors de la prise du véhicule. il semble que cette entreprise soit coutumière du fait.
choisissez de préférence EUROPCAR juste à côté. bcp plus sympas et honnêtes.
10/17/2019
Fängt ganz schlecht an, Wartezeit am Counter schon eine Stunde und ein Ende nicht absehbar
10/17/2019
Expérience plutôt mauvaise. Nous avons décidé de payer un peu plus cher que les autres locations proposées par les concurrents en se disant que nous allions avoir un meilleur service. Accueil agréable, tout s’est bien passé jusqu au moment où nous avons refuser de prendre l’assurance. Quand nous réservons sur internet, on nous propose déjà l’assurance donc inutile d’insister à l’agence. A partir du moment où j’ai dit non, la personne est devenue très désagréable et nous a donné la voiture la plus pourrie du parc. Certains partaient avec des Clio toutes neuves alors que nous, nous avions une vieille Mitsubishi tout rayée et cabossée. J’ai demandé à ce qu’on le change la voiture mais on m’a répondu qu’ils n’en avait plus en stock... déçu !
10/17/2019
Es gibt genügend Parkplätze
Viel Auswahl
Geduldige Beratung
Die Preise bei den Lampen waren ok
Gleich 2 gekauft
10/17/2019
Never ever user Sixt, total rip off. Hidden costs, unfair policies, and lieing attendants.
Firstly, we accidentally returned the car with 1 bar missing in the fuel tank in Lisbon. I watched the service attendant pick up a cannister and fuel up the tank, a process which took all of 30 seconds. For this we were charged €30 (Not including the cost for fuel). Regardless of your 'company wide policy' how is this just or fair? Effectively, a 30 second task valued at €30 puts the hourly rate for that task at €3,600, ridiculous.
Secondly, we purchased an etoll services kit at the desk at Faro Airport, which we were informed would cover us for all of our toll booth crossings and would mean we don't have to pay for these. We were told the kit would cost us around €20 whereas not buying the kit would mean we end upaying manually for these costs and it would equal roughly €30 for the time we were on the road. The attendant even said you will save around €30. This seemed like a bargain for us as we were on holiday, and wouldn't need to think about payment for tolls, which in NZ is a timely exercise. A month later we receive a bill, and for how much? €30. The kit we purchased didn't cover the cost of the toll booth crossings, it JUST automatically paid the crossings on our behalf. How is this not correctly explained? We were told this would replace the cost of the toll booth crossings, not add additional costs to the trip. Why would we sign up for an additional fee when we're already trying to reduce our holiday cost!!! Ridiculous, hidden costs, once again.
10/17/2019
Nowe auta zadbane. W biurze bardzo naciągają na kolejne produkty jak ubezpieczenia lub zamianę auta na droższe.
10/17/2019
Versuchen, wo es geht, den Preis zu erhöhen, sei es durch weitere Versicherungen, höhere Kategorie etc...
10/17/2019
Plus d'une heure pour atteindre le guichet... Borne en panne, c'est à celui qui prendra son post it en premier...
10/17/2019
Despite booking a car in advance with a FULL insurance package, the girl at the counter tried to sell me another package of insurance on top of it by saying that what I booked wasn’t complete. Asked to add an additional driver and it was WAY overpriced compared to the competition. Was greeted with attitude. Will definitely NOT go back and NOT recommend.
10/17/2019
Bei der abholung in Lissabon Flughafen!Sehr unfeundlich
10/17/2019
Your representative told us that the E-Toll service is 6.5 euros / day. We felt it was very expensive but as we had no choice we accepted it.
But now we have received the invoice and to our surprise the E-Toll service was only 1.5 Euro / day !!! and your representative also abusively sold us the Roadside Protection service which we DID NOT request. And told us that the E-Toll service is 6.5 / day (5 + 1.5) which was a lie. I feel this is the same as stealing.
10/17/2019
Unterirdisch wir mussten 2h warten und es waren 18 Nummern nur vor uns....
10/17/2019
Neben all den Versicherungs-Angeboten wurde uns tatsächlich eine Mobilitätsservice-Gebühr berechnet, die wir so nicht gewünscht haben, auch wurde darüber kein Wort verloren. Ebenso wurde die gebuchte Tankregelung geändert. Der Kundenservice selbst war auch mehr als unterirdisch, der Herr reagierte nahezu patzig, nachdem wir ein Fahrzeugupgrade sowie zusätzliche Versicherungen ablehnten. Absolut nicht empfehlenswert.
10/17/2019
A fuir. Ils sont plus qu'insistants pour nous vendre assurances, badges d'autoroutes (alors que nous n'avions pas prévus de prendre l'autoroute) etc. Au total une facture de 450€ pour la location d'une voiture entrée de gamme 1 semaine...
10/17/2019
Total fraud. Avoid at all costs.
We rented through them in Sept 2018 (12 months ago). Yesterday, an erroneous and totally fraudulent charge of $2,000US shows up on my credit card.
Thankful to my bank for working to take care of it.
Beware that they will do everything to rip you off, so check your credit card statement carefully for at least a year after your rental.
What a scam. Shame on you, Sixt.
10/17/2019
ARNAQUE. Location d'une clio en Aout dernier.ils m'ont prélevés de 400e pour des dommages que j'aurais soit disant fait malgré les assurances prisent. Une tentative de vol coté conducteur , débitée malgré l'assurance et une rayure plus grande, débitée aussi . J'ai contesté par recommandé, sans réponses à ce jour.Ils m'ont envoyés des photos de cette rayure mais elle est présente sur les 3 photos 2 avec leurs mesures et 1 sans. Je suppose cette dernière prise avant ma location. Mais en l'agrandissant, on voit nettement la rayure .LA MEME… Donc pas de preuves de ma responsabilité. fUYEZ CETTE AGENCE .
