Wesley Cardoso: Um lugar para se evitar a todo custo! fui enganado, dei varias hipoteses de resolução a bem sem resposta ou esquecimento ou a espera do meu esquecimento durante quase 1 ano. quando confrontado com o problema rejeita qualquer culpa que possa ter ou erro e culpa a marca(ou a shimano so envia os travoes traseiros defeituosos para essa loja) e chegou ate a alegar que era o disco, trocou o meu disco por um modelo inferior e mandou-o ao lixo pra depois descobrir que nao era o disco como eu o avisei e fiquei prejudicado. as peças são cobradas ao dobro do preço do local onde troquei o travao.(comprei travoes shimano de 60€ que noutra loja paguei 30€ e foi bem afinado como de origem em poucos minutos enquanto que com ele nunca me fez o "serviço" no proprio dia) apos diversas ligações e idas a loja para reaver o travao ele apos meses ainda nem tinha sido enviado para a marca como prometido. pedi reembolso e agora alega que primeiro vai o vender apos ainda mandar pra marca e ganhar um novo para me devolver o dinheiro como se o problema dele tem alguma relaçao comigo. nao me resta outra opção se não recorrer a entidades e reportar isto para que não se repita a mais ninguem. eu realmente tive muita paciencia e comuniquei tudo antes de escrever isto e ate nem gosto de prejudicar mas cheguei no limite. ha atitudes que não podem sair impunes. se nao o sabia montar que não o vendesse a dizer que sim e se errou que adimita o erro e nao ofenda ou invente! cada vez que ia a loja para voltar a reclamar dos travões fui tratado como se fosse culpa minha ou o meu gosto de por um travao funcional. aposto que queria salvar-se do reembolso do que é devido. agora alem de um "terrorista do seu comercio" bem ativo vai tambem perder tempo e pagar-me muito mais atraves da justiça. boa sorte!

Fábio Abreu: Fiz cerca de 100km para visitar a loja. Infelizmente não encontrei o que procurava, mas encontrei o que não procurava. Fui atendido como nunca fui noutra casa de bicicletas. Transparência como nunca vi, aconselharam-me a aproveitar o que outras lojas tinham no momento e colocaram me a vontade para pedir ajuda mesmo em produtos adquiridos noutras lojas. Não procuram vender, procuram o melhor para cada cliente. Aconselham o cliente a comprar aquilo que querem e que gostam, não aquilo que a loja tem para vender. Ao vir para casa fiquei com um peso na consciência de não ter adquirido nada. Irei lá voltar. Comprar algo, mesmo que de pouco valor é o mínimo que posso fazer. Desejo as melhores felicidades a loja, seus colaboradores e família. Um bem haja.

Vivemos perto de Klamath Falls e não conseguimos encontrar o que tínhamos dentro da nossa gama de preços, por isso viajamos até Medford para fazer compras. Nós paramos em West Coast Appliances e nunca chegamos sequer às outras lojas em Medford. Entramos com a intenção de comprar um refrigerador. Saímos com a intenção de comprar um E um fogão eléctrico E um sofá! A representante de vendas, Eva, não estava toda no nosso espaço. Ela estava prontamente disponível para muitas perguntas que tínhamos, mas não pairava. Estamos muito contentes com as nossas compras até agora. Conseguimos a garantia estendida dos aparelhos. Fomos autorizados a trazer os nossos electrodomésticos antigos para serem entregues quando fomos buscar os nossos novos electrodomésticos, o que foi super útil. Quando chegar a altura de precisarmos de uma nova máquina de lavar louça, estaremos a fazer a viagem até esta loja novamente.

Fui comprar uma suíte de aparelhos às 18h em um dia da semana durante a venda do dia de trabalho. Supostamente a maior venda do ano. Perguntamos se alguém estava disponível para ajudar. Disseram-nos que não e que ninguém estaria lá durante o resto da noite. Quem organiza uma venda e depois não tem empregados para ajudar no último dia da venda. Acho que não deveria me surpreender, pois não é a primeira vez que não recebemos nenhum serviço.