Wesley Cardoso: Um lugar para se evitar a todo custo! fui enganado, dei varias hipoteses de resolução a bem sem resposta ou esquecimento ou a espera do meu esquecimento durante quase 1 ano. quando confrontado com o problema rejeita qualquer culpa que possa ter ou erro e culpa a marca(ou a shimano so envia os travoes traseiros defeituosos para essa loja) e chegou ate a alegar que era o disco, trocou o meu disco por um modelo inferior e mandou-o ao lixo pra depois descobrir que nao era o disco como eu o avisei e fiquei prejudicado. as peças são cobradas ao dobro do preço do local onde troquei o travao.(comprei travoes shimano de 60€ que noutra loja paguei 30€ e foi bem afinado como de origem em poucos minutos enquanto que com ele nunca me fez o "serviço" no proprio dia) apos diversas ligações e idas a loja para reaver o travao ele apos meses ainda nem tinha sido enviado para a marca como prometido. pedi reembolso e agora alega que primeiro vai o vender apos ainda mandar pra marca e ganhar um novo para me devolver o dinheiro como se o problema dele tem alguma relaçao comigo. nao me resta outra opção se não recorrer a entidades e reportar isto para que não se repita a mais ninguem. eu realmente tive muita paciencia e comuniquei tudo antes de escrever isto e ate nem gosto de prejudicar mas cheguei no limite. ha atitudes que não podem sair impunes. se nao o sabia montar que não o vendesse a dizer que sim e se errou que adimita o erro e nao ofenda ou invente! cada vez que ia a loja para voltar a reclamar dos travões fui tratado como se fosse culpa minha ou o meu gosto de por um travao funcional. aposto que queria salvar-se do reembolso do que é devido. agora alem de um "terrorista do seu comercio" bem ativo vai tambem perder tempo e pagar-me muito mais atraves da justiça. boa sorte!

Fábio Abreu: Fiz cerca de 100km para visitar a loja. Infelizmente não encontrei o que procurava, mas encontrei o que não procurava. Fui atendido como nunca fui noutra casa de bicicletas. Transparência como nunca vi, aconselharam-me a aproveitar o que outras lojas tinham no momento e colocaram me a vontade para pedir ajuda mesmo em produtos adquiridos noutras lojas. Não procuram vender, procuram o melhor para cada cliente. Aconselham o cliente a comprar aquilo que querem e que gostam, não aquilo que a loja tem para vender. Ao vir para casa fiquei com um peso na consciência de não ter adquirido nada. Irei lá voltar. Comprar algo, mesmo que de pouco valor é o mínimo que posso fazer. Desejo as melhores felicidades a loja, seus colaboradores e família. Um bem haja.

Eles têm a maioria das coisas que eu preciso. Muitas vezes não é onde a Id espera que as coisas estejam, mas a maioria das lojas estão dispostas de forma semelhante. No entanto, hoje em dia é uma boa parte dos clientes que são o problema. Demasiados idiotas sem máscaras, um idiota cuspindo seu suco de tabaco no chão enquanto está na fila. Estas pessoas são realmente assim tão estúpidas? Sim, são.

Um serviço ao cliente muito rude. Para esclarecer, a senhora que marca compromissos está apenas a fazer o seu trabalho. Eles só vão a Somerton & San Luis às segundas e quartas-feiras entre as 9 e 1. Algumas pessoas não se podem dar ao luxo de perder horas de trabalho. Eu estava questionando seus horários e recebi uma ligação de volta do gerente, foi muito rude ele disse que este é seu fogão, não meu, e você é o único que reclama, ele disse que não ia lidar comigo e desligou. ele poderia ter seguido um caminho diferente com esta situação.

O Caranguejo Azul é incrível. O dono abriu num domingo para eu entrar. Testou a ignição da minha fornalha e arranjou-me uma nova com ajuda para instalar. Eles ajudaram em mais problemas a disparar por telefone e ofereceram-me pessoalmente, se necessário. Esses caras são realmente os melhores. Eu nunca tive um apoio ao cliente tão bom. ALTAMENTE RECOMENDADO!