10/17/2019
Cer 300 euro garanție deși atunci când faci rezervare online nu îți spun nimic. Chiar dacă alegi asigurarea full.Alegeti Guerin sau alții care va spun din start despre ce este vorba.
10/17/2019
Super. Neues Fahrzeug, organisierter Service
10/17/2019
le service a été impeccable, Filipa, personne très serviable, gentille et enthousiaste
10/17/2019
Würde sagen "typischer" Autoverleiher - möchten natürlich gerne noch Updates oder Extras/Versicherungen der eigentlichen Onlinebuchung hinzufügen. Mit einem freundlichen Nein sollte man aber diese Klippen umschiffen. Das Fahrzeug an sich (Clio) war frisch gereinigt und hat uns 10 Tage super durch Portugal gefahren. Wir würden wieder bei Sixt ein Auto leihen.
10/17/2019
bad service, always cheating, I rent a car get 3 invoices. I rent a VW, she push me to change to Mercedes.... When I refused, she didn't continue working, always push me to take the Mercedes... No idea why
Never back
09/17/2019
We had an all-in agreement booked with Sunny Cars. We arrived 45 minutes early and they wanted to charge us a full extra day!! Of course we just waited. Even though it is all-in they try to charge extra stuff you don't need. Shame that the only stress factor at a holiday is the car rental.
09/17/2019
Bon service du début à la fin. Le vendeur à l’aéroport de Porto a tout de même essayé de nous vendre une voiture plus haute gamme qui se conduit mieux sur l’autoroute, etc., mais il a été très respectueux de notre choix quand nous avons voulu garder votre petite compacte plus économique selon nous. Le retour s’est extrêmement bien passé à l’aéroport de Faro où le véhicule a été rapidement pris en charge et inspecté.
09/17/2019
Make sure you go in and take a ticket. People tend to queue outside making it seems like you have to queue instead of taking a ticket and waiting for number to called. Bit slow but not necessarily SIXT's fault.
09/17/2019
Terrible experience with Sixt at Faro. The car was initially damaged and although we disputed it we were assured that there would be no come back on us as Sixt had it registered. I took pictures at the time. When we returned car we were told that we would be charged for the damage that was already on the car (€460). I was furious and replied with photos (date and time also) of initial car damage. Sixt refused to back down. Many, many emails sent but only after googling the address of the head of customer services for Sixt Europe and forwarding her all the previous emails did Sixt at Faro airport back down. Steer clear and if caught out try to go to the most senior contact in the company you can find.
09/17/2019
Waited nearly 2 hours to get a car (despite prebooking). Really don't provide enough staff for the number of cars they're renting
09/17/2019
Good service. We picked up the car in Porto and bring them back in Faro. A little bit waiting time during pick up. Rest was fine. No problems.
09/17/2019
Zeer veel verborgen kosten die niet op de website staan vermeld. Auto die je krijgt is een veel kleinere wagen dan je op voorhand gereserveerd hebt. Medewerkers van sixt doen er niets aan om je te helpen of compenseren voor de problemen die er zijn
09/17/2019
Die vollkommene Abzocke beim Mietwagen in Portugal, erst ist das gebuchte Auto nicht vorhanden, es wird doppelt so teuer und beim car return wird ein angeblich neuer Kratzer gefunden, für 460.00 Euro repariert werden muss. Aus 396.00Euro werden dann 1000.00 Euro. Vorsicht- Maximal wenig empfehlenswert
09/17/2019
Nett und ein tolles Mietauto erhalten. Sauber und voll getankt.
09/17/2019
Je suis une tres bonne cliente de Sixt cependant, pour la première, un temps d'attente BEAUCOUP trop long...
09/17/2019
Sehr positive Erfahrung gemacht, am Schalter hatt uns Ruben bedient (kompetent und gutes englisch).
Empfehlenswert!
09/17/2019
Attenzione a quello che vi chiedono. Deposito, franchigia e benzina se non state accorti vi possono anche raddoppiare il costo di noleggio. Noi non abbiamo avuto problemi, ma abbiamo assistito a scene poco ortodosse.
09/17/2019
Super Service. Freundliches Personal. Geregelte Abläufe. Weiter so!
09/17/2019
Eux c'est vraiment des voleurs avec les touristes n'allez pas chez eux.
08/17/2019
Nicht zu empfehlen. Nach zwei Monaten kam eine Schadensmeldung von 200 Euro. Keine Übernahme bei Abholung und Rückgabe. Wollen nur die teure Versicherung verkaufen.
08/17/2019
They insisted too much for some extras and I ended to pay a lot more than expected. I really like sixt here in Dublin, this is why I trusted them also in Faro, but I was very disappointed
08/17/2019
Schnelle und unkomplizierte Abfertigung
08/17/2019
Péssimo em tudo , a evitar .
08/17/2019
Péssimo. Atendimento horrível. Dizem um valor e cobram outro (muito mais alto). Muito mau.
08/17/2019
I had a terrible experience with Sixt. Was charged over 300 Euros for a minor dent, the size of a coin perhaps, which I'm pretty sure wasn't done during my rental (although unfortunately I have no way to prove it as it is so small that it's pretty much impossible to detect when you first inspect the vehicle). Despite explaining this thoroughly to different departments at Sixt, didn't get any sympathy and without notice my credit card was charged. Wear and tear is a concept unknown to Sixt. Watch out for this customer trap!
08/17/2019
Trotz Prepaid musste ich das Auto ein zweites Mal bezahlen.
Der Kundenservice ist natürlich total unfreundlich und will mir bei Klärung meines Problems nicht helfen.
Sehr merkwürdiges Geschäftsgebaren.
