Wesley Cardoso: Um lugar para se evitar a todo custo! fui enganado, dei varias hipoteses de resolução a bem sem resposta ou esquecimento ou a espera do meu esquecimento durante quase 1 ano. quando confrontado com o problema rejeita qualquer culpa que possa ter ou erro e culpa a marca(ou a shimano so envia os travoes traseiros defeituosos para essa loja) e chegou ate a alegar que era o disco, trocou o meu disco por um modelo inferior e mandou-o ao lixo pra depois descobrir que nao era o disco como eu o avisei e fiquei prejudicado. as peças são cobradas ao dobro do preço do local onde troquei o travao.(comprei travoes shimano de 60€ que noutra loja paguei 30€ e foi bem afinado como de origem em poucos minutos enquanto que com ele nunca me fez o "serviço" no proprio dia) apos diversas ligações e idas a loja para reaver o travao ele apos meses ainda nem tinha sido enviado para a marca como prometido. pedi reembolso e agora alega que primeiro vai o vender apos ainda mandar pra marca e ganhar um novo para me devolver o dinheiro como se o problema dele tem alguma relaçao comigo. nao me resta outra opção se não recorrer a entidades e reportar isto para que não se repita a mais ninguem. eu realmente tive muita paciencia e comuniquei tudo antes de escrever isto e ate nem gosto de prejudicar mas cheguei no limite. ha atitudes que não podem sair impunes. se nao o sabia montar que não o vendesse a dizer que sim e se errou que adimita o erro e nao ofenda ou invente! cada vez que ia a loja para voltar a reclamar dos travões fui tratado como se fosse culpa minha ou o meu gosto de por um travao funcional. aposto que queria salvar-se do reembolso do que é devido. agora alem de um "terrorista do seu comercio" bem ativo vai tambem perder tempo e pagar-me muito mais atraves da justiça. boa sorte!

Fábio Abreu: Fiz cerca de 100km para visitar a loja. Infelizmente não encontrei o que procurava, mas encontrei o que não procurava. Fui atendido como nunca fui noutra casa de bicicletas. Transparência como nunca vi, aconselharam-me a aproveitar o que outras lojas tinham no momento e colocaram me a vontade para pedir ajuda mesmo em produtos adquiridos noutras lojas. Não procuram vender, procuram o melhor para cada cliente. Aconselham o cliente a comprar aquilo que querem e que gostam, não aquilo que a loja tem para vender. Ao vir para casa fiquei com um peso na consciência de não ter adquirido nada. Irei lá voltar. Comprar algo, mesmo que de pouco valor é o mínimo que posso fazer. Desejo as melhores felicidades a loja, seus colaboradores e família. Um bem haja.

Eu encomendei um conjunto de quarto e uma secção nesta loja. Paguei para que fosse entregue na minha casa, depois quando estava tudo dentro tive que ir buscar a minha barraca porque por alguma razão eles não podiam entregar isso com tudo. Quando eles finalmente entregaram o resto das coisas (levaram cerca de 2 meses) no meu apartamento que eu tinha as chaves há mais de um mês, não puderam se mudar até que entregaram os móveis, não puderam montar a minha cama porque faltavam as ferragens. O que é bom, eu entendo que erros acontecem, então eles iam encomendar as peças e mandar entregar na minha casa o mais rápido possível. Bem, algumas semanas se passaram e eu não ouvi nada, então eu tive que continuar ligando para o local de serviço porque por alguma razão eles não podem me ligar para pedir atualizações e eles nunca puderam me dizer o que eu precisava saber. E sempre que a senhora ao telefone agiu confusa e não entendeu porque eu estava ligando e o que eu precisava, ou quando seria entregue e colocado junto. Eu ligava uma vez por semana durante cerca de um mês, dizia-lhes que só precisava do hardware e que finalmente me podiam dar uma data de entrega. A data finalmente chegou um mês depois e eles entregaram a cabeceira. Eu disse-lhes que tinha a cabeceira e que só precisava do hardware 5 ou 6 vezes para 3 pessoas diferentes. Eu notei que o recibo de entrega dizia que eles estavam entregando a cabeceira, então eu fui até o local Lancaster e disse a eles (novamente pela sexta vez) que eu NÃO precisava da cabeceira e que eu só precisava do hardware. Então já passou um mês e ainda estou a dormir com o meu colchão no chão porque eles não conseguem montar a minha cama. Gastei cerca de 1.800 dólares por tudo e nunca mais volto a encomendar a esta empresa. Recomendo vivamente que qualquer pessoa que leia isto vá a outro lugar. E eles têm tudo sob o nome da minha mãe e ela nem sequer encomendou nada. Eu sou uma pessoa muito fácil e sei que os erros acontecem, mas isto é ridículo!

Deixe-me começar por dizer que uma classificação de uma estrela é o mínimo permitido e está longe de ser exacta. Eu comprei uma máquina de lavar e secar roupa e no segundo uso tive um problema. A máquina de lavar e secar roupa estava continuamente cheia de ciclos de água no ciclo de drenagem/girar até eu reiniciar manualmente a unidade. Caso contrário, continuaria a fazê-lo por um tempo indefinido utilizando milhares de galões de água. A secadora no seu segundo uso funcionou durante 10hrs e teria continuado a funcionar se os meus filhos vizinhos não me tivessem chamado preocupados que algo estivesse errado e pudesse causar um incêndio. Liguei imediatamente para o local de Port Orange onde comprei e fui dispensado. A única pessoa (que pode ou não responder à sua chamada) que respondeu não estava disposta a substituir estas unidades perigosas mesmo que tivessem sido entregues apenas alguns dias antes. Ele recusou-se a levar-me a qualquer pessoa que pudesse estar acima dele e encorajou-me ainda mais a escrever qualquer crítica que eu gostasse em qualquer site que eu quisesse declarando que isso já tinha sido feito antes! Eu liguei para o proprietário por e-mail, já que ninguém daria um número de telefone para falar com ninguém além do já desamparado nível de vendedor. Recebi respostas enlatadas de uma pessoa virtual sem nome, com uma contínua relutância em trocar as unidades por unidades que funcionassem adequadamente, que eram novas, nas unidades de caixa que tinham sido usadas 3-4 vezes. Tudo o que eu estava pedindo era para me trazer novas unidades ou reembolsar a compra. Eu nunca recebi um único telefonema nem o nome da pessoa misteriosa que respondeu aos meus e-mails. Recomendo vivamente a qualquer pessoa que considere o seu preço mais barato do planeta que tenha consciência de que isso terá um custo maior ao longo do caminho. Estas unidades são um perigo para o meu filho deficiente e para todo o edifício de apartamentos onde ele vive. Esta empresa já declarou falência uma vez no Capítulo 11 e parece que com práticas de negócios como esta, em breve eles irão se apresentar novamente.