Eu fiz um pedido especial que deveria chegar em cerca de 2-3 semanas. Na terceira semana disseram-me que a encomenda estava atrasada, liguei novamente, não conseguiram encontrar a minha encomenda e na quarta semana recebi uma mensagem a dizer que a encomenda tinha chegado. Recebi a mensagem por volta das 13:00h, cheguei à loja por volta das 17:00h, disseram-me que a encomenda ainda estava no camião e que tinha de esperar mais 30 minutos. Já estava a fumar. Liguei para o número 1800 e reclamei, e tive a oportunidade de falar com o gerente e expressei minha frustração sobre toda a minha experiência. Muito desapontado. Gosto da loja, mas não voltarei a encomendar nenhum artigo especial deles ou do Home Depot.

Eu sempre adorei The Book Garden e o pessoal gentil e prestativo que trabalha. Isto é exatamente o que você gostaria de ter em uma livraria cheia de livros bonitinhos e cheios de gente, que mal consegue levá-los todos. Enquanto a loja está apertada, há um caos organizado para as suas categorias e géneros de livros, o pessoal foi mais do que útil para me orientar para o que eu estava à procura, bem como maravilhoso ao oferecer sugestões para outras grandes leituras!