08/17/2019
This is a SERIOUS WARNING for everyone who wants to rent a car at the Faro airport. Do NOT rent it at Sixt Faro!
I can not understand why Sixt is still letting that go. Read other one Star reviews down the scroll. They try to sell you all kind of insurances or a prefilled gas tank. All with a smile and the words"i don´t want to sell you something" just as professionell deceivers do. If you could get through this, take care by returning the car, they check the car for demages and i swear, they will find some. Even if you nearly didn´t drive at all. I know this is a harsh review, but the truth hurts. (the pic is only to get awareness, everybody should read this. It´s a merrygoround in Tavira, beautiful town!)
ACHTUNG ERNSTE WARNUNG!
Es arbeiten ernsthaft Betrüger in dieser Filiale, sicher nicht alle, aber Sie wissen ja nicht an wen Sie geraten. Man wird versuchen Ihnen alles mögliche zu verkaufen, von Versicherungen bis zu bereits vollgetanktem Wagen, natürlich zum Servicepreis von 80€ +Mwst. für einen Kleinwagen. Wenn Sie den Wagen dann abgeben haben Sie Schäden von denen Sie vorher nichts gesehen, geschweige denn diese verursacht haben. Finger weg und geniessen Sie ihren Urlaub in diesem wunderschönen Land.
08/17/2019
Company fails to record damage pointed out to staff on collection and charges you when you return car. Totally out of order . Will not use this company again. Advise anyone not to use them if you have to as already booked photograph entire car especially existing damage.
08/17/2019
Très satisfait avec sixt. J'avais loué une petite familial type clio et à l'arrivée il m'ont proposé pour 80€ de plus une BMW série 1 tout option et pas eu besoin de rendre le véhicule avec un plein d'essence. Rien à dire. Merci sixt.
08/17/2019
90 minutos de fila para retirar el auto, y el seguro sin franquicia me ofrecieron 16 euros por día, y por 4 días 100 euros porque parece que los TAX en Portugal son del 56% jajaja
08/17/2019
Die Personen am Empfang sprechen sehr schlechtes Englisch kaum zu verstehen. Mehrer Wochen nach der Abgabe kamen plötzlich angebliche Schadensfälle, von denen bei der Abgabe aber nichts gesagt wurde. Nie wieder Sixt nur noch Europcar. Ständig wollten Sie einem sinnlose Zusatzkosten aufdrängen. Es geht kaum schlechter.
08/17/2019
Super personel très gentil et a l'écoute de nos attente
08/17/2019
A Fuir au possible !
Dans le cas contraire si vous devez louer chez eux, ne laissez rien passer, même la rayure la plus infime qui soit et ne les croyez pas s’ils vous disent que ce qui est plus petit que 10cm ou superficiel n’est pas compté, c’est des mensonges.
Bon courage a tous ceux qui se sont fait avoir...
08/17/2019
Nous avons quitté la voiture ici. Il faut la laisser à la va vite. Pas d'accueil. Finalement la personne qui s'occupe de nous n'est pas très sympathique. Je demande pour ma caution, il ne sait pas. Un état des lieux est fait alors que rien n'a été fait au départ. Je mets 3 étoiles car nous avons pas eu de problème finalement et que ma caution n'a pas été Prélevée
08/17/2019
Rosa recommended me a different car to the one I originally chose and I am so glad she did. She took time to explain about the toll roads and how I could pay for the permit there and then. I also had all my questions answered in good English and was very pleased with the service.
08/17/2019
C'était le meilleur prix, personnel très sympathique. Au retour, le contrôle a même pas duré 5 minutes, ultra rapide.
08/17/2019
J'ai loué une voiture dans cette agence de location du 4 au 17 juillet.
Fuyez cette société!! Les moins chers sur le papier mais au final les plus chers sur la facture, de vrais arnaqueurs!!
08/17/2019
Betrügerverein!
Den einen Stern gibt es weil das Auto und der Service vor Ort eigentlich gut waren. ABER jetzt, sechs Monate später kommen sie plötzlich mit Schadensersatz Ansprüchen für angebliche Schäden in Höhe von 455€ plus 35€ Bearbeitungsgebühr. Auf meinen Widerspruch hin bekam ich eine dubiose Mail, dass zwischenzeitlich das IT system ausgefallen war und deshalb die Ansprüche so spät erst zugestellt werden konnten (die Abrechnung über die Mautgebühren hatte ich aber zwischenzeitlich problemlos erhalten) und die falsche Stellung der Reifen auf verschiedenen unscharfen Fotos läge daran dass der Mitarbeiter das Auto vorher in die Halle bewegen musste, weil wir es vor den Öffnungszeiten abgegeben hatten...
Zum Glück hatten wir in Deutschland gebucht und damit sind Ansprüche nach sechs Monaten verjährt. Also immer reichlich Fotos auch bei der Abgabe machen!
08/17/2019
Das Fahrzeug war zwar recht neu, aber schon ordentlich Verschleiss in der Federung etc. Es hatte bei Abnahme schon viele (notierte) Schäden. Wir konnten im Dunkeln keine weiteren erkennen. Dennoch wollte man uns dann zwei Mini-Schäden unterjubeln. 40€ für eine zu späte Abholung, 78 € für Tankservice (den wir nicht gebucht haben). Man sagte uns, das Ryanair die 40€ für die späte Ankunft übernimmt, was definitiv nicht möglich ist.
Alles in Allem: nie wieder in Faro - so haben wir Sixt noch nicht erlebt. Sehr enttäuschend!!!
08/17/2019
Die Dame am Schalter war sehr unfreundlich und wollte uns zusätzliche Pakete andrehen. Wir haben nicht das Auto bekommen, was wir gebucht haben und mussten einen Aufpreis für ein anderes Fahrzeug bezahlen, weil unseres scheinbar nicht geeignet sei für die schlechten Straßen in Portugal - wieso bietet man dann solche Autos überhaupt an? Wir wurden schlicht weg verarscht.
