FILIPPO PIRAINO: Buon compromesso qualità - prezzo, sicuramente da consigliare

The Pride: Um local único sem dúvida

Depois de encher um balão depois de meia hora, estava a esgotar-se. Poderia ter sido o balão que eu concordo, mas não fui informado sobre a política de reembolso, mas compreensível o que não é compreensível é o serviço ao cliente mal-educado e quando vem do gerente da loja que não é necessário. Sinceramente, senti que ela não era amiga do cliente desde o início. Quando eu liguei para avisá-la do que aconteceu ela estava na defensiva e depois silenciosa e depois de concordar em dar meu reembolso ela fez uma das ações rudes de desligar em mim antes mesmo de eu lhe dar meu nome ou qualquer coisa. Eu liguei de volta porque eu não gosto de ser tratada rudemente. Você não tem que gostar de mim ou concordar comigo, mas quando você está no atendimento ao cliente você deve ser amigável com o cliente. Claro que ela negou ter desligado e disse que tinha o meu nome da primeira pessoa que respondeu. Eu partilhei com ela que em meus pensamentos o que você fez foi rude e não amigável com o cliente. Eu não estava pedindo nada de graça, só queria aquilo pelo qual paguei. Espero que ela considere o que fez porque acho que se um dos funcionários dela fizesse isso, eles teriam sido repreendidos.

Muito poucos funcionários usavam máscaras, apesar da proximidade com muitos clientes na loja lotada. Quando eu levei isso ao conhecimento do balcão de devoluções/serviços, um funcionário me disse - espelhado na minha pergunta - que a política da empresa foi deixada à minha preferência pessoal. sou um FREQUENTE comprador nessa loja, mas decidi terminar minhas compras no Fred Meyer. Não voltarei ao Home Depot até que as coisas melhorem em termos de protecção uns dos outros