Fabiana Silva: Loja super focada no meio ambiente. As encomendas chegam super rápido. Estou fã!

Silvia Carvalho: Dos vários cafés/restaurantes de comida vegetariana e vegana que conheço, Fragrance of The Heart Café é sem dúvida o melhor. Comida com consciência, saudável e biológica de enorme qualidade e diversidade, confecionada com amor. O espaço é lindíssimo e muito tranquilo. Sempre que frequento este espaço é uma experiência única. Recomendo vivamente!

Nós compramos um cortador de grama, lavador e secador na Sears Outlet em Potomac Mills, Woodbridge, VA. Os aparelhos têm um preço muito razoável, alta qualidade e são mais baratos do que outras lojas que verificamos. O nosso vendedor, Chris, é o melhor vendedor que já tivemos. Ele é definitivamente um funcionário experiente que conhece o funcionamento dos aparelhos que vende, o inventário e qual máquina funciona melhor para as necessidades dos seus clientes. Ele é muito cortês e amigável. Enviamos a nossa filha para ele para comprar a sua nova máquina de lavar, secar e geladeira. Ela está tão satisfeita como nós estávamos. Muito obrigado, Chris.

Por favor, encontre-se com os seus "andarilhos" e pessoal para rever o serviço ao cliente - como fazer com que TODOS os clientes se sintam bem-vindos. O meu marido cumprimentou um funcionário que mal o reconheceu em troca, e um senhor mais velho seguiu-me a mim e à minha filha pela loja tanto lá em cima como lá em baixo, o que me deixou extremamente desconfortável. O tratamento pareceu pessoal, pois vimos esses mesmos funcionários sorrir, cumprimentar e fazer conversa com outros clientes. Eu entendo o papel pretendido dos seus "andarilhos" mas, infelizmente, ele se apresenta como pairando e sendo desconfortavelmente observado. Se o cavalheiro nos tivesse saudado com algo do tipo: "Bem-vindo! Estarei andando por aí para responder a perguntas ou para recuperar itens para você, conforme necessário. Avise-me se eu puder ajudar!", então eu teria me sentido muito mais à vontade.