Sie war weiterhin sauer, dass wir nicht direkt über sixt sondern über Check24 gebucht haben. Ich bin nicht nur enttäuscht über den Service und den Umgang sondern auch darüber, dass ich am Ende scheinbar einen Schaden am Fahrzeug bezahlen musste, der nicht von mir verursacht wurde. Auf mehrer Mails wurde nicht reagiert.
Nie wieder. Habe noch nie so einen schlechten und inkompetenten Service bei einer Autovermietung gehabt.
07/17/2019
ATTENTION GROSSE ARNAQUE !! AVERTISSEMENT DE PRELEVEMENT SUR LA CARTE DE 700€ POUR 10JOURS !! Vous rajoute une assurance alors que vous l'avez refusé (preuve) vous invente des chocs 1 semaine après .. à fuire !!!
07/17/2019
I will never use this company again! We rented a van to move house, they were very helpful at the start and advised us to pay for full insurance, which meant we’d have to pay nothing more no matter what, if anything happened to the vehicle. That was double the price, but we paid it thinking it was better to be safe.... returned the van in the same condition as when we picked it up. When we dropped it off, the young man inspecting the van made a direct beeline towards the rear step of the van and pointed out a very small crack...he said that was ‘new damage’ and we had caused it! But not to worry as we had full insurance.... three months later I am still fighting to recover €135.00 that they have taken from my credit card which they now say is for damage to the interior of the van..never pointed out to us at the time. I have tried the nice way of asking them for damage report with no reply, I am now disputing this charge via my credit card company. Just be aware folks, they seem very nice to start with, but will try to rob you later.
07/17/2019
Tratamento desfocado no cliente. Quem compra parece que obriga o staff a focar-se na venda. Qualidade muito aquém do anunciado.
07/17/2019
Horrible experiencia.
Quieren cobrarme por un supuesto golpe que yo no hice en el parachoques que yo ni siquiera soy capaz de ver, lo cual ya es ridiculo.
Sin daño de pintura, y casi invisible y quieren cobrarme casi 400 euros.
Quieren que pague un daño ridiculo del coche que ha hecho otro conductor.
He contratado muchas veces alquiler de coches en otras compañías, y nunca he tenido ningun problema, nunca.
Y la primera con Sixt e intentan engañarme de esta forma.
Nunca mas con ellos. Son unos timadores.
07/17/2019
5 fois que je loue chez eux véhicule neuf pas de surfacturation quand on rend le véhicule il vous propose une catégorie au dessus pour peu a rajouter et personnel très acceuillant
07/17/2019
Overordnet set en ganske fin oplevelse at leje bil ved Sixt. Vi havde en bil i 13 dage - den var reserveret og betalt hjemmefra.
Check-in oplevelsen kunne have været bedre dog. Da vi afhentede bilen blev vi spurgt om det virkelig kunne passe at vi ville have bilen med standard selvrisiko (høj selvrisiko - ingen ekstrabetaling) - det bekræftede jeg. Det resulterede i at den ansatte grinte af mig og sagde at det altså var meget unormalt. Det ændrede dog ikke min beslutning..
Ved afhentning var der en enkelt større ridse på bilen, som Sixt dog selv havde noteret.
Da vi afleverede bilen fik vi en bekræftelse på mail efter cirka 1 minut, der bekræftede at bilen var tanket helt op og ikke havde nye skader, hvorfor jeg heller ikke forventer grimme overraskelser efterfølgende (som jeg kan se nogle skriver de har fået).
07/17/2019
ZERO STARS*** AVOID ***AVOID ****AVOID*** My flight landed at 22:50 so I got to Sixt at 11 ish PM.. First they tried the tactic we dont have the car but we can upgrade you with a discount ..no thanks you dont have the car your problem I already booked and paid for it.. they came the insurance up-selling ..no thanks I know my driving then he said to me '' Mr XXXX i must insist once again after all it is a BMW! so what it is a BMW i could have been a ferrari i still know my driving..
just because it is an expensive car doesnt mean i will damage it besides you did not have the car i asked for so you upgraded me so your problem...then came time to hand it back in there were damages from before they tried to pin it on me and wanted to charge me over 1000 BRITISH POUNDS... without proving it happened during my rental? no damage report was provided to me before rental so I only looked and saw what i could see at that time of the night
What they do is if you rent a car get insurance you can give it back damage or not you walk away.. and since they can notgo to their insurance all the time for small things they wait until someone comes along rents the car with no insurance then they try pin it on you so you pay for it and they get away with it...
SO IF YOU OUT THERE ARE READING THIS AVOID BMW registration 94-XD-65 FROM FARO AIRPORT - IT HAS A CHIP ON WINDSCREEN DRIVERS SIDE AND A SCRATCH ON THE RIGHT HAND SIDE NEAR THE FRONT WHEEL...otherwise they will try pin it on you as well !
07/17/2019
The worst car rental experience I have ever had.
The engine of the car broke down in the middle of the holidays. There were a lot of problems to get the transportation organised back to the airport, many hours on the phone with different customer service people. After the rental they have charged many additional charges such as service for refuelling, even though the car was taken away without a possibility to refuel it on our own.
Strongly recommend to use any other rental company than Sixt.
07/17/2019
Nous avons été prélevé plus de six mois après notre location pour un dommage que nous n'avons pas commis; sans avertissement et d'un montant qu'ils n'arrivent même pas à justifier!
Ils nous ont menti en nous promettant des photos justificatives (qui n'existant pas)
De vrais pros des facturations abusives!
