Eu tinha uma coisa encomendada para a recolha na calçada. Recebi o e-mail dizendo que a minha encomenda estava pronta mas ainda não tive tempo de a ir buscar. No dia seguinte, recebi uma chamada do departamento de encomendas online e tudo o que ouvi foi uma risada, por isso desliguei. Eles me ligaram de volta dizendo que não conseguiam encontrar meu pedido, mas que procurariam por ele. Vou à loja durante o fim-de-semana para fazer a minha recolha na calçada. Esperei 10 minutos e depois entrei na loja e a caixa disse-me que se tinha esquecido de mim. Tentou encontrar o meu pedido, mas não conseguiu encontrá-lo. Ela também não se esforçou muito, só procurou em caixotes A-C. O meu nome começa com um J. Funcionários muito pouco profissionais no departamento de encomendas online.

Tinha comprado a eles tanto para casa como para o aluguel há anos. Comprou recentemente electrodomésticos de cozinha em aço inoxidável para um aluguer de reabilitação. Foi-nos entregue um microondas inoperante que tinha sido um modelo de chão. Quando fomos descobertos quando o inquilino se mudou para cá, fomos informados por um soldado de DVD que não era reparável. Presumimos que isto seria reparado. Em vez disso, acusaram-nos de o deixarmos cair e nós não o fizemos. Nós reclamámos ao BBB e também contactámos um advogado. Estou tão desapontada com a falta de serviço e com a preocupação deles com um bom cliente PRIOR. Nunca mais!