José Brandão: Mau atendimento. Gelados normais. Clientes à espera e a funcionária na rua a brincar com um cão! Ridículo!

Antonio Lameiras: Falta de comunicação do produto. Não entusiasma

A página web deles mostrava que um refrigerador estava em estoque. Depois da minha chegada, não havia ninguém disponível na área para me ajudar. Encontrei um associado ao acaso e disseram-me que a pessoa naquela área estava a almoçar. Perguntei se havia mais alguém e ele disse que não sabia e que devia ir ao balcão de atendimento da frente para pedir ajuda. Depois de esperar 10 minutos para que outra pessoa me ajudasse, disseram-me que eles não têm frigoríficos e que devem ser encomendados. Disse-lhes que o site deles dizia que os tinham em stock. Depois de irem ao computador e procurarem o número do modelo, responderam-me que tinham um em stock e que era um modelo de chão e que não estavam autorizados a vendê-lo. Eu disse a eles que agradecia que isso realmente me ajudava a tomar uma decisão melhor. Este tipo de técnica de publicidade enganosa não deveria ser permitida.

O povo de Sears é fantástico, acima de tudo a Brittany ela ajudou-nos tanto. Eu não ia voltar para comprar da Sears nunca mais depois da minha má experiência, mas por causa da Brittany só vamos voltar à loja Greenfield que ela foi acima e além para nos ajudar com a substituição da geladeira ARB. A equipa de entregas adoram os irmãos que entraram e fizeram exactamente o que era suposto fazerem de forma atempada. Todo o pessoal em Greenfield é frenético e prestativo. Greenfield Sears vocês são muito agradecidos, especialmente vocês Britney, estamos ansiosos para comprar uma máquina de lavar, secar e congelar de vocês. Amo os Hodges