06/17/2018
Great service, we had some issues with missing papers that were never in the car, but the customer service manager helped us fantastic and very professional.
06/17/2018
Beaucoup d'attente pour récupérer la voiture. Tickets prioritaires pour handicapés, familles avec enfants de moins de 3ans, femmes enceintes, et personnes âgées. Table pour enfants avec crayons/coloriages à disposition (prévoir taille-crayon ;))
06/17/2018
We had a bit of issue when we wanted a hire car for a week as they have put the price up way high due to insurances, this and that. Crafty. Never again with Sixt!
06/17/2018
Previously I had very good experience with Sixt in the UK, hired once in Luton and once in Edinburgh, absolutely no problem, the service was excellent.
That being said, I was unpleasantly surprised by the service at Sixt in Faro. I booked via Sixt online, for 9 days, and from the previous experiences, I thought what I agreed to online, will be the final amount.
First he tried to convince me I need a bigger car, with diesel, for which he lowered the price one time. After I repeatedly said no to every kind of extras/additional insurance, etc, he still put the Prepaid Fuel, E-Toll Service, and Civil Protection on the contract. I could have said no and ask for a new one, but I was already late and wanted to leave. I tried to check if the prepaid fuel was overpriced, but he said he doesn't know the volume of the tank but he assures me that it is to my advantage. (what kind of answer is that?)
So in the end, it was not bad that we took the E-Toll since we used the highway a lot. Civil Protection was 1 EUR per day, sounded like something required by law (?). Still I don't like being sold something I didn't asked for, like prepaid fuel, and we luckily could use up all the fuel but I can imagine that some people will not use the full tank, even though they paid for it.
On the other hand, I returned this car in Lisbon Av. Liberdade, and even though I had to wait almost an hour for my turn, the return went smoothly, no charging for small dents or sand or cleaning fee.
06/17/2018
Bom atendimento, veículo limpo!
06/17/2018
We have hired cars at Faro each spring since 2015 and have had some very variable levels of happiness and anger. This year we booked direct with SIXT rather than through an airline and I had an excellent experience with SIXT. Yes of course you get the sales man trying to earns perks by offering bigger cars and better insurance but you just ignore this and get on with the deal that you ordered. We found the man who checked out the car was very straight forward and told us the things we needed to know about damage etc. This was so good we assumed he must be telling us less than the whole truth, however when we returned the car we found that he had told us exactly what we needed to know and the hand back was quick and problem free. We will book again with SIXT next spring 2019.
06/17/2018
CUIDADO !!! Sao ladroes ! Paguei online uma primeira vez, fizerem eu pagar novamente na chegada porque disserem que o meu cartão de credito não era de credito...
Não fizerem a devolução do primeiro pagamento e tentaram de todos os jeitos fazer eu pagar o seguro .
Ainda fui debitado o valor da Caução integral
Loucura !!antes mesmo de devolver o carro!!
Não entendo como uma empresa funcionando assim ainda está aberta !!!!
Deplorável Sixt Faro !!
06/17/2018
A far, far better experience here than we had previously had with one of the cheaper off-site companies at Faro airport. Didn't have the exact car promised, but the replacement was fine - good car and only a few months old with no damage. NO hard sell of insurance etc or threats of charging huge amounts for tiny scratches. A refreshing experience. All went smoothly and we'd use them again
06/17/2018
très très longue attente (env 3 h) pour avoir notre véhicule car beaucoup de monde et long à faire les papiers. personnel sympathique. n'oubliez pas de prendre votre ticket en arrivant. pour le retour très bien, rapide. attention aux rayures ou autres, tout est bien inspecté (n'oubliez pas de faire le tour de la voiture au départ)
06/17/2018
A FUIR .GROSSE ARNAQUE .VOUS POUSSE A PRENDRE DES ASSURANCES EN PLUS ET COMME NOUS AVONS REFUSE N A PAS ACCEPTE NOS CARTE BANCAIRE (mastercard et mastercard gold) alors que j e n ais jamais ce soucis dans d autres agences.c est a la tete du client pour un autre couple de français ell la accepte la carte sans probleme
06/17/2018
Indeed, prepare yourself to say no often and to get a funky look when you do. We had a pushy guy, unfortunately cannot give a name as they don't wear any name tags and we didn't ask. The lady that explained the details of the rental to another couple seemed way friendlier. We got the fuel option and also the toll system activated but didn't really need it. Specially because you can easily take the national road instead of the high way.You'll get also asked to upgrade your car for just a few euros more a day and to get another insurance. Very easy drop off though, guys outside are more open and friendly than the guy we had at the desk. After reading these reviews we are wondering if we'll get any mail afterwards claiming anything. We rented the car through Ryanair.
06/17/2018
Excelente atendimento, vinha alugar uma bicicleta sai com um topo de gama, fui recebido pelo senhor Cabral na entrega de chave para a viatura, funcionário excecional, recomendo ! E ainda deu um brinde aos meus filhos
06/17/2018
Ontzettend vervelend personeel. Proberen je allerlei extra’s aan te smeren en nemen geen genoegen met ‘nee’. Gewoon weigeren als je het niet nodig hebt, al die onzin verzekeringen kun je zelf wel bepalen. Ook bij inleveren van je auto gaan ze zeuren over kleine dingen die er niet zijn. Snap niet dat het hoofdkantoor niet inziet dat deze mensen schade brengen aan hun imago.
06/17/2018
We were scammed into paying for fuel we didn't use. The guy who we returned the car with couldn't help us, but provide the name of the guy who lied to us: Salgado. Be careful with this guy.
