Veio aqui com amigos de Austin (de visita do Canadá). Uma seleção incrível, todos vão encontrar algo interessante aqui. Comprei aqui uma mala velha Samsonite de qualidade por $10. Eu ainda a uso para todas as minhas viagens. Também encontrei alguns mapas incríveis do Canadá da National Geographic (início dos anos 60) no barato.

Fui buscar um par de botas, falei com um cavalheiro chamado Rick. Devo dizer que este tipo era a definição de incrível serviço ao cliente e conhecimento. Extremamente útil e além do conhecimento para ajudar a fazer uma grande compra para mim, altamente recomendável se você entrar e estiver procurando por novos sapatos ou botas para falar com ele. Foi um prazer ajudar por ele e voltaria apenas para o seu serviço.

Eu tinha inicialmente parado no Home Depot em Deer Springs e 5th. Precisava de 8 luzes para debaixo da minha bancada. Procurei por cerca de 20min sem sorte. Pedi ajuda a dois associados, mas ambos disseram que não era o departamento deles e foram embora. Finalmente pedi ao agente de atendimento ao cliente no check-out. Esta senhora foi muito gentil e fez duas páginas para assistência na área elétrica. Esperei cerca de dez minutos e ainda ninguém apareceu. Foi isso e eu fui embora. Fui até ao Home Depot na Craig e MLK. O Depto. Electrónico estava mesmo à minha frente. Comecei a olhar quando um representante de clientes muito simpático perguntou se eu precisava de ajuda. Mostrei-lhe o que eu precisava e ela sabia exactamente onde estava. Nada de esperar. Acertei no jackpot! Eu entrei e saí em menos de dez minutos. Lamento não ter conseguido os nomes daqueles que ajudaram e não ajudaram. Isto aconteceu na terça-feira, 4 de Agosto, por volta das 10:30 da manhã, na primeira loja. A segunda foi cerca de uma hora depois, na loja Craig Rd. Os funcionários da primeira loja não refletem positivamente sobre a loja como um todo. Os funcionários da loja Craig Rd mostram o que tirar um minuto do seu dia pode fazer para ter um efeito positivo sobre um cliente perdido. Gosto de elogiar a mulher loira magra que parecia estar prestes a cortar a cadeia no corredor seguinte. Fiquei-lhe muito grato. Gosto de elogiar ainda mais o chefe do departamento, bem como o gerente da loja por mostrar o que dar aquele passo extra pode fazer para manter um cliente feliz.