Paulo Vieira: Para esquecer. Colocaram uma porta num prédio com uma fechadura de muito fraca qualidade. A fechadura pode-se fechar à chave e nem avisaram o cliente. Só quando o prédio ficou fechado à chave é que foi descoberto por nós. O canhão da fechadura apresentou logo problemas com a abertura com as chaves. Depois da reclamação, a Montivip não quis saber.

Claudia Monteiro: Achei muito caro para uma urgência de abertura de uma porta de casa

Fui ao Home Depot para comprar tinta para as paredes do meu quarto e esmaltes para pintar uma cómoda e uma mesinha de cabeceira. Eu tinha trazido uma amostra para tentar combiná-la. O jovem do departamento de pintura era bastante novo, e muito nervoso. Como tenho netos por volta da idade dele, sei como pode ser difícil entrar em um novo emprego e me sentir confiante. O que faltava ao jovem na experiência, ele inventou na sua tentativa de me ajudar. Eu não estava sendo fácil de agradar com a cor da tinta para as paredes. Esta turquesa era azul demais, esta verde demais. Os cinzentos não eram cinza-prateado o suficiente. Ele era muito paciente, e quando eu tinha uma pergunta sobre a qual ele não estava certo, ele foi perguntar a um colega, trazendo de volta a resposta. Além de ter um pintor profissional aposentado, acho que não poderia ter conseguido uma ajuda melhor! Deixei a loja completamente feliz com as minhas tintas turquesa e cinza prateado para o quarto.

Encomendámos uma máquina de lavar louça no início de Novembro para entrega em nossa casa em meados de Dezembro. Três dias antes da nossa data de entrega agendada, a Appliance Factory ligou e disse que a nossa máquina de lavar loiça tinha sido comprada e paga para outro cliente. Mais tarde a gerência esclareceu que eles tinham um problema no sistema de rastreamento de estoque onde acabaram vendendo 10 máquinas de lavar louça com apenas 9 em pedido. Adivinhe quem não conseguiu uma máquina de lavar louça. Tudo isto uma semana antes do Natal. A pior parte foi a sua proposta de remediação. Basicamente esperar pelo próximo envio em Fevereiro ou bem reembolsar o seu dinheiro hoje. Obrigado! A gerência nos ofereceu uma cópia fora da caixa da mesma máquina de lavar louça, mas eles não conseguiram explicar onde exatamente o produto tinha estado e se ele tinha sido instalado. Nós passamos. Nós damos à Appliance Factory 2 estrelas apenas porque eles foram honestos sobre o seu erro. Talvez dar-lhes outra 1/2 estrela devido a problemas relacionados com a cadeia de fornecimento da Covid fora do seu controlo. Dito isto, nunca compraremos outro aparelho da Appliance Factory. Faça a sua própria diligência.