06/17/2018
Achtung Abzocke – haben vorher einen Wagen gebucht über arguscarhire und das wiederum über billiger-mietwagen.de. Wagen und Versicherung waren vorher schon bezahlt, am Schalter wird einem klar gemacht, dass diese Versicherung nichts wert wäre (der setzt auf Verunsicherung) und man eine zusätzliche benötige, also alles noch einmal versichert, weil man diesen "seriösen Angestellten" ja traut. Ein Navigationssystem wurde explizit abgelehnt und stand dann trotzdem auf der Rechnung und musste bezahlt werden, obwohl nicht gewollt und nicht bekommen. Das hat System da und das obwohl Sixt ein weltweit agierendes Unternehmen ist und für Zuverlässigkeit steht. Ziemlich enttäuschend, weil auch auf Anfrage keine Rückmeldung kam. Kann ich nur von abraten.
06/17/2018
(via SunnyCars) Goede bijna nieuwe auto. Incheck door een wat stugge niet zo vriendelijke dame geholpen. Wel weer een vlotte vriendelijke inname/incheck.
06/17/2018
Hallo,
also ich kommentiere ja sonst nie etwas, aber jetzt muss ich hier mal gegen die schlechten Kommentare einlenken.
Alles war wie in unserem Reisebüro des Vertrauen vereinbart. Gebucht über sunnycars und vor Ort bei sixt das Auto geholt. Haben sogar ein kleines Upgrade (Panoramadach) erhalten. Die Maut konnte man sich bei bedarf aktivieren lassen (pro Tag ca. 1,- € + die gefahrene Maut in der Zeit). Wenn man jedoch die Mautstraßen meiden möchte was über die N125 an der Algarve sehr gut möglich ist, kann auch ganz drauf verzichtet werden. Sprachbarrieren wie unter mir beschrieben gibt es auf dem Papier nicht. Alles auf deutsch, englisch und portugiesisch aufgeführt. Man bekommt nur das wofür man auch tatsächlich unterschreibt. Wir haben beispielsweise für 14 Tage nur den im Reisebüro gebuchten wert + ca. 25,- € Maut bezahlt. Wer sich eine Versicherung vor Ort andrehen lässt ist - sorry - selber schuld. Würde immer wieder über sixt buchen.
Gruß an alle Reisenden
TS & KA
06/17/2018
Bunch of thieves...
Just had an extremely disappointing and expensive experience when returning a Sixt car to Faro. Despite taking out the full cover, I was charged 50€ special cleaning fee for returning the car with SAND in it. I'm wondering if everyone gets charged this as I'm sure tourists will be venturing to the beach. I've had this car for 10 days driving it from Lisbon to Faro. The attitude of the Algarvian work force especially
Rui Goncalo, Marcio Guerriro, some eastern European cleaner was disgraceful. Despite myself going off and cleaning it after their advice. The assistant supervisor Marcio Guerriro then found some sand near the gear stick and stated it was unacceptable and needed a special clean. He then proceeded to bring out some Eastern European who basically stated it would take an hour to hoover, but just sounded like he was justifying his job. I started off with a €179 original quote and have now a €597 bill. Ironically it had full comprehensive so if I had returned the car buckled, bent and smashed it would have been cheaper. Seems to me that they are complete scamers who need a severe lesson in customer service. The car is question had it's service light, back rear lights failing and reverse light failure warnings flagging up constantly. Their excuse was that cars need to be cleaned in 4 to 5 minutes. Not 20. Whoever gets this BMW series 2 grand toured I feel sorry to you as it desperately much more than a light hoovering. Sixt are a bunch of crooks and the cars are a joke. Will never touch them again.
06/17/2018
Total Rip Off!
We ended up paying about 120€ more than expected for our weekly rental consisting of additional insurance which we didn't agree to, changed fuel option from what we booked online and "premium location" fee. Whatever is supposed to be premium about this location...
06/17/2018
Be prepared to say no many many times.
We booked on line and had our own top up insurance and from the moment we tried to collect our car, about 30 mins AFTER we first got there and took a ticket, we were being upsold. First the car, then the extra insurance, then the fuel. Staff would no take no for an answer, even to the point of telling us we knew nothing and he did this for a living!
The car at least was excellent and the drop off process painless. Now the wait to see if the charge anything to the card despite giving it a clean bill of health on return.
06/17/2018
I had a brilliant time with sixt my other rental plans fell through but the staff in sixt were excellent and I was given a car within an hour. 5 stars doesn't do this staff justice
06/17/2018
Uit de reviews kan ik zien dat mensen hier hele slechte of hele goede ervaringen mee hebben.
Bij mij was het op zich prima;
-het zat buiten en was goed te vinden.
-netjes aan de beurt via een nummertjessysteem.
-prima buiten op bankjes kunnen wachten
Verbeterpunten:
-alle medewerkers kunnen wel een cursus Engels gebruiken! Dat is echt niet best. Zeker als je in zo'n toeristische shop werkt.
-kijk goed wat je tekent en luister goed naar wat ze uitlegt. Snap je het niet: zeg het dan!
06/17/2018
Reservei e paguei antecipadamente o aluguer de um carro.
Cheguei cerca de 10-15 minutos depois da meia noite porque o vôo atrasou e cobraram-me 40euros a mais só porque sim. O posto está aberto toda a noite não percebo porque cobram uma taxa tão elevada a não ser por pura chulice.
Entregaram-me um carro com moças e riscos. Uns estragos na traseira do carro não estavam referidos no documento de entrega e tive que exigir que colocassem esses estragos na folha.
06/17/2018
top service & top leistung!
06/17/2018
Hier hatten wir über ein Eurowings-Angebot einen PKW reserviert. Nach Vorlage der Reservierungsnummer wurde uns ein ähnliches Fahrzeug angeboten,was auch durchaus üblich ist. Was jedoch nicht in Ordnung war, war der vierfache Mietpreis gegenüber dem Angebot. Vor der Unterschrift wurden die Kosten von der jungen Dame mit dem sehr unverständlichen Englisch nicht offen dargelegt, sondern der Vertrag wurde so auf den Tisch gelegt, dass man die Details nicht sehen konnte. Das ist absoluter Nepp und Bauernfängerei. Also aufpassen, wer es trotzdem wagt hier ein Fahrzeug zu mieten.
