Paim Construções: Olá, Boa Noite. Fui a este local fazer cópias da minha chave, fui muito bem atendida e como tenho muito carinho pelos idosos, uma senhora idosa me atendeu, e conversando com ela não prestei atenção que a chave que me entregou não era a minha (erro meu não conferir). Resumindo voltei lá e me disseram que eu estava maluca, se for a este lugar preste muita atenção e peça seu cupom fiscal.

Maria Pitts: Tinha uma fechadura encravada. O tecnico chegou num instante e arranjou a fechadura.

Os funcionários neste local não estão onde podem ser encontrados, alguém chamou o departamento de canalização e apareceu 15 minutos depois e não tinha nenhuma pista e não foi útil. Fui a outro departamento e a mesma experiência, esta loja só paga por corpos em lugar nenhum, sem nenhum conhecimento do departamento da loja.

Gastámos mais de 30 mil dólares em aparelhos SubZero, Wolf e Bosh com a Harway. Quando notamos que o capô não estava funcionando Harway apenas passou o dinheiro. Perdemos mais de 5 semanas pedindo a eles que ajudassem a consertar isso e eles insistiram que estava tudo bem, mas nunca vieram para inspecionar o trabalho deles. Eles disseram para obter uma segunda opinião, então entrei em contato com SubZero/Wolf que conseguiu o melhor instalador deles em Austin para rever o trabalho da Harways. Eles descobriram que a Harway tinha inúmeros erros na instalação deles. O trabalho deles não era para codificar! Depois do Sub Zero / Wolf ter resolvido os problemas, a Harway nem sequer reconheceu o erro deles ou pediu desculpa pelo inconveniente que eles nos causaram. Minha experiência como cliente com eles foi a pior que já lidei na minha vida. Eles quebraram todas as regras básicas do suporte ao cliente. Em uma nota à parte SubZero/Wolf appliances e a empresa são os melhores, eles se mantêm fiéis ao seu produto, clientes e corrigem os erros grosseiros da Harways sem pedir um único centavo. Feliz por partilhar consigo as minhas trocas com a Harway, para que não tenha de sofrer a dolorosa experiência que passámos com eles.