06/17/2018
Un peu inquiet en lisant les différents commentaires, je peux temoigner que tout s est bien déroulé.
Le retour de la voiture a été rapide et efficace et l accueil de qualité.
J ai recu la facture dans la foulée sans mauvaise surprise.
06/17/2018
Sixth car rentals we're fast courteous and effecient. We booked a very small car and an upgrade with SatNav system was suggested. We took the upgrade and the navigation was appreciated. The Navigation system was a bit tricky at first but we figured it out. We paid for drop off with a fill required that was a unnecessary upsell.
At both pickup and drop of the staff were friendly and helpful. The SUV we drove was comfortable and clean - no issues. We received an email with emergency contact information (we didn't need) that was good to have. Portugal was a great country and having a reliable vehicle with SatNav was good
06/17/2018
Aluguei em Vilamoura. O carro estava sujo e as meninas do atendimento pareciam até que estavam com raiva no atendimento. A que foi me mostrar o carro, tive que sair correndo atrás dela no caminho até o carro, ou eu me perderia dela.
Me explicaram tudo, porém com simpatia nula
06/17/2018
Nie wieder! Niemals sixt!
Über cardelmar bereits alles bezahlt und dann vor Ort verarscht. Wir waren zu viert und haben ausdrücklich Versicherungen etc. Abgelehnt und am
Ende stand trotzdem eine auf dem Vertrag. Der Vertrag ist unübersichtlich aufgeschlüsselt und unglogische summen werden geblockt und als Kaution getarnt.
Auf Beschwerden wird mit aussitzen reagiert.
Systematische abzocke durch die Sprachbarriere!
06/17/2018
Wir standen zu 4 am Schalter, haben alle Zusatzbuchungen verneint und am Ende trotzdem mehr zahlen müssen. Ein Auto zu buchen, ohne dabei über den Tisch gezogen zu werden, ist dabei kaum möglich.
06/17/2018
Alles super.Kostenloses Upgrade bekommen.Alles lief wie gebucht über Sixt.At. Die schlechten Bewertungen sind wie immer von Leuten Die nicht direkt beim Vermieter buchen sonder über Check 24 Quatsch und co.Denke sie sparen und letztendlich legen Sie drauf. Willst du billig bekommst du billig.Ich war sehr zufrieden
06/17/2018
Attention grosse arnaque !!! Je vois que je ne suis pas seule à avoir vécu ce problème !
Lors du contrôle à l'arrivée, aucun check up. Je l'ai forcé à écrire les problèmes car il ne voulait pas les écrire !
Il a évidemment écrit avec des chiffres et lettres qui ne me prouvent aucunement que cela était noté. Par précaution j'ai fait une vidéo.
Au retour, il me reparle des problèmes que j'avais signalé !!!! Et maintenant ils refusent de me rendre la caution !!! Un honte !
06/17/2018
Ging So,eher lustlos die Mitarbeiter mit drang mehr aufzuschwätzen als benötigt/schon reserviert hat.
06/17/2018
Do not be perturbed by the bad reviews I was served by a helpful gentleman named Joao and given the class of car I had reserved he was also helpful in advising me of the local area overall good experience. Thank you Sixt
06/17/2018
Da ich bisher mit Sixt in mehreren Ländern immer zufrieden war konnte ich die ganzen negativen Bewertungen nicht glauben.
Man muss halt alles durchlesen bevor man unterschreibt und wenn man etwas nicht versteht einfach noch einmal nachfragen.
In meinem Fall hatte ich Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht und wurde darauf hingewiesen, dass die Scheiben und Reifen darüber nicht versichert sind und ob ich das entsprechende Paket dazubuchen möchte. Ich sagte nein und dann war die Sache auch vom Tisch.
Ebenfalls wurde darauf hingewiesen, dass ich den E-Toll Service nicht gebucht habe. Ich wollte es nicht und dabei blieb es auch.
Ebenfalls waren die Mitarbeiter überaus freundlich. Bei der Übergabe schaute ich natürlich, ob die Scheiben oder Reifen irgendwelche Schäden haben die ich nicht verursacht habe. Dabei hat mir ein Mitarbeiter von Sixt geholfen und tatsächlich noch Steinschläge in der Windschutzscheibe gefunden die ich nicht verursacht habe. Dies wurde dann dementsprechend notiert.
Die Rückgabe klappte auch sehr gut.
Alles in allem, mal wieder, eine super Sixt Station.
06/17/2018
Wir wurden leider auch im Sep17 von einer sehr netten und freundlichen Sixt Mitarbeiterin über den Tisch gezogen. Klar man unterschreibt letztendlich was man bucht! Gefragt wurden wir aber nur ab wir das Mautsystem buchen möchten, wo wir auch zugestimmt hatten. Bei den anderen Versicherungen bin ich davon ausgegangen, das ist bereits der gebuchte Schutz von CarlDeMar, wurde mit keinen Satz erwähnt und wir waren zu zweit am Schalter!
An Sixt Faro! habe ich dadurch mehr gezahlt, was die eigentliche Miete bei CarlDeMar ausgemacht hatte.
Warum schreibe ich jetzt erst? Wir haben mit Sixt Faro per Mail kommuniziert aber ohne Einlenken nichts!! Ich habe meine Verträge alle zu Sixt Faro geschickt und war guten Mutes! Wenn man in Deutschland eine Vollkasko bucht und der Sixt Mitarbeiter würde einen Fragen: "Benötigen sie eine Kasko….?" kenne ich niemanden, der vorher eine gebucht hat, der dann sagt, natürlich zwei Kasko Versicherungen sind immer gut!?
Eindeutig Null Sterne, leider muss ich einen systembedingt Vergeben :(
06/17/2018
Be careful with this Sixt station. at Faro Airport The car was already fully insured and they still try to up-sell insurance products you already have when booking online. Some other reviews here are stating the same practice.
We picked up the car late night and it was dark. Of course we checked with the Sixt guy and flashlight for scratches. When we returned the car they checked the outside very carefully and of course, argued over something that was not there when we picked up the car. There is nothing you can do and it seems to be a normal thing at this branch scamming customers.
Good thing is that Sixt will hopefully shut down this franchise sooner or later. They have done it before in other cities and countries.
Avoid this Sixt Station at Faro Airport at all costs. There are other companies available. Don't just fall for the cheapest price.
06/17/2018
Ich muss mich leider einigen Vorrednern anschließen: Ohne unseren Willen hat man uns eine Glasbruch und Reifenversicherung abgerechnet. Dabei hatten wir in Deutschland vorgebucht. Unsere Reklamation bei SIXT Portugal und SIXT Deutschland endeten immer gleich: Wir hätten ja unterschrieben. Das ist auch korrekt, aber bedenklich das man vorher nicht informiert wird und einem dazu gesagt wird, Deposit für die Autobahnmaut wäre mit drin, so dass wir nicht weiter nachfragten. Fazit: Das war unsere letzte Buchung mit SIXT.
06/17/2018
Very good and friendly service. Car delivered within minutes, including three babyseats and choice offered between two models. Excelent level of English from all staff. Both the chap getting the cars ready (Emanuelle Silva) and the lady at the desk (didnt remember her name unfortunately) were absolutely top class. Would recommend!
06/17/2018
During our recent vacation to Portugal, we rented a vehicle from SIXT Faro Airport for 3 days. The experience was poor. Upon returning the vehicle, the representative insisted we had scratched the hub cap, although neither he nor the subsequent representative who contacted us via email, was able to produce any actual proof that we caused the damage. Of course, if a customer damages a car, they should be financially responsible, but the lack of professionalism SIXT showed time and time again in our case is the reason we would suggest that you seek a rental vehicle elsewhere.
Upon picking up the vehicle, a Smart Car, the rental contract we were provided noted 3 areas of damage - 2 dents and a large scratch. Upon our personal inspection of the vehicle, we noticed an additional 11 scratches and that all 4 tires had low tire pressure (an indicator light immediately came on when the car started). They noted this damage on our rental contract by hand and filled the tires in their shop. One of the items we had them note (it was not on the original form) was that the rear passenger hub cap had a scratch. They noted that the length was <5 cm, however, we did not have a ruler with us an, unfortunately, did not verify the sizes he was marking down. (We did take photos of vehicle before leaving, however, we later realized that the bottom part of the hub cap where this scratch was located is just out of the frame.) Anyway, since the scratch was noted, we didn't give it a second thought.
Of course, when we returned the car, the same representative inspected the car and told us everything was fine, but that there was a new scratch on the rear passenger side hub cap that occurred while we had the vehicle that was "greater than 10 cm". We showed him our original rental agreement with damage noted in that area but he would not budge and took us into the office to fill out paperwork.
A few weeks later, on 10/5, supervisor Larisa Pirvu contacted us via email. In the body of the email, without any additional proof beyond a photo and the scan of the check-in form, requested permission to charge my credit card for the damage. We replied back the same day with a request for proof that the damage occurred while we had possession of the vehicle, such as time stamped photos, as well as an actual invoice for the repair work.
Larisa did not reply. On 10/15, we sent a follow up email and received an out-of-office response. Finally, on 11/4 (yes, a month later!) she responded with the same photo previously provided from after we returned the car, along with the repair invoice. She failed to provide any additional proof as requested.
In my opinion, a delay like this is unacceptable as the case should have been assigned to someone else while she was away.
I would highly recommend renting from any other rental car company in Faro. I will certainly never rent from SIXT in Faro or elsewhere, again.
06/17/2018
personnel menteur et malhonnête qui manipule le client afin de doubler le prix de la location
temps d'attente très très long à l'arrivée
Plainte déposé au service client , aucune réponse depuis 20 jours
a fuir
06/17/2018
Have used Sixt at Faro Airport now for the last two years, approximately six bookings, some through Ryanair and some direct. The service has always been excellent, yes they do try to sell the extras but not aggressively in my experience. The staff have always been friendly and efficient and the cars have been clean and low mileage. Returning the car has always been quick and hassle free. My bookings have always been out of high season. Have recommended Sixt to friends traveling to the Algarve and their experience has been the same as mine.
06/17/2018
Comme beaucoup de commentaires ici, je confirme les pratiques douteuses de Sixt en matière de prélèvements annexes. Vous paierez effectivement une somme sur internet lors de la réservation, mais serez ensuite ennuyé à votre retour par des prélèvements sans libellé ni facture (je ne parle pas des services tel que le péages (toll) qui eux sont justifiés).
Bref, tout est mis en oeuvre pour que le client soit complètement perdu et n'ait pas le courage de contester.
06/17/2018
sehr schlechter Service, nie wieder.
06/17/2018
Гарно організована робота: береш талончик, чекаєш свою чергу. Всі співробітники говорять англійською
06/17/2018
À éviter. To be avoided.
At the return of the car they have me pay 202 euros! for a scratch I didn't make. It was UNDER the rear bumper. Not visible at the walk around at delivery. Staff very rude at return. Never experienced this before.......a shame for this particular rental place that ruins at the end the good time we had in Portugal